Très satisfaite du temps de livraison, ces croquettes conviennent à mes chats le seul petit bémol c'est que ça n'a pas l'air de les rassasier assez (ils n'ont pas les croquettes en illimité)
Réponse de Argos Vétérinaire
Merci pour votre retour positif.
Si vous avez la moindre question à propos de l'alimentation de vos chats, vous invitons à nous contacter au 02 40 58 01 80 pour que nous puissions en discuter ensemble.
Très bonne semaine à vous,
M
Mireille V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
pratique rapide juste un bemmol pour m 'enregistrer ce fut la galère ainsi que pour valider la commande . a revoir
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de constater les difficultés rencontrées.
Sachez que nous mettons à votre disposition un service d'assistance téléphonique gratuit à votre disposition au 01 86 47 29 58. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficultés. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans vos démarches.
En vous souhaitant une agréable semaine,
G
Gladys G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Manque de remise ou bon cadeau
R
Roger L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Livraison rapide
A
Anne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Je ne comprends pas que les prix soient différents entre le site et le vétérinaire alors que c'est la même société
Réponse de Argos Vétérinaire
Madame,
Nous vous invitons à nous contacter via l'assistance téléphonique ou directement par e-mail pour que nous puissions regarder ensemble ce sujet de prix pour votre dernière commande.
N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Bien à vous,
F
Florence D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Un bouton « commander à nouveau » serait très utile ! Rechercher LE produit que vous commandez régulièrement est une perte de temps
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
En effet, cette fonctionnalité n'existe pour le moment pas sur notre site.
En attendant, nous vous invitons à ajouter votre article en tant que favoris. Ce dernier sera alors accessible en accès rapide depuis votre espace client.
Sinon, n'hésitez pas à nous joindre via notre assistance téléphonique gratuite en cas de besoin. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans vos démarches.
Bien à vous,
E
Eveline G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Présentation compliquée du site Difficultés à trouver rapidement les produits recherchés
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Lorsque vous rencontrez des difficultés sur notre site, nous vous invitons à contacter notre assistance téléphonique en ligne gratuite.
Notre équipe dédiée se fera un plaisir de vous accompagner dans vos démarches.
N'hésitez pas !
Très sincèrement,
M
Marie-Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Merci pour la commande. Maintenant je passerais mes commandes par Ergos . Je remercie le cabinet de vétérinaire de Vet .
J
Jeanine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bien reçu la commande avec un peu de retard ...inhabituel !,
L
Ludovic A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Bons produits, livraison fiable et rapide, juste un bémol pour l'ergonomie du site internet
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Rapidité dans le délai de réception de mon colis après sa commande
P
Palmyre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Rapidité de la livraison très bien.😊 Le tarif même avec 10% est comparable au prix des autres sites vendeurs 😏
V
Véronique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Livraison conforme dans les délais indiqués
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Livraison conforme et rapide. Si les prix pouvaient un peu baisser ce serait encore mieux
A
Amedee O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Le colis arrive très bien et rapide
M
Michele F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Livraison rapide
M
Marlyse T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Dommage car il faut se déplacer, pas de permis, j aimerais que cela soit à domicile pour le même prix, merci de votre compréhension
L
Laurence L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Le site ne fonctionne pas toujours pour valider une commande mais fonctionne parfaitement pour prélevé la commande. 2 prélèvements bancaires pour la commande d’un seul sac de croquette reçu
C
Corinne W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Site un peu compliqué la première fois, mais autrement tout est ok
V
Vanessa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Livraison en général assez rapide. Le système de notification d'arrivée du colis est peut-être à perfectionner...
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Tout d'abord, merci pour votre confiance.
Afin de recevoir le sms de mise à disposition de votre commande, nous vous invitons à cocher la case "SMS" directement depuis la section "Mes préférences de contact" dans votre espace client.
Nous restons à disposition pour tout complément d'information,
Très sincèrement,
B
Bayle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Site peu convivial, aucune possibilité de refaire une commande a l'identique de la précédente de façon simple. Recherche par catégories ou marques de produits complexe et dont la logique laisse perplexe.
S
Sandra B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Bonjour, Je ne mets que 2 étoiles car le site n’est absolument pas pratique. Le moteur de recherche n’est pas probant. Ça bugge quand on saisit les références articles. J’ai constaté pas mal de ruptures produits. Les commandes, via un téléphone portable, ne sont pas faciles à passer. On ne peut pas non plus reprendre les commandes précédentes pour éviter de chercher. Le site n’est pas du tout intuitif. Je n’ai même pas pu laisser un commentaire pour faire part des difficultés rencontrées car là encore, ça bugge. C’est bien dommage ! Ça ne donne pas envie de revenir… c’est trop laborieux ! Cordialement. S. Beauquier
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de constater votre retour concernant vos précédentes expériences sur notre site.
Sachez que si vous avez besoin d'aide pour vos prochaines commandes, rechercher un produit en particulier ou si vous avez la moindre question vis-à-vis du fonctionnement du site, n'hésitez pas à nous contacter au 01 86 47 29 58 (appel gratuit).
Nous serions ravis de vous accompagner dans vos démarches futures.
Très sincèrement,
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Très satisfaite pour cette première commande.
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Le produit a été commandé et livré sous 48 heures. C'est parfait.
A
Agnes D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Satisfait
T
Turrini M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
parfait, rien à dire
N
Nedelec N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Site Web pas intéressant
A
Armand F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Réception rapide de ma commande
S
Stéphane Céline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Bon service
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Service rapide
S
Simon J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Bien !
V
Véronique K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
produit conforme à la commande
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Satisfaite dans l'ensemble ( facilité pour effectuer la commande sur le site, prix), par contre pour la dernière livraison, délai un peu long (4 jours). Cordialement
S
Sabrina E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Délai de livraison un peu long mais je suis tout de même satisfaite
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Tout d'abord, merci pour la confiance accordée. Nous espérons que votre chat profite au mieux de son alimentation.
Concernant les délais de livraison, il faut compter entre 24H et 72H ouvrées maximum pour que votre commande soit livrée dans votre clinique vétérinaire. Au-delà de ce délai, n'hésitez pas à nous téléphoner pour avoir davantage de visibilité sur la livraison.
Nous restons à votre entière disposition,
En vous souhaitant une très bonne semaine,
Très sincèrement,
P
Pascale S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Ras
L
Lillia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Le seul bémol c est la difficulté que j ai à chaque fois que je veux choisir mon produit, il faut que je m y reprenne achaque fois .sinon rien à dire, le point fort, la rapidité de livraison
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour votre message et vos retours.
Sachez que nos équipes techniques travaillent en ce moment même sur une fonctionnalité d'abonnement pour simplifier vos achats.
Nous ne manquerons pas de vous prévenir lors de la mise en place de ce nouveau service.
En vous souhaitant une agréable journée,
Bien à vous,
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Rapide efficace produits qu'on ne trouve pas ailleurs
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Très bon produits, service très pratique... Sauf un moteur de recherche sur le site déplorable...dommage!
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Tout d'abord, merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Pour simplifier votre recherche, sachez que vous pouvez taper directement le code de votre article dans la barre de recherche. A savoir VNC023 pour le Cat Neutered x 12 sachets.
En cas de besoin, n'hésitez pas à solliciter votre équipe vétérinaire. Elle est en mesure de vous communiquer ce dernier en amont de vos achats.
Quoiqu'il en soit, sachez que de nombreuses améliorations sont prévues sur le moteur de recherche pour que la navigation soit de plus en plus fluide.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin,
En vous souhaitant une très bonne semaine,
Bien à vous,
C
Chantal-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
je suis plutôt satisfaite
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Très bien
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