Avis clients de Aquarelle et pinceaux.com

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 13 737 avis publiés
5 12,6k 92% 4 921 7% 3 140 1% 2 20 0% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis reçus conformes et protégés qui donnent l’impression d’ouvrir un cadeau et permettent une mise en œuvre immédiate des produits. Le choix est largement plébiscité, avec un grand nombre de papiers, pinceaux et couleurs disponibles, des promotions attractives et des échantillons offerts qui ajoutent une valeur supplémentaire. Le service client et l’accompagnement sont appréciés, avec des conseils pertinents, une équipe à l’écoute et des commandes traitées rapidement, renforçant la fiabilité et la satisfaction générale.

Avis 1 et 4 étoiles

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B
Benoit G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Livraison assez rapide comme prévu en point relais
G
Gaetan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Un très large choix et des prix raisonnables. L'expédition est très rapide. Très bon vendeur. Je regrette que la section livre soit peu fournie et avec des titres médiocres.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci pour votre avis sur notre site, Gaëtan. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre large choix et nos prix. Nous avons 45 ouvrages que nous sélectionnons avec nos artistes partenaires, nous trouvons dommage le mot "médiocre" qui ne reflète pas l'investissement des auteurs. Nous espérons vous revoir bientôt sur Aquarelle et pinceaux.com !
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Très bien mais plusieurs produits étaient épuisés...j'attends impatiemment de pouvoir les commander
V
Veronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Très satisfaite de ma commande je trouve toujours ce que je cherche sur votre site
M
Muriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Beaucoup de choix, très agréable comme site et le délai de livraison est correct
V
Vera D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
+ rapidité, qualité, gamme de produits et de marques - frais de livraison pour Belgique. Montant de base pour gratuité trop élevé
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Concernant la palette aquarelle Daniel Schmidt : excellent rapport qualité-prix (une boite métallique en supplément, gratuite). Réception un jour avant la date prévue. Concernant le carnet de voyage : excellente qualité Arches. Réception un jour plus tard que prévu.
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
fortement déçue par la taille des pipettes. le descriptif est incomplet car elle mesure 8cm. il faut le préciser
G
Gwenaelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
top
M
Michele V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Un peu déçue de n’avoir pas profité de la remise promise pour une commande de plus de 100€ passée avant le 18 août…
M
Marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Très contente du service.
K
Kathleen B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Je suis très satisfaite des articles que j'ai reçus et la livraison était presque parfaite, malgré l'oubli d'un pinceau Tintoretto serie 897 n°10. qui m'a été envoyée très rapidemment.
G
Guillemette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
assez satisfaite
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très bien. Pour améliorer l'information des clients je préciserais que le temps de livraison est calculé à partir de l'envoi de la commande. Et non pas dès le règlement de la commande.
C
Clément D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
1ʳᵉ commande passée, livraison rapide et très soignée, rien à redire !
S
Sophie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Livraison rapide, juste dommage que les papiers aient été pliés. Prévoir peut-être quelque chose d’un peu plus solide pour les grands formats.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Objets conformes à ce que j’en attendais Livraison très rapide
A
Anne Cécile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
site internet très riche et complet. Envoie super rapide en revanche carton trop grand par rapport à ma commande et rempli d’une matière douce et volumineuse pour protéger les pinceaux. la même chose en plus petit aurait été parfait!
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Livraison rapide et conforme à la commande.
N
Nicole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Très satisfaite pour une 1ère commande
G
Gaelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Matériel de qualité et livraison rapide
R
Roseline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Tout était parfait sauf que le sachet de 10 demi godets vides n'en contenait que 8 commande 000150384
R
Riviere M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
J’apprécie le colis toujours bien emballé ! merci
G
Gisele H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
livraison conforme et dans les temps
E
Evelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Rapidité des envois .choix important .Prodiits de bonne qualité. un bémol vérifier les prix qui peuvent être plus élevés que certains concurrents
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Petit bemol sur les modes de livraison et les prestataires
M
Maria N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Selon mes attentes .
M
Marinette M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Bien reçue le colis mais déçue par le pinceau Escoda perla n°4 /0 qui est une miniature ;les photos sont trompeuses car pas de précision sur la taille réelle des pinceaux. Pinceau Escoda versatil n°6 qui manque de ressort
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Marinette, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les informations sur les tailles des pinceaux n'aient pas été assez claires. nous avons un guide de taille pour tous les pinceaux de notre site. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'Aquarelle et Pinceaux.com
A
Arlette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Dans l'ensemble TB. Dommage qu'il ne soit pas facile de conclure la commande sur internet.
A
Agneta R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Merci
S
Sabine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Après plusieurs messages sur une aquarelle défectueuse de Schmincke à presque 9€ le godet, toujours aucune nouvelle
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Sabine, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous vous avons renvoyé un article neuf dès réception de votre mail.
L'équipe d'Aquarelle et pinceaux.com.
L
Lysa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
J’ai reçu ma commande 7jours après je suis très satisfait mon colis est arrivé intact sauf cest les frais de la douane malheureusement…. J’ai encore une autre belle commande bientôt sauf je suis un peut sur la réflexion encore payé les douane 😌👋
R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Bonne qualité des produits , rapidité de livraison
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Très vite livrée et matériel conforme à mes attentes.
J
Jean-Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Impeccable service Mais à 8 jours prêts j'aurai bénéficié des soldes... dommage qu'elles soient pas annoncées.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Jean-Pierre, merci pour votre retour sur notre service. Nous sommes désolés pour le timing des soldes, mais nous faisons les soldes pendant la période légal . Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons que vous reviendrez bientôt sur notre site.
S
Sylvie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
livraison rapide et efficace
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
très content
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Malgré le bon emballage général, la mine graphite Technalo -seule dans une boite- est arrivée cassée. Bien sûr, je sais que les colis sont très malmenés ! Ceci juste pour votre info afin que vous y pensiez pour d'autres clients. Cordialement.
G
Geneviève F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
catalogue très complet ; facilité d'utilisation du site. Attention a la livraison par DPD : colis déposé dans un point de retrait différent de celui que j'avais sélectionné.
K
Kris M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Très bon rapport qualité prix.
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