Avis clients de Aquarelle et pinceaux.com

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 13 298 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis toujours bien emballés et des envois soignés qui arrivent dans les délais. Les clients apprécient la correspondance entre l’offre et la commande, avec des articles décrits précisément et un stock bien fourni, offrant un choix varié et accessible pour l’aquarelle et les pinceaux. Le service client et le site web sont perçus comme efficaces et professionnels, accompagnant les achats par une expérience fluide et satisfaisante et suscitant des recommandations enthousiastes. Les produits et l’emballage sont fréquemment cités comme étant en très bon état et conformes aux attentes, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs.

Avis 1 et 4 étoiles

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R
Rose Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très bien. Merci
S
Sylvia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Rapide et efficace.
N
Norma P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
J'apprécie la structure chaleureuse de l'établissement, avoir un humain au bout du téléphone est réconfortant
V
Véronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Colis arrivé sans surprise Satisfaite de mes achats
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Rapide et efficace 👍
M
Marie-Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Petite erreur lors de la 1ère livraison, mais très vite réparée ....et pardonnée...
G
Genevieve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Aucun problème sur les produits proposés, la rapidité de la 📦 livraison. Par contre le nouveau site n’est pas au top. Dommage.
J
Jaclyn H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Le colis était partiellement ouvert. Rien ne manquait.
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
TB qualité, nerveux. Moyennement robustes. Promo trop rares sur les pur martre très fins
S
Servane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
C'est ma deuxième commande. Je suis satisfaite dans l'ensemble. Il y a un élément de très mauvaise qualité : les pinceau à réservoir d'eau. Le reste était parfait (délai et qualité).
N
nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Pas de soucis tout était conforme à la commande.
C
Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Très contente de l envoie . Un peu de mal avec le site .
D
Doody L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Très satisfaite de mes achats. Un ptit bémol sur un lot de 10 pinceaux que j'ai acheté car la qualité est vraiment mauvaise (mais le prix était tres bas aussi donc j'aurais du m'y attendre, vous ne faites pas de miracle ^^)
G
Gilbert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Bon contact et suivi de la commande
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Bien reçu mon colis en bon état une petite remarque, le site n’est pas facile à manipuler .
Y
Yann R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
bien le choix correct la livraison
M
Marc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Site où l'on trouve des produits de qualitės, livraison rapide, prix interessants surtout si on profite des promos. Le seul bėmol c'est la nouvelle présentation du site qui ne semble pas fonctionner sur androïde et même sur un PC c'est dėcourageant.
A
Annie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Colis bien réceptionné. Produits conformes. Merci
C
Claire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Produit très bien mais emballage excessif: pourquoi ne pas simplement mettre le carnet dans une enveloppe rembourrée ? Plutôt que dans un carton surdimensionné
M
Mali F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Très bons produits, livraison rapide et soignée
J
Julie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Je suis globalement très contente . Je trouve les prix très correct, la rapidité d'expédition est top et surtout l'équipe est très réactive quand j'ai une question ou que j'ai oublié un tube dans ma commande afin que je ne repaie pas de frais de livraisons et que le tube soit rajouté dans celle en cours de préparation. Je trouve aussi que le nombre de références produit est impressionnante et c'est un vrai bonheur . Le nouveau site est top , fluide , l'application est même sur mon écran d'accueil et je trouve ça agréable de recevoir les newsletter avec les promos du moment où les nouveautés. J'ai enlevé une étoile vraiment à contre coeur pour les raisons suivantes : * les frais de livraison sont offert en relais colis à partir de 70 € , ce qui est un sacré montant, et sinon ils sont très élevés 4.98€ * je commande trèèès souvent , j'ai d'ailleurs ce mois ci commandé plus de 650 € de matériel et je dois en être à plus de 1200€ sur les trois/quatre derniers mois et je suis un peu triste car je n'ai bénéficié d'aucun " cadeau ", carnet ou tube supplémentaire pour me remercier de ma fidélité.
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
ss probleme la cde s'est déroulée normalement ...delai 5 jours...tres bien
A
anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Très satisfaisant
M
Mych V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Rapidité et colis bien emballé. Rien à redire.
C
Cathy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
je suis ravie de ma commande , effectuée rapidement , livrée rapidement et conforme à mes attentes.
I
ISABELLE W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Mai’s difficile de payer sur le site ; heureusement on peut faire un virement en appelant
C
Carole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Très contente du service
E
Evelyne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Les étiquettes de mon colis ont été interchangées avec un autre colis. Donc il est parti en Belgique et à ce jour je ne l’ai pas encore reçu. Je sais qu’il est en route pour mon domicile.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Mme,
Nous sommes désolés de cet incident. Nous sommes entrain de changer notre procédure afin que ceci ne se reproduise plus.
Bonne réception, à bientôt sur notre site,
L'équipe d'aquarelle et pinceaux
C
Christian K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Presque parfait. Très satisfait des prestations et du sérieux. Je suggère l'amélioration des pages des couleurs.Ajoutrr le N° de la couleur sur la page de celle-ci ainsi que dans la panier. Envisager de descendre le montant limite de livraison gratuite de 70€. Bravo pour votre travail ainsi qu'à vos équipes.
E
elisabeth F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
livraison rapide bonne réception
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Parfait
E
ERIC P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
large choixk d'outils qui sont difficiles à trouver dans le commerce de proximité. experience consommateur positive
A
Angélique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Très bon service juste les prix plus chère que a la concurrence en Belgique dommage pour les mêmes produits .
J
Jenny N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Le meilleur site pour l'aquarelle
G
Genevieve T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Bon rapport qualite/prix
V
Valérie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Très bons produits, livraison rapide, merci à vous !
C
Chantal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Les promotions sont bien mises en avant. Le site est facile d'utilisation. Ma commande a ien été livrée en point relais dans le délai annoncés.
G
Gislaine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Tes bon site, seul bémol, des manquants lorsque qu on commande une grande quantité. Bravo à la réactivité téléphonique
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour,
Merci pour votre commande.
N'hésitez pas la prochaine fois, à nous contacter en avance pour des grandes quantités.
L'équipe Aquarelle et Pinceaux
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Efficace !!!!
M
Marie-Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Bon choix de produits ; emballage et livraison très bien.