Avis clients de Argos Vétérinaire

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 888 avis publiés
5 3 378 87% 4 282 7% 3 104 3% 2 67 2% 1 57 1%

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Andrea P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Pas informé de la réception du colis
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navré pour la gêne occasionnée,

Sachez que nous venons de faire le nécessaire pour que vous puissiez recevoir, soit par email, soit par SMS, la notification de mise à disposition de votre commande Click&Collect.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin,

Bien à vous,
J
Jean-Jacques P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Pas reçu de notification de la disponibilité de ma commande chez mon vétérinaire. Et cela fait deux fois.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande S409883.

Sachez que pour profiter des messages de suivi liés à la commande Click&Collect, vous devez, depuis votre espace client, sélectionner les options "SMS" et/ou "Email" dans la section "Mes préférences de contact".

Aussi, pensez à bien vérifier que le numéro de téléphone renseigné dans votre espace client est bien un numéro de portable.

Enfin, concernant les e-mails, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse digital@argos-veterinaire.com si vous avez besoin d'aide,

En vous souhaitant une agréable journée,
B
Bruno J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Je ne suis absolument pas satisfait, expérience client désastreuse. Impossible de se retrouver dans le site, moteur de recherche peu performant, bon de réduction qui n'a pas fonctionné....et j'en passe.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mauvaise expérience sur notre site.
Sachez qu'en cas de difficultés, vous pouvez nous contacter soit via l'assistance en ligne (disponible en bas à droite de l'écran) soit directement via l'adresse digital@argos-veterinaire.com.
Concernant le bon de réduction qui n'a pas fonctionné, notre équipe client va revenir vers vous ce matin pour que vous puissiez en profiter lors de votre prochaine commande.
Encore une fois navré pour la gêne occasionnée,
Très sincèrement,
P
Pochard E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
J ai du passé chez le vétérinaire prendre ma commande N ayant eu aucune nouvelle de votre part Le suivi n est pas top
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur Pochard,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande S408922.
Sachez que pour profiter des messages de suivi liés à la commande Click&Collect, vous devez, depuis votre espace client, sélectionner les options "SMS" et/ou "Email" dans la section "Mes préférences de contact"
Ainsi, vous recevrez de notre part l'e-mail de confirmation, le SMS de mise à disposition de la commande etc...
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide,
En vous souhaitant une agréable journée,

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