Avis clients de Aquarelle et pinceaux.com

A

Agnes S.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/03/2023 à 09h19 suite à un achat du 10/03/2023

Site sérieux. Commande vite envoyée. Produitscorrespondant à mon attente

M

Michel D.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/03/2023 à 15h49 suite à un achat du 10/03/2023

Pinceau reçu dans les temps Grand choix pour l’aquarelle sur le site

S

Sylvie A.

Note : 3 sur 5

Publié le 20/03/2023 à 15h39 suite à un achat du 10/03/2023

Un peu déçue de la raille de la palette et je n'avais pas vu que c'étaient des demi godets

J

Jean Pierre M.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/03/2023 à 05h39 suite à un achat du 09/03/2023

pas de probleme

A

Antoine C.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2023 à 15h54 suite à un achat du 09/03/2023

C'est très bien j'aime beaucoup votre site mais franchement il n'est pas utile d'envoyer autant de mail pour chaque achat.

J

Jean B.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2023 à 09h47 suite à un achat du 08/03/2023

Satisfait !! avec Emballage des produits soigné

C

Catherine T.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/03/2023 à 12h17 suite à un achat du 07/03/2023

Livraison rapide.mais la description des produits est un peu succinte.

S

Sara T.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/03/2023 à 18h11 suite à un achat du 07/03/2023

Seul bémol: je suis passée chercher ma commande à Vauvert. Malheureusement, pas d'enseigne, numéro de rue difficile à trouver, j'ai fait le tour de la zone industrielle avant de trouver...sinon, efficacité et rapidité.

A

Ariane G.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/03/2023 à 07h01 suite à un achat du 05/03/2023

Conforme à la commande pas de problèmes de livraison

C

Clotilde L.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/03/2023 à 06h46 suite à un achat du 05/03/2023

Paquet arrivé en bon état grace à un super bon emballage. Bravo ! Beaux produits

R

Rebecca P.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/03/2023 à 21h30 suite à un achat du 05/03/2023

Colis intacte. Mais godets d’aquarelles déplacés dans la palette. Particules poussiéreuses sur les godets altérant la couleur lors du premier prélèvement de peinture pour réaliser le nuancier.

A

Annie P.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/03/2023 à 20h05 suite à un achat du 05/03/2023

Très bien

I

Inès T.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/03/2023 à 17h48 suite à un achat du 03/03/2023

La première s'est très bien passée. Envoi rapide et supers cadeaux pour ma commande de 140€(échantillon de plusieurs papiers de St milord + tubes de 10Ml offert + 1 dot carte + un marque page et une feuille d'échantillon) et excellent emballage Deuxième commande pour plus de 240€. envois reçu en 1 semaine.... et seulement 1 dot carte + un marque page et une feuille d'échantillon. J'avoue que pour l'investissement je pensais recevoir plus de reconnaissance de la part du site... Je suis vraiment déçue. L'excellent emballage était de nouveau au rdv

D

Dominique P.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/03/2023 à 17h00 suite à un achat du 04/03/2023

Les produits sont conformes à la commande et bien emballés, le suivi jusqu'à la livraison est parfait ! Je recommande vivement !

S

Simone B.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/03/2023 à 04h31 suite à un achat du 03/03/2023

Ras

S

Stéphanie T.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/03/2023 à 18h20 suite à un achat du 03/03/2023

La réception s'est mal passée car le relais colis n'est plus disposé à prendre les colis et votre fichier n'étant pas à jour, il a fallu que je prenne la voiture et que je courre à l'autre bout de la ville, deux jours de suite ! Alors que j'habite en ville... Notez bien que la boulangerie du théâtre a Vienne n'est plus relais colis !

C

Chantal C.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/03/2023 à 22h09 suite à un achat du 02/03/2023

Très professionnel

F

Francoise D.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/03/2023 à 15h56 suite à un achat du 02/03/2023

j'éprouve quelques difficultés lorsque que je dois utiliser plusieurs code promo, pour une seuls commande. toutefois tout se règle facilement par téléphone, servie efficace. vos tarifs sont toujours intéressants et la livraison est parfaite

D

Dominique D.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/03/2023 à 09h26 suite à un achat du 27/02/2023

vente à prix intéressants et concurrentiels ; livraison sans aucun problème ; ai du retirer une étoile : l'ancien site web était rapide, clair ; le nouveau site web est lent, "brouillon", et il joue constamment avec la flèche de la souris (j'avais signalé téléphoniquement cet état dès qu'il nous fut présenté) : par exemple, le numéro des couleurs W & N n'apparait pas systématiquement, alors que l'on en a besoin pour faire et vérifier nos achats . S.V.P., revenez aux anciennes pages web plus conviviales et où les articles étaient plus documentés !!! enfin merci pour ce que vous faites, et bonne continuation bien cordialement

N

Nicole G.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/03/2023 à 05h15 suite à un achat du 28/02/2023

Délai de réception un peu plus long qu’annoncé .

F

Francois F.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/03/2023 à 15h42 suite à un achat du 28/02/2023

rapide, fiable, conforme

P

Pauline G.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 21h06 suite à un achat du 24/02/2023

Envoi rapide et carton avec emballage intérieur mais pinceaux mal protégés avec poils rebroussés

B

Beatrice N.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 11h11 suite à un achat du 24/02/2023

Problème livraison Relais livré pas celui demandé

Réponse de Aquarelle et pinceaux.com Publiée le 04/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis Beatrice. Je suis désolé de l'inconvénient que vous avez rencontré. Nous étudierons votre plainte afin de prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter qu'un tel incident ne se reproduise à l'avenir.

F

Fanny R.

Note : 1 sur 5

Publié le 03/03/2023 à 23h16 suite à un achat du 22/02/2023

Commande non reçue. Le relais pick de la boulangerie du théâtre à Vienne n’a plus de contrat avec dpd. J’espère recevoir le colis demain ,j’en ai besoin pour le stage de Marie Boudon qui commence dimanche soir !

Réponse de Aquarelle et pinceaux.com Publiée le 09/05/2023

Bonjour Fanny, je suis désolé que vous ne ayez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons votre frustration et faisons de notre mieux pour trouver rapidement une solution. Nous sommes conscients que vous avez besoin de ce colis pour le stage de Marie Boudon et nous ferons tout pour que vous le receviez demain.

V

Viviane R.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/03/2023 à 19h11 suite à un achat du 23/02/2023

Mon bloc de papier aquarelle avait été cogné (deux coins un peu plissés) ; comme je l'utiliserai uniquement pour les cours que je donne (et non pas pour faire des oeuvres d'art), cela me convient quand même. Viviane

G

Ghislaine D.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/03/2023 à 11h08 suite à un achat du 21/02/2023

Première achat satisfaisant.

D

Dolo D.

Note : 3 sur 5

Publié le 01/03/2023 à 18h04 suite à un achat du 19/02/2023

J’étais super contente que l’on m’appelle pour que je choisisse un point relai car celui initialement prévu ne pouvait pas, j’ai vraiment apprécié. Mais au final pour info c’est un autre point relai qui a été pris par DDP . vraiment pas un top transporteur dommage. Sinon rapidité et produits top. Surprise du conditionnement avec des chutes de fibres qui font de la poussière partout ….

N

Nicole L.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/03/2023 à 12h20 suite à un achat du 19/02/2023

Toujours satisfaite pour mes commandes!!

L

Lise S.

Note : 3 sur 5

Publié le 01/03/2023 à 09h07 suite à un achat du 19/02/2023

Bonjour, j’adore votre site. Vaste choix. On y trouve tout ce qu’un aquarelliste a besoin. Rapidité d’expedition. Seul bémol les frais d’expedition élevés et le manque de choix pour les points relais. Dommage.

Réponse de Aquarelle et pinceaux.com Publiée le 04/04/2023

Merci pour votre avis, Lise. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et notre vaste choix. Nous nous efforçons d'améliorer l'expérience client et nous travaillons pour offrir plus de choix pour les points relais et réduire les frais d'expédition.

L

Lavena P.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2023 à 08h43 suite à un achat du 16/02/2023

Ça aurait été sympa de trouver un petit cadeau, un testeur, en plus de ma commande.

P

Pierre L.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2023 à 06h51 suite à un achat du 17/02/2023

COMMANDE IMPECCABLE. LES ARTICLES SONT CONFORMES A MON ATTENTE. DOMMAGE, UN P'TIT CADEAU DE VOTRE PART, N'AURAIT PAS ETE DE REFUS. MERCI

E

Edwige G.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/02/2023 à 15h58 suite à un achat du 16/02/2023

Commande conforme à mes attentes. Toutefois la livraison s'est effectuée ailleurs que sur le lieu choisi lors de ma commande alors que le lieu choisi est toujours actif c'est le centre leclerc. J'espère que c'est une erreur de parcours exceptionnelle.

A

Anne P.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/02/2023 à 09h17 suite à un achat du 10/02/2023

IL Y A EU UN PETIT PROBLEME MAIS C EST PREMIERE VOIS QUE CELA ARRIVE ET JE SUIS TR8S CONTENTE DE MA COMMANDE ET DE VOS PRODUITS CORDIALEMENT

M

Michela C.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 11h47 suite à un achat du 10/02/2023

Avrei dato cinque stelle, se non fosse che, da qualche mese, il vostro sito mi dà problemi di visualizzazione, in particolare, i menu a tendina sono coperti dall'immagine centrale della home. A parte questo, siete splendidi, continuate così.

S

Sylvain R.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 07h22 suite à un achat du 10/02/2023

Livraison conforme délai et produits

J

Jean- Paul D.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/02/2023 à 21h24 suite à un achat du 07/02/2023

Très bonne maison. Livraison rapide. Mais un peu compliqué pour finaliser la commande sans l'aide d'une opératrice téléphonique très disponible. Merci

C

Corinne C.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/02/2023 à 12h41 suite à un achat du 05/02/2023

Livraison rapide. Colis bien préparé. Pas de suremballage

P

Pascal P.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/02/2023 à 11h24 suite à un achat du 03/02/2023

Sérieux

M

Martine T.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/02/2023 à 17h25 suite à un achat du 31/01/2023

Bonsoir, jai commandé le 31 janvier deux tubes d'aquarelle par colissimo, j'ai réglé par chèque qui a été posté le lendemain, mais le colis a été posté sans adresse, bravo !!! j'ai payé cher pour peu !!!

K

Katy L.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2023 à 05h51 suite à un achat du 02/02/2023

Je n ai pas encore testé le pinceau mais très satisfaite du colis . Très bien emballé et protégé