Avis clients de Aquarelle et pinceaux.com

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 13 736 avis publiés
5 12,6k 92% 4 921 7% 3 140 1% 2 20 0% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis reçus conformes et protégés qui donnent l’impression d’ouvrir un cadeau et permettent une mise en œuvre immédiate des produits. Le choix est largement plébiscité, avec un grand nombre de papiers, pinceaux et couleurs disponibles, des promotions attractives et des échantillons offerts qui ajoutent une valeur supplémentaire. Le service client et l’accompagnement sont appréciés, avec des conseils pertinents, une équipe à l’écoute et des commandes traitées rapidement, renforçant la fiabilité et la satisfaction générale.

Avis 1 et 4 étoiles

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M
Maryse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bon Merci j'ap
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Livraison dans les délais et conforme à la commande.
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
RAS, colis bien emballé, matériel bien reçu, conforme à la commande
R
Roselyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
très bien
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Rien à signaler
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Bien reçu..mais pas encore offert...pour Noël !!
E
Emma D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
commande ok et emballée avec des produits durables , le top
C
Cédric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Papier conforme à la commande, livraison assurée dans les temps. Un léger accro sur le carton (certainement dû au transporteur) mais aucun dommage subit. Je recommande
Y
Yu Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bon site, envoi rapide, souvent des promo. Mais politique de retour est : renvoi à votre charge .
M
Mi Gyeong N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Promotion intéressante et envoie rapide.
J
Jean-Jacques I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
commande livrée très rapidement et conforme à ce que j'attendais.
C
Cristina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Super site pour le matériel aquarelle, avec beaucoup de références. Seul hic les frais de port, identiques pour 3 pinceaux que pour des gros blocs de papier bien lourds.
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Je recommande le site aquarelle et pinceaux.com Rapidité du traitement des commandes. (réception des colis en moins de 15 jours aux Antilles) Le SAV est très réactif.
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Commande reçue rapidement, produits bien emballés et bien présentés. Seul bémol, les prix majorés comparativement aux autres sites, et surtout aucune réduction ou annulation des frais d'envoi pour la Corse quelque soit le montant d'achat.
M
Marylene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Envoi rapide .
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Livraison conforme livrée rapidement dommage que l’orange transparent de chez Schmincke soit en rupture de stock celui de chez Winston est moins lumineux à voir dans une prochaine commande et le papier grain fin de chez Arches en 640 g à des aspérités trop prononcées
M
Marie Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
l'équipe est très réactive et agréable. Par contre le trainard Escoda prado n'est pas top, aucune comparaison avec le pinceau chinois dont le poil est beaucoup plus long et surtout pas syntétique! adaptéseinelier site compétent
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bien dans l ensemble,mais j'ai été déçu de ne même pas recevoir une petite feuille en cadeau, avec cette commande de 350€.
J
Joëlyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
C'est un cadeau de Noêl, donc pas encore ouvert.
A
Alexia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Bonjour, pour l'achat de pinceaux, j'aurai aimé que vous me proposiez un envoi par lettre et non en colis, j'aurai eu ma lettre dans ma boite à lettre directement plutôt qu'en point relais (gain de temps), ça m'aurait couté moins cher, et pour le bilan carbone du transport ça aurait été bien mieux. Merci
M
Marie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Le colis était super bien emballé tout top Mais aucune vraie politique de retour. Pour de l'achat à distance je trouve ça INADMISSIBLE et même illegal puisqu'on ne m'a proposé qu'un remboursement en avoir. En plus du retour à mes frais bien sûr, puisqu'aucun bon de retour n'est proposé à imprimer BREF... Plus jamais d'achat chez eux
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour,

Nos conditions de vente sont claire et nous faisons pas de retour à nos frais car ils sont rare et très couteux.
Nous sommes dans la légalité et nous avons un téléphone si vous voulez échanger sur notre façons de voir le E commerce.
belle journée
A
Anne-Thérèse L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Je suis contente du matériel aquarelles que j'ai acheté, également de la livraison . Je recommande aquarelle et pinceaux.com , que j'ai connue grâce à Marie Boudon
M
Marie-Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Pas mis 5⭐️ car commande passée avec un article en attente Une fois commandé validée je reçois notification de mon article manquant (1mn après) je commande donc cet article ce qui fait que j’ai reçu deux colis séparés avec double frais d’envoi…
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Service rapide et accueil sympathique
A
Aline E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Tout à bien été réceptionné. Très bons produits.
V
Valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
aquarelle de très bonne qualité. Livraison rapide
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
excellent
J
Jacques C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Nul ! Mon colis a été refusé à l'adresse indiquée. J'ai téléphoné à la plate-forme pour un autre point relai , le samedi on m'indique qu'il est livré à nouveau 81 fbg et Martin xeme ardt Paris. J'y retourne rien. A peine rentré nouveau message livraison rue Mazagran ds le 10 eme à la deuxième adresse que j'avais communiquée. J'ai enfin récupéré mon colis , à peine arrivé chez moi nouveau message, mon colis m'attend Fbg st Martin !!!!!.je me suis fait 8 km à pied dans cette aventure.....et je n'ai plus 29 ans...
R
Rose Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très bien. Merci
S
Sylvia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Rapide et efficace.
N
Norma P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
J'apprécie la structure chaleureuse de l'établissement, avoir un humain au bout du téléphone est réconfortant
V
Véronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Colis arrivé sans surprise Satisfaite de mes achats
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Rapide et efficace 👍
M
Marie-Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Petite erreur lors de la 1ère livraison, mais très vite réparée ....et pardonnée...
G
Genevieve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Aucun problème sur les produits proposés, la rapidité de la 📦 livraison. Par contre le nouveau site n’est pas au top. Dommage.
J
Jaclyn H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Le colis était partiellement ouvert. Rien ne manquait.
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
TB qualité, nerveux. Moyennement robustes. Promo trop rares sur les pur martre très fins
S
Servane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
C'est ma deuxième commande. Je suis satisfaite dans l'ensemble. Il y a un élément de très mauvaise qualité : les pinceau à réservoir d'eau. Le reste était parfait (délai et qualité).
N
Nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Pas de soucis tout était conforme à la commande.
C
Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Très contente de l envoie . Un peu de mal avec le site .
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