Le vétérinaire ne change pas, heureusement ! Par contre le site pour commander est très mal fait.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience sur notre boutique en ligne ne soit pas la hauteur de vos attentes.
Sachez que vous pouvez nous contacter, via l'assistance en ligne ou bien par e-mail sur l'adresse digital@argos-veterinaire.com pour nous partager les difficultés rencontrés.
Nous sommes sensibles à ces retours et ferons le nécessaire pour vous proposer un parcours de commande plus adapté et fluide selon vos besoins.
Très sincèrement,
J
Julien Et Jennie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Commande facile et livraison très rapide.
M
Monique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Facile de commander
C
Carine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Excellent service 😀👍
S
Sophie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Facilité pour passer la commande qui arrive rapidement.
V
Viviane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Produit facile à trouver, livraison rapide,et le petit sms qui prévient de l'arrivé du produit sympas.
J
Jessica A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Vraiment super en plus avec une réduction Vraiment très bien
J
Joëlle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Très rapide au top
C
Céline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Grand choix sur les croquettes et livraison rapide chez le vétérinaire.
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Livraison rapide c'est parfait.
N
Nedelec N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Difficile de trouver les anciennes commandes
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre confiance.
Concernant vos anciennes commandes, vous pouvez les récupérer en suivant le chemin suivant :
Connexion > Compte client > Mes commandes
Dans cette section, vous retrouvez l'ensemble de vos commandes et factures associées.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide via l'adresse "digital@argos-veterinaire.com"
Bien à vous,
N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Super.
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Très pratique, et rapide ,. Merci !
B
Bruno O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
...
G
Gisele L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
parfait livraison rapide
C
Carine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très difficile de commander sans les références, du coup je suis obligée de déranger ma clinique vétérinaire à chaque commande! Je souhaiterais vivement que ce soit plus facile !
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous prenons compte de votre retour et sommes navrés de la gêne occasionnée.
Sachez que nos équipes travaillent sur ces sujets et veillent activement à faciliter la recherche des produits sur notre site.
En attendant, je vous invite à taper dans la barre de recherche le code article "CHI228" ou bien le nom de la référence "Metabolic + Mobility".
En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse "digital@argos-veterinaire.com", par l'assistance en ligne ou bien très prochainement via notre numéro de téléphone dédié.
En vous souhaitant une très bonne semaine,
Bien à vous,
N
Nicole W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Votre site pour commander est compliqué. On perd beaucoup de temps pour trouver le produit désire. Ma dernière commande était visiblement passée aux oubliettes. La clinique n'avait rien eu et j'ai du recommencer toute la procédure. Le précédent système de click and collect de ma clinique était plus performant. Heureusement le personnel est serviable et compétent. Votre système de click and collect devrait s'améliorer
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous prenons compte de votre retour et sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée.
Sachez que nos équipes travaillent activement concernant l'amélioration de la recherche des produits et du parcours de commande sur notre site.
En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse "digital@argos-veterinaire.com", par l'assistance en ligne ou bien très prochainement via notre numéro de téléphone dédié.
En vous souhaitant une très bonne semaine,
Bien à vous,
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Livraison rapide
A
Anatole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très bien
B
Barbara C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
malgré un retard de livraison . la clinique était disponible ainsi que le service commercial qui a sut être très professionnel . merci
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
tres bien
L
Lionel Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
.
R
Roland G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Bon rapport qualité prix, livraison rapide
C
Charles U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Les produits achetés pour mon chien et mes chats correspondent à leur alimentation habituelle ; par conséquent, je suis très satisfait !
S
Sabine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
commande parfaite, livrée rapidement.
V
Virginie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Rapidité et fiabilité
F
Fiona K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Compliqué à trouver les croquettes que je commandait de base
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et le prenons en compte.
Sachez que vous pouvez taper directement dans la barre de recherche le code article pour vous faciliter le parcours de commande.
En effet, en tapant "CAN289" dans la barre de recherche ou encore "Ppvd Canine NF" vous aurez directement les bons résultats.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de besoin.
Très sincèrement,
R
Richard K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Facile et pratique
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
aucun souci
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Très bien
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Étant satisfaite sur la commande.
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
COMMANDE CONFORME EXPEDITION ET RECEPTION RAPIDES PRIX TRES INTERESSANT
A
Astrid B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Facilité pour passer commande et rapidité de livraison !
B
Beatrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Rien à dire
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Très pratique mais votre site internet n’est pas très intuitif, et c’est surtout le choix de la clinique qui est compliqué.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre confiance pour cette commande.
Nous prenons très au sérieux ce retour et allons le transmettre aux équipes techniques pour vous permettre de naviguer plus facilement sur notre boutique en ligne dès que possible.
En vous souhaitant une très bonne journée,
Bien à vous,
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Impeccable
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Super pratique et rapide de recevoir directement chez le Vétérinaire de mes petits animaux
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Rapidité et facilité.. j'aimerais juste que l'historique de mes commandes se retrouvent pour commander plus facilement...
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour et merci pour votre confiance,
Nous prenons note de cette fonctionnalité pour que vous puissiez renouveler plus facilement votre commande.
Dès que nos équipes techniques mettront à disposition cette dernière, une communication vous sera envoyée.
En vous souhaitant une très bonne journée,
Très sincèrement,
P
Pascale F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Le site manque d’ergonomie et je n’ai pas trouvé le moyen de repasser une commande habituelle en 1 clic sans refaire tout le circuit des pages. Sinon la livraison est rapide et sans souci.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Avant tout, merci pour votre confiance pour cette commande S410076.
Nous prenons note de votre retour et allons le transmettre aux équipes techniques. Vous proposer une ergonomie intuitive et des fonctionnalités pratiques pour vos futures commandes est une priorité absolue.
En vous souhaitant un bon après-midi,
Bien à vous,
J
Jean-Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Super produit livraison rapide
Compte suspendu
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