Je n’ai jamais reçu ni mail, ni sms pour me prévenir que ma commande était arrivée.Dommage, car elle avait été livrée rapidement chez mon vétérinaire …
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour,
Sincèrement navré pour la gêne occasionnée.
Même si notre système nous indique que l'e-mail et le SMS de mise à disposition de la commande ont bien été envoyés. A savoir que le délai moyen pour la livraison dans votre établissement vétérinaire est de 48H/72H ouvrées (maximum). Au-delà, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou même si cela se reproduit.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Encore merci pour votre confiance,
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Commande croquettes reçue très rapidement. Parfait.
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
service rapide et livraison encore plus rapide
N
Nicole H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Simple et pratique
M
Martine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
RAS
A
Angélique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Livraison rapide
L
Laurence T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Commande toujours livrée dans les temps. Parfait donc
É
Émilie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Pas avisée de l’arrivée de ma commande
T
Turlet N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Satisfait
L
Lydie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
très bien
A
Angelique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Rapide pratique
S
Sarah P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Rien à redire, parfait !
L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Rapide , partfait
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Livraison rapide sans problème
S
Sophie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Très facile et rapide.
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Très positif Livraison rapide
D
Didier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Très pratique
A
Aurelie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Envoi rapide, disponible dans le cabinet près de chez moi, l'assistante qui m'a remis la commande était charmante.
R
Roland G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Commande livrée à temps. Parfait
K
Karine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Le site est mal construit ont peine à trouver les article, ont peut pas filtrer. Au moment de commander pour payer cela marche une fois sur deux. Pas de service d'abonnement pour avoir les croquettes par exemple tous les 15 jours.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour vos retours.
Sachez que dès la semaine prochaine (jeudi 30 juin), le système de navigation via les filtres va être considérablement amélioré pour vous permettre une navigation plus fluide dans les catégories.
Concernant le paiement de vos commandes, nous avons en effet bloqué l'utilisation répétitive du code promotionnel pour votre 1ère commande. Nous vous invitons donc à supprimer le code de votre panier pour pouvoir valider votre commande sans accroc.
Enfin, nous partageons votre demande à propos de la mise en place d'un système d'abonnement et il est en effet prévu d'ici les prochains mois de mettre à disposition ce dernier. Nous ferons le nécessaire pour vous communiquer l'information lors de sa mise en place.
En vous souhaitant une agréable fin de semaine,
Très sincèrement,
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Bonjour Sur la facture mettre la réf numéro pour commander sur internet commanderproduit
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour,
Nous allons intégrer ce dernier dans notre feuille de route technique.
Il sera en effet plus pratique pour vous d'accéder via votre facture à la référence/code de l'article que vous souhaitez commander.
Encore merci pour votre confiance,
En vous souhaitant une très bonne journée,
M
Marion D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
très bien reçu rapidement
C
Chantal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
très rapide, efficace parfait !!!!
H
Hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Rapide, efficace
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
RaS
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Rapidité
D
Dane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Très satisfaite merci
C
Corinne W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Site très pratique, j'apprécie de pouvoir récupérer ma commande chez mon vétérinaire.
C
Cantelli V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
👍
B
Bayle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Service sérieux et rapidité de livraison. En cas de Contact avec un interlocuteur celui-ci est à votre écoute et vous aide dans la démarche
M
Martine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Un peu compliqué pour faire apparaître le nom et l'adresse de la clinique où faire livrer le paquet
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour,
Nous allons le prendre en compte dans les prochaines évolutions pour faciliter le choix de la clinique de livraison.
En cas de besoin, n'hésitez pas à solliciter l'assistance en ligne lorsque vous êtes sur notre site.
En vous souhaitant une très bonne journée,
Très sincèrement,
J
Julien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Excellent service
M
Manon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Très pratique
B
Beatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Très bon déroulement de cette première commande. Livraison rapide à la clinique vétérinaire de notre choix
S
Stéphane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
La livraison est rapide et le système de relais chez le vétérinaire fonctionne très bien. Je recommande !
I
Isabelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très rapide
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Je suis satisfaite des prestations de ces plusieurs vétérinaires assez compétent
C
Caroline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Impossible de recommander un produit simplement. On doit le rechercher et le mettre ds le panier a chaq commande
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour,
Pour le moment, vous avez la possibilité d'enregistrer votre produit en tant que favoris, en cliquant sur le cœur une fois que vous êtes dans la fiche produit. Dès lors, depuis votre espace client dans la section "Mes produits favoris", vous pouvez ajouter au panier en un clic l'article habituel.
Néanmoins, sachez que nous comprenons votre retour et que nous allons prochainement sur ce sujet pour vous faciliter les commandes récurrentes.
Merci d'avance pour votre compréhension,
En vous souhaitant une très bonne journée,
Très sincèrement,
C
Christel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Livraison rapide
V
Vanessa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Sérieux et simple
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