Avis clients de Argos Vétérinaire

F

Franck V.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/05/2023 à 20h55 suite à un achat du 25/04/2023

C'est bien, mais c'est cher !

M

Morand L.

Note : 1 sur 5

Publié le 08/05/2023 à 13h36 suite à un achat du 26/04/2023

Horriblement chère pas de reduc et obligé de prendre un format 2kg au lieu de 10kg ! Vous avez perdu une cliente

L

Lydie C.

Note : 2 sur 5

Publié le 08/05/2023 à 05h59 suite à un achat du 13/03/2023

Habituellement j'achète tonivet hypo allergénique de 12kg malheureusement il est indisponible depuis 15 jours. Il faudrait suivre votre approvisionnement plus sérieusement, j'ai trois chiens.

N

Nathalie L.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/05/2023 à 19h09 suite à un achat du 26/04/2023

parfait

D

Dupont V.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/05/2023 à 12h48 suite à un achat du 08/03/2023

Toujours galère pour commander sur Android. Il manque toujours les sachets repas diabète proplan présents dans d'autres cabinets vétérinaires de la région. Proplan doit me recontacter...un jour, après enquête. Vous auriez pu vous manifester, produit manquant depuis janvier chez argos.

N

Nadine C.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/05/2023 à 06h06 suite à un achat du 07/02/2023

Produits plus chers

M

Mireille H.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/05/2023 à 06h27 suite à un achat du 22/04/2023

Bien reçu et conforme à la commande.

M

Michel S.

Note : 1 sur 5

Publié le 03/05/2023 à 04h45 suite à un achat du 11/04/2023

Site pas intuitif, difficile de retrouver simplement sa commande précédente pour juste renouveler !

L

Laure B.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/04/2023 à 09h08 suite à un achat du 08/04/2023

J'ai reçu un sms disant que le colis était disponible chez le vétérinaire. Je suis passée, le colis n'était pas là. Il n'est arrivé que le lendemain. Je suis mécontente, je ne recommanderai pas chez argos.

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 26/04/2023

Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée,
En effet, la réception de votre commande dans votre cabinet vétérinaire a été réalisée par erreur le 12 avril, alors que le produit n'avait pas été livré.
Toute l'équipe vétérinaire vous présente leurs excuses pour cette mauvaise manipulation et reste à votre disposition si vous souhaitez revenir sur ces évènements.
En vous souhaitant une très bonne semaine,
Bien à vous,

N

Nathalie K.

Note : 3 sur 5

Publié le 24/04/2023 à 17h08 suite à un achat du 17/03/2023

Bonsoir. 😉. Application sur smartphone reste difficile d utilisation. Nous n arrivons pas a repasser une commande par rapport aux anciennes commandes, et

V

Virginie L.

Note : 3 sur 5

Publié le 23/04/2023 à 19h59 suite à un achat du 03/04/2023

J'ai constaté une augmentation significative des croquettes depuis un an au moins plus 14%)

N

Noemie V.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/04/2023 à 20h28 suite à un achat du 12/04/2023

Très bien

C

Cathy G.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/04/2023 à 09h08 suite à un achat du 11/04/2023

FACILITÉ DE COMMANDE ET DE LIVRAISON JUSTE LE PRIX UN PEU PLUS CHER QUE LA CONCURRENCE

M

Maryse L.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 21h34 suite à un achat du 01/02/2023

Ce serait parfait si le site fonctionnait correctement(beaucoup de bugs lors de la commande et du paiement).

R

Rosario L.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 14h03 suite à un achat du 07/04/2023

Le produit est arrivé rapidement, prix OK

M

Marie-Paule P.

Note : 1 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 12h16 suite à un achat du 25/02/2023

Ou en est le remboursement ?

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 24/04/2023

Bonjour Madame,
Le remboursement de votre commande S440026 a été déclenché par nos équipes le 18 avril à 14H23.
Ce dernier va directement être recrédité sur la carte bancaire ayant été utilisée pour l'achat.
Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse digital@argos-veterinaire.com
En vous souhaitant une très bonne semaine,
Bien à vous,

E

Edith D.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/04/2023 à 17h27 suite à un achat du 15/02/2023

Le site ne fonctionne jamais correctement. Il est souvent impossible de pouvoir se connecter. Quand aux croquettes ou friandises, ces dernières sont également souvent indisponibles.

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 25/04/2023

Bonjour Edith,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site et que vous n'ayez pas trouvé les produits que vous recherchiez. Nous sommes constamment à la recherche de manières de nous améliorer et améliorer l'expérience de nos clients. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes toujours à votre disposition si vous avez des questions ou des commentaires. Merci.

J

Jean-Luc D.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/04/2023 à 06h27 suite à un achat du 03/04/2023

reste plus cher que place des véto - pas évident de refaire un achat

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 14/04/2023

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre message et la remontée de l'information.
Sachez que nous avons le plaisir de vous confirmer que le VDC054 est désormais aligné avec le tarif que vous aviez l'habitude d'avoir sur votre précédent site.
Si jamais la situation se représente sur de prochains articles, n'hésitez pas à faire remonter l'information à votre équipe vétérinaire de Saint-Julien-les-Metz.
En vous souhaitant une très bonne fin de semaine,
Très sincèrement,

M

Marie-Christine B.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2023 à 14h33 suite à un achat du 26/03/2023

Facilité de commande, livraison rapide,très bien.

L

Laurent B.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2023 à 12h14 suite à un achat du 28/03/2023

Manque de clarté et de faciliter de recherche Améliorer notamment les filtres

F

Francesco M.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2023 à 09h54 suite à un achat du 31/01/2023

je n arrive plus a faire les commandes sur le site

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 06/04/2023

Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et nous vous invitons à nous contacter sur notre numéro gratuit au 01 86 47 29 58.
Nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches et répondre à toutes vos questions.
Bien à vous,

J

Jean Claude Z.

Note : 1 sur 5

Publié le 03/04/2023 à 18h47 suite à un achat du 24/03/2023

Bonjour, J'ai passé commande de croquettes le 24 mars, nous sommes le 3 avril et la livraison n'a toujours pas eu lieu; alors que le délai indiqué était de 48 à 72 heures... De plus aucun message n'est reçu pour me donner des informations. J'avais également envoyé un message pour préciser de livrer chez le vétérinaire et je n'ai aucun retour pour m'indiquer si mon message est bien arrivé.

C

Céline N.

Note : 3 sur 5

Publié le 02/04/2023 à 09h54 suite à un achat du 22/03/2023

1 semaine pour recevoir le produit alors que sur le site c'est indiqué 48h à 72h

C

Christophe G.

Note : 2 sur 5

Publié le 26/03/2023 à 11h10 suite à un achat du 04/01/2023

Super ! Pratique , rapide et aps cher !!!!

M

Mellinger C.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/03/2023 à 09h39 suite à un achat du 09/03/2023

Bonjour, Je commande les croquettes pour mes chats et je fais livrer chez mon vétérinaire habituel. Livraison rapide. Pas de soucis à ce niveau là. Par contre le site Argos est assez lent. Il faudrait améliorer cela. L'ancien fonctionnait plus vite. Et pourtant j'ai la fibre !

B

Bernard R.

Note : 2 sur 5

Publié le 15/03/2023 à 15h32 suite à un achat du 06/02/2023

Compliqué. A chaque fois il faut retrouver les références des croquettes. Il serait plus simple d aller dans les commandes passées et de re-cliquer sur le paquet. Dommage.

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 22/03/2023

Bonjour,
Merci pour vos précieux retours,
Sachez que nous avons en effet prévu de mettre en place un système pour faciliter les commandes récurrentes en 2023.
Nous avons à cœur d'améliorer votre expérience de navigation sur notre site.
Très sincèrement,

J

Jérôme C.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/03/2023 à 09h20 suite à un achat du 05/03/2023

Colis bien reçu chez mon vétérinaire comme d'habitude. Cependant, augmentation trop importante du prix.

R

Régis R.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/03/2023 à 15h50 suite à un achat du 04/03/2023

Le service en soi est pratique et la livraison rapide mais le site d'achat souffre de différents problèmes techniques ; j'ai du m'y reprendre à plusieurs reprises pour passer les étapes de paiement ce qui n'est pas du tout rassurant pour un acheteur sur Internet. Si ce n'était pas recommandé par mon vétérinaire j'aurais certainement été acheter sur un autre site web.

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 22/03/2023

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de constater votre retour,
Si vous rencontrez des difficultés lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous joindre au 01 86 47 29 58 (appel gratuit). Nous avons à cœur de vous accompagner dans vos démarches et d'améliorer votre expérience de navigation sur notre site.
En vous souhaitant une agréable semaine,

A

André G.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/03/2023 à 22h28 suite à un achat du 01/03/2023

Rapidité

M

Morand L.

Note : 3 sur 5

Publié le 11/03/2023 à 09h33 suite à un achat du 27/02/2023

Toujours le même problème pour trouver les croquettes et le. Prix devient exagéré ! Et jamais de code promo dès fois que vous pourriez faire une effort

D

Daniel L.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/03/2023 à 12h21 suite à un achat du 27/02/2023

Accueil toujours agréable

L

Laurence T.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/03/2023 à 15h28 suite à un achat du 02/01/2023

Trop cher

D

Dupont V.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 19h35 suite à un achat du 05/01/2023

Les produits sont mal indiqués, il faut se souvenir de la référence précédemment commandée pour re-commander. Dommage Autrement tout est très bien.

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 22/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour vos précieux retours,
Sachez que nous avons en effet prévu de mettre en place un système pour faciliter les commandes récurrentes en 2023.
Nous avons à cœur d'améliorer votre expérience de navigation et de vous faciliter vos commandes sur notre site.
En cas de besoin, vous pouvez nous contacter au 01 86 47 29 58 (appel gratuit) pour que nous puissions vous accompagner dans vos démarches.
En vous souhaitant une très bonne journée,

N

Nadine C.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 07h11 suite à un achat du 19/01/2023

BJR, les prix sont onèreux,et produits difficile à trouver sur votre site

C

Christine P.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 04h21 suite à un achat du 08/12/2022

Un peu compliqué parfois de naviguer sur le site mais livraison parfaite

J

Jeannine H.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/03/2023 à 10h13 suite à un achat du 08/02/2023

bien

L

Laurent L.

Note : 2 sur 5

Publié le 28/02/2023 à 07h23 suite à un achat du 06/01/2023

Une augmentation démesurée, bien au dessus de l’inflation.

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 28/02/2023

Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre désarroi face à l'augmentation tarifaire sur le Veterinary HPM Adult Neutered Dog Small & Toy 7KG (VHD027).
Sachez que nous faisons le maximum pour limiter l'impact des hausses tarifaires successives sur votre pouvoir d'achat et que nous sommes extrêmement dépendants des conditions de nos fournisseurs.
A titre d'information, et en toute transparence avec vous, le prix d'achat HT du VHD047, auprès de notre fournisseur, a augmenté de 19% entre 2022 et 2023.
Nous restons à disposition pour vous apporter plus de visibilité si nécessaire,
Très sincèrement,

J

Joël C.

Note : 2 sur 5

Publié le 27/02/2023 à 18h00 suite à un achat du 16/02/2023

De gros problèmes de connexion !!!!. Je n'arrive pas à me connecter sur mon compte !

Réponse de Argos Vétérinaire Publiée le 28/02/2023

Bonjour Monsieur,
Nous serions ravis de vous accompagner dans vos démarches et reprendre avec vous la connexion à votre compte Argos.
N'hésitez pas à nous joindre au numéro gratuit : 01 86 47 29 58
Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Dans l'attente de vos retours,
Très belle journée à vous,

L

Laurent P.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2023 à 09h48 suite à un achat du 04/01/2023

Nouveau cabinet vétérinaire pour moi. Accueil agréable. J'attends mes prochains rendez vous pour y rencontrer les vétérinaires.

G

Gaelle P.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2023 à 09h24 suite à un achat du 12/12/2022

Bonjour je pense qu'ils faut améliorer votre cite car c'est pas facile quand on cherche des produits il a que les nom pas de photos pour avoir la photos il faut toujour cliquer sur le produit