Avis clients de Aquarelle et pinceaux.com

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 13 737 avis publiés
5 12,6k 92% 4 921 7% 3 140 1% 2 20 0% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis reçus conformes et protégés qui donnent l’impression d’ouvrir un cadeau et permettent une mise en œuvre immédiate des produits. Le choix est largement plébiscité, avec un grand nombre de papiers, pinceaux et couleurs disponibles, des promotions attractives et des échantillons offerts qui ajoutent une valeur supplémentaire. Le service client et l’accompagnement sont appréciés, avec des conseils pertinents, une équipe à l’écoute et des commandes traitées rapidement, renforçant la fiabilité et la satisfaction générale.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Bonne 1 er commande
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
je suis contente de mes achats, la commande en ligne est assez simple pour moi qui ne maitrise pas très bien, la livraison est rapide.
M
Maryse C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Bonjour . Bien reçu mon colis . Pourquoi pas rajouter une feuille ou deux de papiers aquarelle différent de celui acheté ? La 1ere fois , j'avais eu la surprise de découvrir une feuille cadeau . Merci de votre compréhension . Meilleures salutations
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Très bien. Livraison rapide. Un gros bémol, il faut absolument arrêter avec la laine synthétique (microplastiques) dans des énormes cartons. Utilisez des alternatives écolo comme les flocons biodégradables et des cartons plats s'il vous plait. Ca ne fera aucune différence budgétaire et la planète s'en portera mieux.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Chère Marie,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison rapide.

Notre calage est une ouate de tissue et mousse recyclé en France et se recycle encore en poubelle jaune.
Les flocons sont une catastrophe environnemental tant à la production que pour sa fin de vie cela reste du pastique et particule très fine.

Merci encore pour votre retour, et à bientôt sur Aquarelle et Pinceaux.com !

Cordialement,
L'équipe Aquarelle et Pinceaux.com
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Top pour aquarellistes
L
Lucien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Bonjour bon produit et livraison rapide
L
Laëtitia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
J'ai beaucoup aimé ma visite et mes achats sur le site aquarelle et pinceaux. Je mets une étoile en mois car il n'y avait aucun point de retrait DPD dans mon quartier ce qui est dommage.
T
Thomas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
tres bien
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Satisfaisant
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Très bien !
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Très bien et livraison rapide
J
Johanna H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Bonne qualité et livraison en temps
R
R T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Le panier ne se remplit pas toujours
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Aquarelle et pinceaux.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes technique avez vous bien vidé votre historique de navigation pour résoudre ce souci. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services.

Cordialement,
L’équipe d'Aquarelle et pinceaux.com
J
Jacques W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Après une erreur très désagréable de livraison dû à dpd ( ils sont mauvais !!!), le colis constitué par aquarelle était tout à fait conforme, merci. Je ne sais pas si je recommanderai du fait de dpd
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Cher Jacques,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis était conforme à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et prenons note de vos remarques au sujet de DPD. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous apporter une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,
L’équipe d'Aquarelle et pinceaux.com
A
Annick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Rien à dire sur les produits, mais je trouve que le transport est trop long et peu précautionneux (colis abîmé).
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Chère Annick,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "Aquarelle et pinceaux.com". Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer ce point.

Cordialement,
L’équipe d'Aquarelle et pinceaux.com
J
Joëlle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
BON PRODUITS ET ENVOI RAPIDE. JE RECOMMANDE;
T
Thérèse L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
J apprécié aquarelle et pinceau ..ils sont sérieux ...leur emballage son parfait..les articles commandés bien protégés ! Un petit bémol..j ai connu Aquarelle et pinceaux..plus attentif à leur clients ..toujours un petit cadeau..des modèles de papier ..des marques pages ..parfois même des des petits nuancier..bref un monde qui change ..
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Toujours satisfait du matériel commandé sur votre site, je regrette seulement de ne jamais voir dans le colis quelques échantillons de papier ou de couleurs comme je peux avoir le plaisir de découvrir lors de mes commandes via d'autres sites spécialisés pour les aquarellistes.
J
Jacqueline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Un peu compliqué pour trouver produitsurlesite
E
Eliane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Toujours très satisfaite des produits et de la livraison. Un petit bémol pour "Sachet de 4 éponges naturelles Corector". Il est dommage que la taille ne soit pas indiquée. Elles sont minuscules...
F
Françoise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Commande rapidement envoyée. Carton un peu abîmé, sûrement par le transporteur, mais les cotons à l'intérieur ont parfaitement amorti les chocs et mon coffret aquarelle est arrivé sans encombre. Achat d'un coffret Sennelier/Marie Boudon de belle qualité même si on souhaiterait toujours plus (un second pinceau de taille différente et qq feuilles de plus) Merci.
A
Aude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Bons produits mais seuil trop important à atteindre avant d'avoir des frais de port gratuits. De plus, je n'aime pas les avoirs réalisés lors de produits retournés.
J
Jean Claude O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Très correct pour débuter.
L
Laetitia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Rapidité de livraison Bon conditionnement Conforme aux attentes
J
Jean-Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
bien
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Rapidité de livraison, envoi soigné. Très satisfait
C
Christine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Très bien
B
Bernadette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Service impeccable, personnel serviable mais les livraisons par GLS, une calamité dans l’organisation des livraisons…
A
Arlette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Satisfaite
E
Eugénie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Bien
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
J'adore vos produits mais votre site n'est pas aussi pratique que le précédent. D'autre part je n'ai pas reçu ma facture ni par courrier ni par mail. Dans le colis j'ai eu le bon de livraison 'on chiffré. J'espère que je pourrais avoir cette facture indispensable pour une association. Merci, bonne continuation
B
Brigitte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Très bien dans l'ensemble, mais pour le papier Hahnemule, il n'est pas spécifié que c'est du papier cellulose (en tous cas, je n'ai pas trouvé l'info ) ! Je suis donc déçue, pensant que c'était 100% coton !
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
RAS, tout était bien
S
Sophie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Bien
S
Simone M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Produits emballés avec soin. Colis arrivé dans les temps. Par contre les promotions annoncees pour ce jour spécial (25% sur tout) n'ont pas été appliquées sur tous les produits
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Simone,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emballage soigné de vos produits et le respect des délais de livraison. Notre Promotion -25% est hors promotions, nouveautés, librairie comme indiqué sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe d'Aquarelle et pinceaux.com
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Produits tres bien emballés et protégés. Déçue d’un pinceau biseauté qui est plus petit que les mesures affichées et trop souplec’est le risque on commandant sur internet. Délais de livraison un peu long. Sinon très bon site.
F
Frederique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Les produits sont biens mais la livraison est trop longue. Une semaine pour être livrée…
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Frédérique,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Aquarelle et pinceaux.com". Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits, mais nous nous excusons pour le délai de livraison.
Nous avons eu beaucoup de commandes lors de notre journée spécial pour les artistes et cela engendré des retards.
Nous travaillons constamment à améliorer ce service et vos retours sont précieux pour nous.

Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure.

Cordialement,
L'équipe Aquarelle et pinceaux.com
M
Marie Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Commande conforme reçue rapidement mais les messages m’informant de l’arrivée de mon colis sont arrivés après que j’ai récupéré la commande
C
Christian V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Trop peu de promotions
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Christian, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site "Aquarelle et pinceaux.com".
N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être informé des prochaines promotions et nouveautés car nous en avons régulièrement.

L'équipe d'Aquarelle et pinceaux.com
L
Laurene T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
envoi rapide, seul souci avec un pinceau dont la touffe est arrivée un peu déformée (pinceau "langue de chat" sans embout plastique de protection)
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