Avis clients de Arémail-Emalia

9,6 /10

Basée sur 290 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison comme un atout majeur, avec des colis souvent arrivés en quelques jours et toujours en excellent état. Les produits sont décrits comme conformes aux attentes, avec une qualité de fabrication qui satisfait les acheteurs, notamment pour les thermomètres et les objets en émail, qui se révèlent à la fois fonctionnels et esthétiques. L'emballage est également fréquemment mentionné comme étant soigné, permettant de garantir que les articles arrivent sans aucune dégradation.

Avis 2 étoiles

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seb G.

Publié le 09/02/2023 à 09h57 suite à un achat du 28/01/2023

e produit est joli mais les dimensions ne correspondent pas : 13 x 5,5 cm annoncé, et 12,8 x 5,2 dans la réalité

Réponse de Arémail-Emalia Publiée le 17/02/2023

Bonjour,
Vous avez raison pour les dimensions. Je trouve cependant votre note de 2 bien sévère pour un arrondi qui n'a pour objectif non de tromper l'acheteur mais seulement de simplifier. Certains clients cherchent en effet à s'assurer que la dimension n'est pas supérieure à l'encombrement disponible. Je vais néanmoins corriger les annonces concernées et je vous invite si vous le souhaitez à reprendre la demande d'avis pour corriger votre notation

Jean P.

Publié le 18/10/2022 à 15h45 suite à un achat du 08/10/2022

Malgré un emballage correct la plaque émaillée du thermomètre a un éclat important, manifestement antérieur à l’expédition

Réponse de Arémail-Emalia Publiée le 27/10/2022

Cher Monsieur,
L'article que vous avez commandé était placé dans notre rubrique Brocante, vendu avec une marque "occasion" ou "défaut" . La description précisait clairement l'existence de ce défaut , visible sur les photos dont une photo de détail et le prix remisé en tenait compte. Vous n'avez apparemment pas observé tout ceci lors de votre commande et j'en suis désolée. Aussi, je vous propose de modifier votre avis, qui pourrait induire nos clients en erreur quant à notre honnêteté, en reprenant le mail que vous avez reçu le 10 Octobre et en cochant "modifier mon avis".
Je suis à votre disposition si nécessaire par mail ou téléphone (0608510794)
Cordialement
Mireille

Pascal H.

Publié le 19/09/2022 à 10h41 suite à un achat du 13/09/2022

Une étiquette "VERITABLE EMAIL 8OO°C" était apposée sue le bas du thermomètre.
Cette étiquette verte tranchait avec la couleur jaune du thermomètre. Je l'ai donc enlevée mais une partie de l'émail est partie avec !
Cette étiquette n'était pas photographiée sur le site.
Hélas il reste une trace sur le thermomètre.

Marinette B.

Publié le 01/05/2022 à 11h28 suite à un achat du 23/04/2022

1ere commande déçus les chiffres ne correspondaient au thermomètre rond renvoyé et bien remboursé et 2 ème commande bien reçu mais chiffres non visibles à un mètre. 3 message envoyé pour échange resté sans réponse.

Réponse de Arémail-Emalia Publiée le 03/05/2022

Bonjour Marinette, Je renouvelle mes excuses quant à la non-réponse à vos mails, des difficultés ponctuelles m'ayant empêché de lire vos messages. Nous avons convenu hier par téléphone un retour de cet article pour une nouvelle commande du modèle 50 cm Nounours qui est imprimé en noir sur blanc et sera plus lisible de loin. Je veillerais à ce que ce thermomètre soit expédié au plus tôt. Merci de modifier votre avis . Cordialement Mireille

Gerard B.

Publié le 28/02/2022 à 08h16 suite à un achat du 18/02/2022

Bonjours quand nous avons reçu le colis il était en bon état mais la plaque a l intérieur était gondoles et il manquait 1 écrou pour le crochet du milieu

Réponse de Arémail-Emalia Publiée le 11/03/2022

Bonjour, Je découvre votre avis alors même que vous ne nous avez pas contacté à réception du produit. Un article peut être endommagé même si rien n'apparait en extérieur. Pas question de vous laisser insatisfait. L'accroche torchon est bombé, il ne faut pas chercher à le plaquer contre le mur au droit des fixations. Pour l'instant nous avons besoin de photos pour voir le problème rencontré, d'où il provient et comment le résoudre. Nous remplacerons l'écrou bien entendu. Vous remerciant par avance. Mireille