Colis conforme à la commande, impeccable ; petit bémol au niveau de la notification, reçue tardivement (après 18h) le jour de la livraison par rapport au moment où le colis était réellement disponible chez le vétérinaire.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous tenions à vous expliquer le système de notification.
En effet, ces dernières (e-mail et/ou SMS) sont envoyées automatiquement lorsque notre équipe vétérinaire procède à la réception de la commande en clinique.
Dans votre cas, pour la commande S453232, la réception a été validée par l'équipe le 30/08/2023 à 18H51
Si vous n'avez pas reçu les notifications dans la foulée, nous vous invitons à nous recontacter à l'adresse "digital@argos-veterinaire.com" pour que nous puissions reprendre ces éléments avec vous.
Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations,
Très belle fin de semaine à vous,
L'équipe Service Client,
C
Chantal O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Très bien, très rapide même en commandant sur un week-end
K
Ketty D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Rapide croquette très apprécié pour ma chienne
C
Christine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Toujours bien reçu
K
Karine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Delai de livraison conforme
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Service parfait, rapidité de livraison
M
Maryse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Je ne suis pas contente car vous avez refusé mon code remise alors qu il fonctionne et ce jusqu'à ce jour à la clinique du Pigeonnier Le Pontet.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée !
Sachez que nous venons de recréditer votre carte bancaire de 10€, montant équivalent à l'offre de bienvenue.
Encore toutes nos excuses pour cette anomalie,
Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples informations,
Bien à vous,
A
Annie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
toujours contente même si les prix sont un peu chers maudite inflation la proximité pour récupérer l ensemble est hyper pratique et les délais courts
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Service rapide et prix compétitif
F
Francoise Bigot B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Livraison rapide
M
Magali J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Je passe commande par internet pour un retrait click and collect, et je n arrive pas à valider la commande. Cela m est arrivé plusieurs fois. Je dois acheter au vétérinaire en direct et les sacs sont plus chers
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame Joly,
Vraiment désolés vis-à-vis de votre dernière expérience sur notre site.
Pourriez-vous nous écrire à l'adresse "digital@argos-veterinaire.com" pour que nous puissions revenir ensemble sur les éléments qui vous empêche de valider votre commande s'il vous plait ?
Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos démarches,
Bien à vous,
L
Laure H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Pratique et rapide.
T
Turlet N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Top satisfaits . Aucun probleme
B
Beatrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
RIEN A DIRE
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Commande traitée très rapidement. Livraison dans dans délais très courts. Prix raisonnables.
B
Barbara C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
La rapidité de l'envoie
A
Armand F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Facile à commander et livraison rapide
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Trés bien , délais respecter et sommes avisé que la commande et disponible
S
Sandra T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Rapide et efficace Je recommande vivement
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
livraison dans les délais
C
Claire G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Difficile de faire plus pratique 🙂
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Excellente prestation
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Très pratique Prix correct
J
Josee G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
un peu de difficultes aux premieres commandes mais avec l'aide de vos operateurs competants et patient ça va. par contre le site est un peu complique pour la recherche des produits il faudrait le simplifier et l'ameliorer
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre confiance et votre retour positif !
Sachez que depuis début juillet 2023, notre site bénéficie d'une nouvelle barre de recherche plus rapide et intuitive 😊
Nous espérons que cette amélioration facilitera votre expérience d'achat sur notre site.
N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin,
Très belle semaine à vous,
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Bon produit
M
Mathieu M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Rapide et des prix corrects
B
Barbara B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Satisfait
E
Elisabeth M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Tout est parfait c est pour ça que je commande sur ce site
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Très bien
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Notre chienne de 8 ans et demi est atteinte d'un cancer avancé, et le deuxième paquet de croquettes n'a pas été entamé et ne le sera pas. Si vous voulez le récupérer... Cordialement
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
.
A
Annabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Service très rapide, personnel au top et à l’écoute ! ❤️
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Bien
D
De Jesus Pereira Pinto P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Para trop simples a commender
C
Campion A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Sérieux et efficace !
D
Dupont V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Plus rapide, plus fluide. L'effort a porté ses fruits. Bravo 🙌🙌
F
Francis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Satisfait
Compte suspendu
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