Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis toujours bien emballés et des envois soignés qui arrivent dans les délais. Les clients apprécient la correspondance entre l’offre et la commande, avec des articles décrits précisément et un stock bien fourni, offrant un choix varié et accessible pour l’aquarelle et les pinceaux. Le service client et le site web sont perçus comme efficaces et professionnels, accompagnant les achats par une expérience fluide et satisfaisante et suscitant des recommandations enthousiastes. Les produits et l’emballage sont fréquemment cités comme étant en très bon état et conformes aux attentes, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs.
Mon bloc de papier aquarelle avait été cogné (deux coins un peu plissés) ; comme je l'utiliserai uniquement pour les cours que je donne (et non pas pour faire des oeuvres d'art), cela me convient quand même. Viviane
G
Ghislaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Première achat satisfaisant.
D
Dolo D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
J’étais super contente que l’on m’appelle pour que je choisisse un point relai car celui initialement prévu ne pouvait pas, j’ai vraiment apprécié. Mais au final pour info c’est un autre point relai qui a été pris par DDP . vraiment pas un top transporteur dommage. Sinon rapidité et produits top. Surprise du conditionnement avec des chutes de fibres qui font de la poussière partout ….
N
Nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Toujours satisfaite pour mes commandes!!
L
Lise S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Bonjour, j’adore votre site. Vaste choix. On y trouve tout ce qu’un aquarelliste a besoin. Rapidité d’expedition. Seul bémol les frais d’expedition élevés et le manque de choix pour les points relais. Dommage.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci pour votre avis, Lise. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et notre vaste choix. Nous nous efforçons d'améliorer l'expérience client et nous travaillons pour offrir plus de choix pour les points relais et réduire les frais d'expédition.
L
Lavena P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Ça aurait été sympa de trouver un petit cadeau, un testeur, en plus de ma commande.
P
PIERRE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
COMMANDE IMPECCABLE. LES ARTICLES SONT CONFORMES A MON ATTENTE. DOMMAGE, UN P'TIT CADEAU DE VOTRE PART, N'AURAIT PAS ETE DE REFUS. MERCI
E
Edwige G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Commande conforme à mes attentes. Toutefois la livraison s'est effectuée ailleurs que sur le lieu choisi lors de ma commande alors que le lieu choisi est toujours actif c'est le centre leclerc. J'espère que c'est une erreur de parcours exceptionnelle.
A
ANNE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
IL Y A EU UN PETIT PROBLEME MAIS C EST PREMIERE VOIS QUE CELA ARRIVE ET JE SUIS TR8S CONTENTE DE MA COMMANDE ET DE VOS PRODUITS CORDIALEMENT
M
Michela C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Avrei dato cinque stelle, se non fosse che, da qualche mese, il vostro sito mi dà problemi di visualizzazione, in particolare, i menu a tendina sono coperti dall'immagine centrale della home. A parte questo, siete splendidi, continuate così.
S
Sylvain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Livraison conforme délai et produits
J
JEAN- PAUL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Très bonne maison. Livraison rapide. Mais un peu compliqué pour finaliser la commande sans l'aide d'une opératrice téléphonique très disponible. Merci
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Livraison rapide. Colis bien préparé. Pas de suremballage
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Sérieux
M
martine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Bonsoir, jai commandé le 31 janvier deux tubes d'aquarelle par colissimo, j'ai réglé par chèque qui a été posté le lendemain, mais le colis a été posté sans adresse, bravo !!! j'ai payé cher pour peu !!!
K
Katy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Je n ai pas encore testé le pinceau mais très satisfaite du colis . Très bien emballé et protégé
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Bonne qualité du matériel et réactifs après commande
N
Nadia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Produits conformes et livraison rapide. Les produits sont très bien emballés.
Déçue par le pinceau trainard, il était décrit comme " à poils longs" mais pas du tout ! je voulais un pinceau nerveux pour faire des traits vifs et aléatoires avec des poils longs de 5 à 6 cm comme en utilisent certains maitres de stage pour tracer les branches d'arbre Vous, le spécialiste, n'avez visiblement pas tous les modèles de pinceaux recherchés ce qui est décevant ...
O
Oriane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Reçu rapidement mais frais de port élevés à mon goût
V
Valerie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Très bien
P
Patricia T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Concernant le matériel, je n'ai rien à dire? Concernant le service après vente , je le trouve plutôt mauvais. Frais de retour à notre charge même pour échange repayer des frais de port et pas de remboursement possible.
M
Mireille R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Très bien merci
F
Françoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
J’apprécie beaucoup votre site et vos produits ! Je suis satisfaite de ma commande ! Seule petite restriction, mon bloc de 100 feuilles canson montval était légèrement abîmé dans un angle , malgré un emballage bien fait et un carton solide !
M
Martin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
A la commande : bon choix et bonne présentation des produits. Un peu plus cher que sur d'autres sites cependant (si j'avais opté pour un coffret Escoda, j'aurais pu le trouver pour presque 10 euros de moins sur Amazon, port inclus). Livraison : un peu lent pour le prix ; cela dit, produit arrivé en parfait état, parfaitement emballé, avec un suivi tout à fait fiable. Je recommanderai ce site.
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
rien de particulier à signaler, si ce n'est que j'ai du me tromper sur la commande du papier aquarelle, car je souhaitais "lanaquarelle" et ce n'est pas ce que j'ai reçu
B
bernadette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Bon travail continuez.....
L
Liliane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Très satisfaite de ma commande emballage nickel éco responsable Bonne qualité des produits choisis Seul bémol la livraison par DPD qui laisse à désirer
M
Monique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
site sérieux. la commande est arrivée bien préparée et rapidement.
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Je suis contente de commander auprès d'Aquarelle et Pinceaux, mais je regrette de ne pas avoir eu de réponse à mon mail. Je venais de passer une commande (environ 150 €), je me suis aperçue que j'avais oublié un article. Je l'ai aussitôt commandé en demandant que l'on ne me compte pas de frais de port pour cette article. J'avais demandé à ce que l'on regroupe ces 2 commandes. Je suis étonnée de ne pas avoir eu de réponse et d'avoir à payer les frais de port.
C
Christelle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Produits reçus rapidement et parfaitement emballés. Par contre, les frais de livraison sont vraiment trop élevés pour un colis aussi petit.
P
Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Site de vente par internet très performent, facile pour passer les commandes et efficace en tenant les clients au courant de la progression de la commande, respectant les délais .
H
Hélène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Tout est bien Le délai de livraison est d’environ 5 jours…
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
6
J
Jany T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Très sérieux commande parfaite mais assez cher
L
Lyliane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Service rapide, colis très bien emballé, et marchandises conformes à mes attentes Je suis très satisfaite
C
christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Colis livré dans les délais, déposé dans ma boîte aux lettres. Le matériel livré était conforme à mes attentes.
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