Avis clients de Aquarelle et pinceaux.com

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 13 736 avis publiés
5 12,6k 92% 4 921 7% 3 140 1% 2 20 0% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis reçus conformes et protégés qui donnent l’impression d’ouvrir un cadeau et permettent une mise en œuvre immédiate des produits. Le choix est largement plébiscité, avec un grand nombre de papiers, pinceaux et couleurs disponibles, des promotions attractives et des échantillons offerts qui ajoutent une valeur supplémentaire. Le service client et l’accompagnement sont appréciés, avec des conseils pertinents, une équipe à l’écoute et des commandes traitées rapidement, renforçant la fiabilité et la satisfaction générale.

Avis 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
J
Jean-Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Service satisfaisant. Si je suis satisfait je reviens. Si je suis mécontent, je disparais
M
Mimika V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
J'ai bien reçu le paquet, un beau emballage! Seulement j'aurais préféré que la pointe du pinceau soit protégée, elle était légèrement déformée. Heureusement en la mouillant elle est redevenue droite.
S
Severine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
La commande n a pas été livrée dans le bon relais..mais toujours beaucoup de soin autour de la commande ..merci
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Séverine,

Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez le soin apporté à votre commande. Nous nous excusons pour le changement de point relais cela peux arriver selon la disponibilité de celui choisit.

Cordialement,
L'équipe Aquarelle et pinceaux.com
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très bonne prestation, je suis un fidèle depuis plusieurs années.
G
Genevieve T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Contente de mes achats
H
Hélène D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Livré avec soin et dans les délais
M
Marion R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Très bien pour la variété des articles proposés par contre, je demande régulièrement des échantillons de papier mais on ne m’en a donné qu’une fois.
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Très bien pour emballage , la rapidité, le sérieux. Un bémol cependant, les prix sont toutefois un peu plus élevés chez aquarelle et pinceaux. J'aimerais avoir des offres de prix un peu plus basses que chez les concurrents. Je pourrais ainsi peut-être accéder aux produits que j'aime et que je ne peux m'offrir....MERCI
M
Mc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Parfait
J
Jean Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
LIVRAISON CONFORME PAS DE PROBLEME
F
Florence O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Bonjour, dommage que la boite d'emballage en carton d 'aquarelles, était déchirée car c'est pour offrir.
Y
Yvonne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
site bien fourni, clair. Facilité pour trouver un produit. Bonne qualité et prix attractifs
C
Carlota E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Colis très bien emballé, envoi très rapide. Je ne mets pas 5☆ parce que les prix sont plutôt élevés. Merci!
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Colis reçu dans les plus brefs délais.
B
Brigitte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Bien informee, les articles trop bien emballes
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Envoi rapide. Mais frais de port un peu élevé quand on n'a pas de point relais proposé à proximité
B
Bernadette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
livraison rapide et soignée
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
très bien
A
Annie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
pour l'achat des pinceaux, on ne voit pas exactement la taille des pinceaux. les numéros ne nous renseignent pas non plus.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Annie, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu trouver facilement la taille des pinceaux lors de votre achat. Ils sont présent sur tous nos pinceaux en photo 2 ou 3. Nous sommes aussi disponibles par téléphone pour des conseils. A bientôt sur Aquarelle et pinceaux.com.
B
Blandine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
OK
B
Benoit G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Très bien bon produits et livraison rapide
S
Sonia K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Un site complet avec du matériel de pro accessible à tous même débutants. C'est un plaisir de utiliser ce matériel de qualité.
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Colis bien arrivé J'aurais voulu dissocier l'adresse d'expédition de l'adresse de facturation et adresser le colis à un autre nom, ça ne semble pas possible ?
F
Francoise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Satisfaite de ma première commande
C
Catherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Livraison un peu longue mais sinon top
F
Fabienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Satisfaite de ma commande.
L
Laurie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très efficace sans problème de livraison juste commande un peu difficile sur un internet
M
Melody R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Très contente de la palette, par contre déçu du pinceau car l’embout en plastique à plier quelques poils du pinceau ce qui fait que je ne peux pas l’utiliser correctement…
E
Evelyne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Il serait parfait d'avoir plus de choix dans les pinceaux XL usé bombé/filbert (en poils naturels ou taklon gold, etc.), voire le cas échéant, permettre une option de recherche spéciale pinceaux XL : 25mm et +. Egalement, chez Derwent les "Charcoal xl blocks colorés" sont relativement aquarellable, ce serait une bonne idée de les inclure dans le catalogue.
B
Benedicte W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Produit conforme, livraison rapide
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Tout est parfaitement présenté et emballé sauf une ouverture du bouchon des mines graphite et quelques mines extériorisées et cassées Sinon ok
L
Ludivine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Commande envoi et réception nickel comme à chaque fois. Un bémol pr la matière utilisée pr caler les produits...
M
Mary D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Bien reçu dans un temps correct malgré envoi en Belgique.
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
très correct
E
Evelyne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Très bien
J
Jean Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Je n'ai pas pu choisir le montant à 1 € prêt du chèque cadeau alors que ceci était proposé. Montant erroné pour 130 € ou 180 €
P
Philippe-Emmanuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Ce reste reste l'un des plus compétitifs au niveau des prix, mais hélas l'écart se réduit. A surveiller. Le point de relais est moins éloigné qu'avant, c'est positif.
B
Bernadette H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bien arrivé ! Mais une couleur s’est détachée et de ce fait n’est plus fixée ! Comment faire ? Avec le liant d’un tube ?
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci pour votre retour, Bernadette. Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé malgré ce petit souci. Pour fixer la couleur qui s'est détachée, vous pouvez effectivement utiliser un liant d'un tube et appliquer une fine couche sur la partie concernée en suivant les instructions du fabricant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Nous vous remercions pour votre note de 4/5. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. À bientôt sur Aquarelle et pinceaux.com !
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Colis bien reçu, envelopper avec beaucoup de soin, Suis ravis.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos emballages. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochaine commande. À bientôt sur Aquarelle et Pinceaux.com !
J
Jean-Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Très bons produits. La personne qui va les revoir sera enchantée.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.