La boutique se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis reçus conformes et protégés qui donnent l’impression d’ouvrir un cadeau et permettent une mise en œuvre immédiate des produits. Le choix est largement plébiscité, avec un grand nombre de papiers, pinceaux et couleurs disponibles, des promotions attractives et des échantillons offerts qui ajoutent une valeur supplémentaire. Le service client et l’accompagnement sont appréciés, avec des conseils pertinents, une équipe à l’écoute et des commandes traitées rapidement, renforçant la fiabilité et la satisfaction générale.
Que 4 étoiles car en passant par Google le site bug, je suis obligée de passer par votre lien sur Instagram et là ça fonctionne nickel, une bonne fluidité j'aime beaucoup votre site. Très fourni, toute les gammes de prix,.
M
Marie Laure T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Rapide, efficace et emballage soigné (carton parfois trop grand). Un petit bemol pour les textes de présentation des produits qui manquent parfois de précision.
E
Evelyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Livraison ultra rapide, emballée avec soin
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Commande toujours au top , cependant j'ai toujours l'habitude de recevoir quelques cadeaux échantillons divers sur demande , ce n'étais pas le cas alors que ma commande était plus conséquente que les précédentes c'est dommage.
C
Catherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Bons produits.on a un peu de mal à se représenter la taille des pinceaux,une photo de chacun serait bienvenue.les frais de port sont un peu chers pour juste des pinceaux.
C
Cathy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Rien à dire. Tout s'est bien passé!
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci beaucoup Cathy, nous vous remercions d'avoir choisi Aquarelle et Pinceaux.com. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt.
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
j ai bien reçu mon colis .Mais le cadeau de color dots Daniel Smith est de la gouache et pas de l'aquarelle extra fine ..dommage, vraiment dommage...merci
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Très bien, conforme à mes attentes. Reactif au sujet d'un point relais obsolète.
E
Ettinger S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Expédition rapide , colis soigné
J
Jean Jacques I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Dommage, l'un des tubes commandés était sec et presque vide. De chez windsor et newton c'est quand même bizarre au prix du chaque tube .
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Envois rapides et produits de qualité
S
Sabine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Expédition très rapide et produits de qualité. Il manque juste les petits cadeaux qu'avant nous avions la joie de découvrir à l'ouverture du colis.
L
Lacour C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Top
C
Christine I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Je n'ai pas encore testé les produits, mais ils me semblent de très bonne qualité. Le service est rapide et produits reçus bien emballés. Je recommande.
G
Ghislaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Très bien, petit pb dans la dernière livraison, j'ai envoye un message ???
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Promotions intéressantes. Au niveau des pinceaux on ne voit pas les dimensions.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez les promotions proposées sur notre site. Pour les pinceaux les photos des guides des tailles sont en 3eme photos et nous sommes aussi disponible par téléphone.
V
Virginie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Beaucoup de choix, livraison rapide
T
Thierry E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Je suis satisfait du service rapide. Par contre je pense qu'il y a un dysfonctionnement: quand on passe au dessus de 70€, on accède à une livraison gratuite. Si on met en jeu nos points de fidélité, on repasse en-dessous de 70€ et on perd la livraison gratuite!
C
Cécile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Livraison rapide, conforme à ma commande, très satisfaite
V
Veronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Conforme à la commande - rapidité d'exécution de la commande je recommande
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Grand choix
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
La boite contenait une mine cassée, je n'ai pas encore osé tailler le crayon. Sinon, j'avais acheté quelques Albrecht Dürer Faber Catell à l'unité pour compléter ma gamme Caran d'Ache, j'en ai été si satisfaite que je me suis offert la grande boite. L'odeur de cèdre à l'ouverture est un plus bien agréable.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci pour votre avis sur Aquarelle et Pinceaux.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des Albrecht Dürer Faber Catell et que l'odeur de cèdre vous a particulièrement plu. Nous regrettons cependant que vous ayez reçu un crayon cassé et nous excusons de ce désagrément. Merci encore et n'hésitez pas à nous faire part de vos prochaines aventures aquarellistiques.
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
J'ai reçu mon colis rapidement . Malheureusement, l'un des produits était endommagé. Il m'a été remboursé dans la journée. La personne à laquelle j'ai parlé est très sympathique , efficace et compréhensive. Je recommande ce site .
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci pour votre avis, Chantal. Nous sommes désolés que votre produit soit arrivé endommagé, mais heureux de savoir que vous avez été bien assisté et remboursé rapidement. Nous espérons que vous nous ferez encore confiance à l'avenir.
Y
Yeh Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
I really appreciate the products and your service. The packing is smart and satisfying and the shipping is very fast. The only things I didn’t like was the system. My nationality is Taiwan, not China. I have mentioned this before but nothings has change. It’s disappointing.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci pour vos compliments et votre commentaire constructif. Nous sommes désolés d'avoir mal interprété votre nationalité mais nous n'avons pas cette information dans votre compte.
nous restons à votre disposition pour tous changement dans votre compte à contact@aquarelleetpinceaux.com. Merci encore pour votre confiance.
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Livraison rapide
P
Pirjo K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
J'ai posé quelques questions et j'ai recu la réponse vite. J'ai recu tout ce que j'ai commandé, et le colis est arrivé en Finlande vite. Ce qui m'a étonné un peu était les prix qui n'étaient pas les mêmes sur le site et dans le panier quand je faisais la commande. Il y a plein de produits très bien sur le site, et les prix sont raisonnables. Je resterai cliente et je ferai une nouvelle commande bientôt. Je suis heureuse d'avoir trouvé le site d'Aquarelle et Pinceaux.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci beaucoup de votre avis, Pirjo ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous ayez trouvé sur notre site des produits et des prix intéressants. Nous espérons vous revoir bientôt sur Aquarelle et pinceaux.com !
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Produits de qualité, livraison rapide. Je trouve, mais c’est personnel, que le site n’est pas très intuitif.
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Produits commandés correspondent à ma demande Lieu de livraison satisfaisant
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Très satisfaite de ma commande. Super produits. Dommage d'être obligé de commander pour une somme importante à cause des frais de port. Autrement je commanderai plus souvent...
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Excellent site . Livraison rapide . Indisponibilités à améliorer
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
RAS, tout était parfait et conforme à ce que j'avais commandé. Bon rapport qualité-prix Rapidité de la livraison
D
Delphine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Paquet impec Livré au moment prévu. Pinceaux au top !! Merci 🤩
F
France R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Ras
H
Hélène I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
J'ai eu un peu de mal avec le site .... Très lent et pas très réactif lorsqu'on cherche quelque chose.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci Hélène pour votre avis sur notre site Aquarelle et pinceaux.com. Nous travaillons dur pour améliorer notre site et votre feedback est très précieux pour nous. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience et nous allons faire de notre mieux pour améliorer le temps de chargement et la réactivité de notre site.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
La boîte ne se ferme pas correctement
A
Anne Marie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Commande reçue très rapidement Le pinceau n°8 Léonard est arrivé dans un état déplorable donc très déçue La blouse de peintre et les hommes parfait Vraiment dommage pour un pinceau cher et prisé qui au final fera déco !!!!
E
Evelyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Merci pour votre envoi.
M
Maurice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
ce que je cherchais obtenu en quelques clics. Parfait
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Livraison rapide. Articles bien emballés.
B
Brigitte W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Très contente de vos services mais j'ai dû payer la douane Suisse et les articles me sont revenus beaucoup trop chers ! Ma prochaine commande je la ferai en Suisse.
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