Le vétérinaire ne change pas, heureusement ! Par contre le site pour commander est très mal fait.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience sur notre boutique en ligne ne soit pas la hauteur de vos attentes.
Sachez que vous pouvez nous contacter, via l'assistance en ligne ou bien par e-mail sur l'adresse digital@argos-veterinaire.com pour nous partager les difficultés rencontrés.
Nous sommes sensibles à ces retours et ferons le nécessaire pour vous proposer un parcours de commande plus adapté et fluide selon vos besoins.
Très sincèrement,
J
Julien Et Jennie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Commande facile et livraison très rapide.
M
Monique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Facile de commander
C
Carine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Excellent service 😀👍
S
Sophie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Facilité pour passer la commande qui arrive rapidement.
V
Viviane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Produit facile à trouver, livraison rapide,et le petit sms qui prévient de l'arrivé du produit sympas.
J
Jessica A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Vraiment super en plus avec une réduction Vraiment très bien
J
Joëlle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Très rapide au top
V
Veronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Bien mais manque de choix et de disponibilités
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre confiance et votre retour.
Nous aimerions connaître les articles dont vous avez besoin pour votre prochaine commande. Pourriez-vous revenir vers nous en nous écrivant à l'adresse "digital@argos-veterinaire.com" pour que nous puissions prendre connaissance de vos besoins ?
Dans la mesure du possible, nous ferons le nécessaire pour référencer les articles recherchés.
En vous souhaitant une agréable semaine,
Bien à vous,
C
Céline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Grand choix sur les croquettes et livraison rapide chez le vétérinaire.
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Livraison rapide c'est parfait.
N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Super.
B
Bruno O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
...
G
Gisele L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
parfait livraison rapide
C
Carine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très difficile de commander sans les références, du coup je suis obligée de déranger ma clinique vétérinaire à chaque commande! Je souhaiterais vivement que ce soit plus facile !
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous prenons compte de votre retour et sommes navrés de la gêne occasionnée.
Sachez que nos équipes travaillent sur ces sujets et veillent activement à faciliter la recherche des produits sur notre site.
En attendant, je vous invite à taper dans la barre de recherche le code article "CHI228" ou bien le nom de la référence "Metabolic + Mobility".
En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse "digital@argos-veterinaire.com", par l'assistance en ligne ou bien très prochainement via notre numéro de téléphone dédié.
En vous souhaitant une très bonne semaine,
Bien à vous,
N
Nicole W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Votre site pour commander est compliqué. On perd beaucoup de temps pour trouver le produit désire. Ma dernière commande était visiblement passée aux oubliettes. La clinique n'avait rien eu et j'ai du recommencer toute la procédure. Le précédent système de click and collect de ma clinique était plus performant. Heureusement le personnel est serviable et compétent. Votre système de click and collect devrait s'améliorer
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous prenons compte de votre retour et sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée.
Sachez que nos équipes travaillent activement concernant l'amélioration de la recherche des produits et du parcours de commande sur notre site.
En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse "digital@argos-veterinaire.com", par l'assistance en ligne ou bien très prochainement via notre numéro de téléphone dédié.
En vous souhaitant une très bonne semaine,
Bien à vous,
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Livraison rapide
A
Anatole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très bien
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
tres bien
L
Lionel Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
.
R
Roland G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Bon rapport qualité prix, livraison rapide
C
Charles U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Les produits achetés pour mon chien et mes chats correspondent à leur alimentation habituelle ; par conséquent, je suis très satisfait !
S
Sabine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
commande parfaite, livrée rapidement.
V
Virginie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Rapidité et fiabilité
R
Richard K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Facile et pratique
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Très bien
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Étant satisfaite sur la commande.
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
COMMANDE CONFORME EXPEDITION ET RECEPTION RAPIDES PRIX TRES INTERESSANT
A
Astrid B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Facilité pour passer commande et rapidité de livraison !
B
Beatrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Rien à dire
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Impeccable
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Super pratique et rapide de recevoir directement chez le Vétérinaire de mes petits animaux
J
Jean-Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Super produit livraison rapide
M
Magali P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Sac arrivé 2-3 jours après la commande.
J
Jacques E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Parfait comme toujours.
K
Karine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
commande super rapide......reçu en magasin le lendemain!!! Merci
M
Marie Laure G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Très contente
J
Jean-Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Commande reçue mais produit différent de la commande (paquet de 3 kgs de croquettes chat au lieu de 4 kgs et sans m'en avertir) et montant du paquet de 4 kgs prélevé sur le compte bancaire. Intervention de l'assistante du vétérinaire pour régularisation. Autrement rien à redire.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Certains fournisseurs sont en effet en train de faire évoluer leurs gammes de produits et nous avons eu des difficultés pour suivre ces dernières.
Quoiqu'il en soit, sachez que nous restons à votre entière disposition via l'adresse digital@argos-veterinaire.com en cas de besoin.
N'hésitez pas à nous contacter,
Bien à vous,
J
Jean Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Rapide et efficace
C
Christiane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Les produits sont difficiles à trouver sans la référence exacte
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Tout d'abord, merci beaucoup pour votre confiance et votre retour constructif.
Sachez que nous avons désormais mis à votre disposition une assistance en ligne, ouverture du lundi au vendredi, de 9h à 18h pour vous accompagner pendant votre recherche.
N'hésitez pas à nous solliciter via ce petit module pour que nous puissions vous aider à trouver vos produits en cas de besoin.
En vous souhaitant une agréable journée,
Très sincèrement,
Compte suspendu
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