Avis clients de Aquarelle et pinceaux.com

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 13 737 avis publiés
5 12,6k 92% 4 921 7% 3 140 1% 2 20 0% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis reçus conformes et protégés qui donnent l’impression d’ouvrir un cadeau et permettent une mise en œuvre immédiate des produits. Le choix est largement plébiscité, avec un grand nombre de papiers, pinceaux et couleurs disponibles, des promotions attractives et des échantillons offerts qui ajoutent une valeur supplémentaire. Le service client et l’accompagnement sont appréciés, avec des conseils pertinents, une équipe à l’écoute et des commandes traitées rapidement, renforçant la fiabilité et la satisfaction générale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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R
Rose Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Satisfaite!
M
Massault M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Les produits sont bien mais la livraison un peu longue
J
Jean-Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Matériel de qualité à un prix compétitif, bien emballé et livré rapidement
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Colis bien reçu. Dommage qu'il n'y ait pas de petits cadeaux ex : feuille aquarelle, marque page, échantillons etc....
M
Marie-Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Pas très facile de trouver les couleurs demandées par mon prof. Mais je ne suis pas très douée en informatique.
J
Jacqueline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Changer de transporteur car colis retrouver jeter dans mon jardin tout mouille
E
Elisabeth F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
BIEN
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Comme d’habitude parfait!
J
Jean Daniel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
nikel..........
V
Véronique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Prix raisonnables, emballage de qualité, service parfait
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Bien mais certains articles un peu chers
I
Ivan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
R.A.S. Tout comme il faut. 👍
C
Cathy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
très bien. rapide
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
bien reçu ma commande, conforme a ce que j'avais commandé
P
Pierrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Excellent
C
Caroline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
je suis très satisfaite des produits proposés, de l'emballage et du soin apporté. la seule chose que je souhaiterai c'est un peu plus de rapidité dans l'envoi compte tenu des frais engagés
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Caroline,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de notre service d'emballage. Nous prenons en compte votre remarque concernant la rapidité des envois et nous nous efforcerons d'améliorer ce point afin de mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Aquarelle et Pinceaux.com.

Cordialement,
L'équipe Aquarelle et Pinceaux.
M
Marie-Paule M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Exactitude pour livraison qualité des articles excellente
C
Carla A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Matériel de qualité, bien emballé, des échantillons toujours agréables.
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
matériel de qualité pour débuter l'aquarelle
M
Michèle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Commande bien reçue dans les délais indiqués
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Je trouve mes peintures et mes pinceaux favoris ; la livraison est rapide. Je suggère d'ajouter les critères des couleurs aquarelle : nom et N° de pigment, opacité. Ce serait très utile ! Merci !
M
Michelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Bien dans l'ensemble.Petite déception : je voulais un ruban adhésit artist pour coller autour de ma feuille pendant la peinture puis à enlever. J'ai reçu un rouleau kraft qui ne colle pas ! ?
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Chère Michelle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre site "Aquarelle et pinceaux.com".
Les rouleaux kraft doivent être humidifié mais il ne peux pas s'enlever après cela sert pour l'encadrement de l'œuvre.
Nous vous conseillons plutôt des rubans de masquage pour cette application.

Cordialement,
L’équipe Aquarelle et pinceaux.com
A
Agnes N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Plutôt satisfaite même si : j'ai patienté longuement pour recevoir ma commande. Peut être auriez-vous pu mentionner dans l'AR lors de la commande que vous étiez en vacances. Par ailleurs le grand colis (au format grandes feuilles papier aquarelle) était très mal scotché. Du coup le colis a du être rescotché par la Poste et la distribution retardée d'un jour.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Agnès,

Vous avez fait votre commande avec le code VACANCE qui indique que nous sommes en vacance et que nous n'expédions pas les commandes.
Il y avez aussi un rappel au dessus de votre panier

Bien cordialement,
L'équipe Aquarelle et pinceaux.com
K
Karine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
La prise de commande s’est bien passée. Par contre j’avais demandé une livraison. Rapide 24/48h car je voulais offrir un cadeau,, mais la livraison a pris 8 jours.
H
Hélène R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
De très bons produits, à bon prix. Pas très rapide pour la livraison des commandes
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Bien
J
Joelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Belle expérience
F
Florence M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Bonjour, contente des mes carnets par contre il y a une erreur sur les feutres , j'ai commandé du 0,5 et reçu du 0,8 . A part cela tout va bien
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Florence,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos carnets. Nous nous excusons pour l'erreur concernant les feutres et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons vous apporter entière satisfaction.

Cordialement,
L'équipe d'Aquarelle et pinceaux.com
M
Michele H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Bon matériel. Par contre , j’avais demandé « papier noir aquarelle « , il est apparu un carnet à spirale, et finalement ce n’est que la couverture qui est noire, les feuilles sont blanches. Il me servira quand même mais le site ne me paraît pas très au point.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Chère Michèle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le matériel vous plaise, mais nous ne vendons pas de papier en spiral noir.
Cordialement,
L'équipe d'Aquarelle et pinceaux.com
M
Magali C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Problème de livraison avec DOD
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Magali,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison. Votre retour est précieux et nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.

Cordialement,
L'équipe d'Aquarelle et pinceaux.com
C
Camille R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Bonne qualité de produits, bon catalogue. Mais les recherches sont un peu compliqué car tout est séparé par marque.
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
aucun problème
P
Pascale L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Livraison dans un autre point relais que celui choisi initialement
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Ma commande est arrivée rapidement et soigneusement. Il y'a eu des progrès fait depuis ma dernière commande. C'est appréciable
R
Robert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Stylos Echter bien arrivés. Ils fonctionent. Observation : une notice dans l"emballage serait la bienvenue. Mais ceci n'a rien à voir avec le service d'Aquarelles et pinceaux...
E
Evelyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
bon site beaucoup de choix dommage plus de couleurs maimeri
S
Sylvia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Livraison faite comme prévue
R
Rosalinde B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Comme toujours je suis ravie des produits commandés et de la rapidité de livraison. J'ai néanmoins enlevé une étoile car le paquet est arrivé très abîmé, déchiré et ouvert à certains endroits. La Poste avait dû le renforcer avec du scotch. Cela est la deuxième fois que ça arrive cette année. Les feuilles de papier aquarelle étaient du coup un peu abîmées (cornées et légèrement enfoncées au centre). Je vais quand même pouvoir les utiliser mais c'est dommage pour un papier de cette qualité.
F
Florence H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Contente de ma commande.c'etait la 1e fois mais très déçue de ne pas eue une offre de bienvenue,réduction ou cadeau.cela n'a pas été proposé.
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Livraison en ordre et produits reçus en parfait état! Merci beaucoup
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