Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis toujours bien emballés et des envois soignés qui arrivent dans les délais. Les clients apprécient la correspondance entre l’offre et la commande, avec des articles décrits précisément et un stock bien fourni, offrant un choix varié et accessible pour l’aquarelle et les pinceaux. Le service client et le site web sont perçus comme efficaces et professionnels, accompagnant les achats par une expérience fluide et satisfaisante et suscitant des recommandations enthousiastes. Les produits et l’emballage sont fréquemment cités comme étant en très bon état et conformes aux attentes, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs.
Tout a été parfait .Livraison rapide .Matériel conforme . Feuilles de papier aquarelle grand format très bien protégées et emballées .Il manquait un pinceau ,le service clientèle a été au top .Envoi immédiat du pinceau manquant .Merci à cette société que je recommande .
M
Maryse C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Déçue du pinceau dont les poils s’écartent, je vais être obligée d’en chercher un autre…que ce Silver Black Velvet
L
Line L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Envoi rapide. Seul petit bémol, le carton était un peu abîmé et ouvert à un angle. Petit sticker très apprécié.
M
Muriel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Tout était Parfait merci
F
Frederique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Site incontournable pour l’aquarelle
O
Ophélie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Envoie rapide et bien emballé. Matériel de qualité ! Je recommande
C
Carole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Je suis satisfaite de ma commande avec une bonne gestion du service après vente
J
Judith M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Les produits sont excellents et bien décrits sur le site. Toutefois, j'ai téléphoné pour avoir un renseignement concernant mes points fidélité que je n'arrivais pas à transformer: la réponse (cliquer sur le bouton "transformer" ce que j'avais déjà fait mais qui ne fonctionnait pas) n'a donné aucun résultat - comme je disais, cela je l'avais fait mais ça ne fonctionnait pas. je n'ai donc pas pu bénéficier d'une réduction d'au moins 10€. dommage.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Aquarelle et pinceaux.com, Judith. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et leur description. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la transformation de vos points fidélité. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions résoudre ce problème pour que vous puissiez bénéficier de votre réduction. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous ferons tout notre possible pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à notre site. À bientôt ! L'équipe Aquarelle et pinceaux.com.
M
Mireille J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
je trouve tout ce que je cherche chez aquarelle et pinceaux et la livraison est ultra rapide,je suis très satisfaite ,et j'apprecie beaucoup qu'il y ait souvent des promos
E
Elisabeth L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Très rapide et conforme !
K
Karine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Parfait!
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Ras
V
Véronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très bien
A
Angélina R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Top
M
Marie-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Contente de ma cde
F
Franz A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Navigation aisée, bons produits proposés, franco de port accessible. Cette société se montre visiblement très professionnelle, ce qui se fait de plus en plus rare de nos jours. Je n'ai pas eu de contact par téléphone mais par courriel le SAV est très réactif et ma réclamation a été réglée à une vitesse impressionnante. Bravo à cette équipe dont j'ignore la composition. C'est une bonne adresse sur internet, fiable et aux valeurs commerciales intègres. Je précise que ce panégyrique à leur intention est tout simplement le résultat de la satisfaction d'une expérience réelle pour moi client (2e commande) car il faut bien le dire, nous sommes hélas par ailleurs trop souvent non entendus, voire "maltraités", notamment par d'autres commerçants ou dans d'autres secteurs d'activités dont vous connaissez tous comme moi les acteurs… Merci.
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Colis reçu rapidement et conforme à mes attentes
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Estelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Je recommande à 200% ce site. Un choix très large de produits de qualités.Très bonne relation clientèle Livraison rapide
F
Françoise I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Très bien Belle qualité de produits et de préparation du colis
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Très satisfaite du service. Très bien achalandé et livraison rapide et soignée
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Très satisfaite de mon achat!
D
Danielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Parfait à tout point de vue ! Livraison sans problème, dans de bonnes conditions, emballage adéquat
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Marchandise très bien emballée et reçus en 48h00. Parfait.
C
Catherine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
bonne livraison
F
Francoise W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Offre de produits en constante évolution, des promos toujours super intéressantes, une livraison rapide et bien emballée, bravo Aquarelle et Pinceaux
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Rapide et bien emballé. Merci
M
Marie Louise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Parfait. Commande très bien préparée et bien protégée dans le colis.
V
Valérie-Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Excellent le produit que vous avez trouvé pour caler nos achats ! C’est mieux que le « plastique »
E
Edwige P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
On trouve toujours notre bonheur sur ce site
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Tout se passe toujours très bien. C'est un Sîte très sérieux
S
Stéphanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Colis emballé avec soin, livré très rapidement , Aquarelle & Pinceaux tient toutes ses promesses !
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Paquet arrivé rapidement, parfaitement emballé. Les carnets sont conformes et de grande qualité. Merci pour l’autocollant d’artiste !
F
Francine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Articles de qualité à prix intéressants. Livraison rapide et conditionnement soigné
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Brigitte V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Livraison rapide et conforme à la commande
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Maria L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Tout était parfait bien emballé
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Frédérique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Votre appli de commande en ligne n'est facile a utiliser. Pour commander mes 7 tubes d'aquarelle, il fallait revenir au début a chaque fois alors que la marque des tubes était identique. Le suivi de la commande est parfait. Par contre les frais de port était gratuit mais il était impossible de livrer à mon domicile. Du coup, je suis passée par un relais et j'ai payé 4,90 euros. Frais port non gratuit.
V
Véronique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Très satisfait de cet achat, le prix, la livraison rapide et la réduction de 10%. Nous recommandons
B
Blandine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Excellent !
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