Français 
B
Note : 4 sur 5
Juste une petite remarque sur la taille du colis. Que j’ai trouvé bien grand par rapport à la commande: 3 pinceaux et un flacon de drawing-gum. Le reste est parfait. Merci pour l’attention "Halloweenesque".
Avis clients de Aquarelle et pinceaux.com
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 13 737 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis reçus conformes et protégés qui donnent l’impression d’ouvrir un cadeau et permettent une mise en œuvre immédiate des produits. Le choix est largement plébiscité, avec un grand nombre de papiers, pinceaux et couleurs disponibles, des promotions attractives et des échantillons offerts qui ajoutent une valeur supplémentaire. Le service client et l’accompagnement sont appréciés, avec des conseils pertinents, une équipe à l’écoute et des commandes traitées rapidement, renforçant la fiabilité et la satisfaction générale.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Attention, des problèmes avec le point de retrait Nezz Boutique. J'ai du faire 10 km pour récupérer mon colis à la boulangerie de Monnetier-Mornex. Sinon satisfaite des produits, de l'emballage et de la rapidité du traitement de ma commande. Merci.
L
Note : 4 sur 5
Correspond a ce que j'ai commande .La couverture pas assez rigide.
M
Note : 4 sur 5
Produits bien réceptionnés.Rien à dire sur la très bonne qualité de la peinture et du pinceau. Seul bémol, l'emballage carton trop grand et que j'ai dû déchirer tout comme les emballages individuels des produits. Dommage car ils ne sont plus réutilisables pour le coup. Sinon c'est un site que je recommande.
I
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais un tout petit coup dans un angle de la boîte en bois d'orme me fait retirer une étoile. Dans un magasin physique, ce n'est pas l'exemplaire que j'aurais pris. C'est dommage car l'envoi était super bien protégé. Le problème a donc eu lieu en amont de la livraison...
M
Note : 4 sur 5
RAS
E
Note : 4 sur 5
J’ai bien reçue ma première commande en point relais mais ma deuxième commande effectuée sur le site ne m’a pas proposé le point relais alors livraison à domicile évidemment plus cher site à améliorer
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Cependant, j'ai rencontré des soucis sur le site internet. Quand j'enregistre des produits dans mon panier, ces derniers ne s'enregistrent pas si je me connecte à un autre PC, également les favoris qui ne s'enregistrent pas.
B
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon colis conforme à ce que j'avais commandé.Juste un petit conseil. Il faudrait emballer les rouleaux adhésifs. La matière textile utilisée pour remplir le carton colle aux rouleaux . Cordialement. B.Vappreau
H
Note : 4 sur 5
C'était parfait pas d 'erreur et livraison dans les délais... merci
M
Note : 4 sur 5
Bon matériel
B
Note : 4 sur 5
Dommage que les prix soient souvent supérieurs aux autres sites de Beaux arts et Amazon. Il faut vraiment comparer. Le délai d'envoi est correct et les emballages très soignés. J'aimerais des frais d'envoi pour la Corse, égaux à ceux du continent, comme pratiqués par les autres sites. La Corse n'est pas dans les DOM TOM....Merci.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci pour votre avis, Brigitte. Nous sommes désolés que nos prix ne soient pas toujours compétitifs par rapport à d'autres sites, mais nous sommes en France et nous n'aurons jamais les prix d'Amazon et le service d'emballage n'est pas le même. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité à des prix raisonnables. Les frais de livraison en Corse sont très onéreux dû au transport maritime ou avion qui engendre des surcouts. Merci encore pour votre confiance et votre note. Bonne journée.
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue le jour et l’h prévue .J’aurai apprécié un petit cadeau pour une 1ere commande de plus de 100€! Je recommanderai malgré tout
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci beaucoup pour votre retour, Martine. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps. Nous prenons en compte votre suggestion pour les futurs commandes et espérons vous satisfaire encore plus la prochaine fois. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
D
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Dommage que nous ne puissions avoir un interlocuteur au téléphone pour rédiger une commande.
E
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps. Emballage impeccable
S
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé dans les temps et emballage apprécié
C
Note : 4 sur 5
Parfait.
S
Note : 4 sur 5
Réactivité et grand choix de produits
T
Note : 4 sur 5
La palette était légèrement rayée. Sinon la note aurait été de 5.
M
Note : 4 sur 5
Je galère toujours pour payer par carte bancaire suite a la commande, sinon je trouve ce que je cherche facilement
B
Note : 4 sur 5
Une grande partie du produit liant d’un tubes d’aquarelle s’est écoulé avant que la couleur sorte, j’espère que ça ne portera pas préjudice à ce produit
D
Note : 4 sur 5
Pas mal dans l'ensemble mais les images sont quelquefois trompeuses en particulier le pinceau trainard que je pensais beaucoup plus long
E
Note : 4 sur 5
difficile passer ma commande mais dès passé cette dernière tout a été assez rapide.
I
Note : 4 sur 5
Produits commandés très bien emballé. Colis livré en 48h au point relais. Je recommande
C
Note : 4 sur 5
Satisfaction globale. Qqs difficultés pour le paiement en ligne
V
Note : 4 sur 5
Des frais de livraison à domicile un peu élévés quand on a de petites commandes.
N
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande
S
Note : 4 sur 5
Matériel impeccable
L
Note : 4 sur 5
très bien ,je regrette cependant de ne plus pouvoir utiliser Paypal pour le règlement
L
Note : 4 sur 5
excellent qualité, livraison rapide, incontournable pour les fan d'aquarelle
I
Note : 4 sur 5
Contente ! Mais atterrée par les frais de douane : frs 45 en plus !! Affreux, vraiment !!
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Isabelle, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous sommes désolés pour les frais de douane, mais ceux-ci sont indépendants de notre volonté et dépendent des lois douanières en vigueur, vous avez payé tous les articles HT. Nous espérons malgré tout que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Merci pour votre avis !
J
Note : 4 sur 5
efficace et rapide
B
Note : 4 sur 5
Il manquait une protection sur un pinceau. Mais le délai et les produits étaient ok. Alors j'ai mis bien
L
Note : 4 sur 5
Le colis a été quand même bien bousculé...
D
Note : 4 sur 5
Tout est parfait ! Commande bien reçue (en Belgique) en 6 jours (dont un WE)
A
Note : 4 sur 5
Bonjour commande conforme et délai d'envoi rapide. par contre emballage peu robuste ce qui a généré de longs délais de livraison car refusé dans certains relais colis.
J
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
B
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide comme prévu en point relais
G
Note : 4 sur 5
Un très large choix et des prix raisonnables. L'expédition est très rapide. Très bon vendeur. Je regrette que la section livre soit peu fournie et avec des titres médiocres.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci pour votre avis sur notre site, Gaëtan. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre large choix et nos prix. Nous avons 45 ouvrages que nous sélectionnons avec nos artistes partenaires, nous trouvons dommage le mot "médiocre" qui ne reflète pas l'investissement des auteurs. Nous espérons vous revoir bientôt sur Aquarelle et pinceaux.com !