Avis clients de Argos Vétérinaire

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 888 avis publiés
5 3 378 87% 4 282 7% 3 104 3% 2 67 2% 1 57 1%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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C
Caroline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très satisfait
M
Marion P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Rapide et surtout moins cher que dans les autres commerces Il manquerait peut être plus de produits sur le site
M
Mireille H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Le site manque encore de fluidité. Quand le produit est enfin trouvé sur le site, la livraison est rapide.
S
Sébastien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Le service Argos Vétérinaire est très bien, par contre le site obsolète, pas du tout intuitif, il fonctionne très mal, impossible retrouver nos anciennes commandes sur notre compte,....bref pas utilisable. J'ai passé 3 commandes via ce site, 3 fois j'ai passé plus de 35 minutes 😒😒, pour mon dernier achat je me suis carrément déplacé chez mo vétérinaire pour acheter dans sa boutique. Je n'utiliserai plus ce site d'achat, je viens de faire un test sur un site concurrent. J'ai obtenu les mêmes tarif avec livraison a domicile. Vraiment dommage d'en arriver là en sachant que suis client depuis 13 ans chez mon vétérinaire.
E
Elvina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Le paquet que j ai commandé était en rupture de stock et je n en ai pas été informée . heureusement argos m a remboursé. Parcontre la clinique du pont du cens de Nantes m a bien dépanné.
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Je n'ai pas reçu de notification pas texto
V
Virginie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Le site bug beaucoup à mon avis,et je suis rarement avertie quand ma commande est arrivée
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Rapide, efficace, R. A. S
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Commande reçue très rapidement. Mais le site n'est pas d'accès facile, il faut chercher pour trouver ce qu'on veut commander.
A
Annie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Délai ok. Marchandise en parfait état
V
Virginie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Livraison rapide
C
Christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Aucun problème de livraison, rapide et efficace. En revanche , l’utilisation du site internet est problématique et demanderait des améliorations : choix de la clinique de livraison, recherche des produits, … La mémorisation des commandes serait souhaitable de façon à ne pas avoir à tout saisir à chaque fois. Cordialement
I
Isabelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Le service de livraison est rapide et tout à fait satisfaisant. Par contre en les remises ou offres fidélité sont inexistantes. A part la livraison en 48h, il n'y a aucun avantage à commander sur le site.
C
Cecile P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Site pas très ludique Un mode d abonnement serait fort agréable Retard sur les mails de livraison des produits qui nous oblige à déranger la clinique afin de savoir si la commande est bien recu
N
Nedelec N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Dommage qu'il n'y a pas un bouton "recommande" cela serait plus facile que d'aller chercher le nom du produit
M
Marie-Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Je suis ravie des commandes faites par ARGOS , en plus la livraison elle se fait au cabinet de notre vétérinaire. Mme Lebeau-Valentin
M
Morand L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
On arrive jamais à retrouver l article rapidement. Pas d'offre promo ou de point fidélité !
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Le seul problème est la conception du site… très lent, moteur de recherche nul… Pour le reste très satisfait des produits, des livraisons … Mais svp faites quelque chose pour votre site ! Nb: autre exemple, impossible de relire le présent message… pas de déroulé de la fenêtre….
E
Estelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Livraison rapide et prix correct. La fluidité du site pourrait/devrait être améliorée. La commande et le choix de la clinique pour la livraison ne sont pas aisés sur un mobile.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Merci pour votre confiance,
C'est un plaisir de prendre soin de vos animaux.
Nous avons pris connaissance de vos retours concernant l'expérience de navigation sur mobile et sachez que nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point.
Nous vous souhaitons une très belle fin de semaine,
Très sincèrement,
M
Marion B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Très facile à aller chercher, très compliquer pour commander sur un site internet pareille de quoi s’arraché les cheveux perdre 30 min pour trouver le même sac de croquettes que j’ai déjà acheter 3 fois C’est chiant. D’où la note
C
Colette H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
La livraison est très rapide , mais pour faire la commande le site n’est pas facile et très lent , c’est très dommage sans doute cela peu s’améliorer
M
Marie-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Reçu rapidement ! Un peu compliqué pour trouver les produits ! Les prix sont très intéressants !
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre avis positif.
Sachez que notre équipe reste à disposition au 01 86 47 29 58 (appel gratuit) pour vous accompagner dans la recherche de vos produits. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Nous vous souhaitons une très belle semaine,
Bien sincèrement,
A
Arlette G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Vraiment pas facile Lent et mal fait Il faut s’accrocher pour passer la commande Je crois même qu’il y a une erreur de calcul dans ma dernière commande
J
Josette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Rien à signaler.....
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Expédition rapide des colis mais lors de la commande souvent un peu complexe jusqu'à l'arrivée de la tâche finale de la commande
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
En cas de difficultés, sachez que vous pouvez nous joindre au 01 86 47 29 58 (appel gratuit). Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans vos démarches pour commander en ligne.
Quoiqu'il en soit, merci pour votre retour qui va nous permettre d'améliorer la navigation sur notre site.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien à vous,
J
Joanna M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bonjour j’apprécie beau la rapidité de livraison cependant je rencontre souvent des complications au moment de passer la commande sur le site qui bug régulièrement !
M
Michele F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
La recherche d un produit n est pas intuitive si l on ne connaît pas le nom exact du produit dans ce cas il faut laisser défiler toute la liste des produits ce qui est parfois assez long
A
Ackermann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Je trouve dommage qu on soit obligé de ressaisir les produits, on ne peut pas, repasser la même commande, on perd du temps.
P
Peggy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Il n'est pas facile de trouver l'article à commander sur le site.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
En cas de besoin, sachez que nous mettons à votre disposition une ligne téléphonique d'assistance gratuite ainsi qu'un module d'assistance en ligne. N'hésitez pas à nous contacter sur ces deux outils pour que nous puissions vous donner les références des articles que vous recherchez pour vos animaux.
Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner dans vos prochaines commandes,
En vous souhaitant une agréable journée,
Très sincèrement,
D
Déborah G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Livraison rapide
A
Aubane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Très bien !
M
Myriam R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Super rapidité 👍
L
Laure D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Site internet très complexe où il est très difficile de comprendre comment trouver son produit ou recommander une ancienne commande
N
Noemie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Horaires ne correspondants pas a la réalité c’est fâcheux
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée concernant les horaires indiquées pour notre clinique vétérinaire Argos Lyon Croix Rousse.
Sachez que toute l'organisation a été revue suite au départ en retraite du DR DEVIERNE et que tout est désormais réglé.
Nous sommes ouverts sur les horaires suivants :
lundi - vendredi : 8H/19H
samedi : 8H/14H
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
N'hésitez pas à nous recontacter,
Bien à vous,
R
Ruth R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Commande sur site reçue rapidement à la clinique choisie qui m a avertie par SMS. Personnel très aimable et serviable. Merci
V
Veronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Très bien mais manque quelques produits plus diversifié
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,

Tout d'abord, merci pour votre confiance.

Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse "digital@argos-veterinaire.com" pour que vous puissiez nous faire part de vos besoins évoqués dans votre commentaire.
Nous prendrons le soin d'étudier votre demande et de référencer les articles demandés, dans la mesure du possible.

Dans l'attente de vos retours,

En vous souhaitant une excellente semaine,
F
Fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Je commande toujours la même chose et c'est dommage qu'il y ait pas un panier automatique pour commander. C'est toujours galère de retrouver la référence sur le site web. Sinon tout est ok, service rapide et de qualité.
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour.

Sachez que nos équipes techniques ont dans le feuille de route technique la mise en place d'une telle fonctionnalité sur notre site.
L'objectif étant bien entendu de faciliter vos commandes récurrentes.
Nous ne manquerons pas de vous informer lors de la mise en place de cette fonctionnalité.
En vous souhaitant une très bonne semaine,
C
Carine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Je reste un peu mitigée car c’est enfin la 1 ère fois que j Arrive à faire ma commande! Si ça continue comme ça la prochaine e fois ce sera 5 étoile mais quand même vous avez mis le temps
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre confiance et sachez que nous avons à coeur de vous savoir satisfaite.

En cas de besoin, lors de vos prochaines commandes, n'hésitez pas à solliciter notre assistance téléphonique (appel gratuit) au 01 86 47 29 58. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans vos démarches.

En vous souhaitant une très bonne semaine,

Bien à vous,
C
Céline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
J’ai commandé des croquettes pour chat et des croquettes pour chien sont arrivés, le temps que les bonnes reviennent j’ai eu 1 semaine pour la livraison au total et 2 déplacement, un peu moyen.
Réponse de Argos Vétérinaire
Madame,
Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et que nous avons bien fait remonter cet incident à notre fournisseur.
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse "digital@argos-veterinaire.com" pour que nos équipes du service client puissent vous communiquer un coupon de réduction en guise de dédommagement pour cet incident.
Dans l'attente de vos retours,
Bien à vous,
M
Marianne. L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Très moyen
Réponse de Argos Vétérinaire
Bonjour Madame,

Sachez que nous sommes sincèrement navrés des dernières difficultés rencontrées sur votre commande.

Nous faisons le maximum pour vous permettre d'accéder à un service simple d'utilisation et performant.

Votre satisfaction étant notre priorité, sachez que nous avons mis en place un numéro d'assistance téléphonique (gratuit) au 01 86 47 29 58.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin,

Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner pendant vos démarches.

En vous souhaitant une très belle semaine,

Très sincèrement,

Compte suspendu

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