Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis toujours bien emballés et des envois soignés qui arrivent dans les délais. Les clients apprécient la correspondance entre l’offre et la commande, avec des articles décrits précisément et un stock bien fourni, offrant un choix varié et accessible pour l’aquarelle et les pinceaux. Le service client et le site web sont perçus comme efficaces et professionnels, accompagnant les achats par une expérience fluide et satisfaisante et suscitant des recommandations enthousiastes. Les produits et l’emballage sont fréquemment cités comme étant en très bon état et conformes aux attentes, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs.
Les pinceaux sont d'une grande qualité. Les pointes sont toujours bien pointues et toutes sont dotées d'une protection. Les envois sont rapides et les pinceaux parfaitement protégés dans le colis. Il n'y a rien à redire si ce n'est une certaine inflation sur les prix. Mais ces hausses se retrouvent également chez les autres revendeurs.
M
Marianne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très satisfaite de ma commande
B
Brigitte Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Tout est parfait. Rapide , conforme. Merci !
S
Suzanne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
la réception s'est très bien passée.
K
Kathy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Comme d’habitude je suis ravie des produits achetés chez Aquarelle et pinceaux. De plus le délai de livraison est très correct. Je recommande.
S
Sylvie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très satisfaite de la rapidité de traitement et d'envoi de ma commande, reçue en 48 heures. Bravo et merci.
A
Anne Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Colis conforme à la commande
L
Laure T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Si les produits sont ceux attendus et mériteraient 5 Etoiles, la livraison est un parcours du combattant qui va me dissuader de recommander a l'avenir ! en fonction des messages, trois relais différents sont mentionnés, celui ou j'ai du récupérer mon colis était le plus distant et les horaires d'ouverture ne correspondent pas à ceux annoncés ... perte de temps, utilisation de la voiture à 2 reprises, DPD à fuir !!!
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Nous sommes désolés que votre expérience de livraison ait été si compliquée. Nous allons étudier nos options de livraison pour vous assurer une meilleure expérience à l'avenir. Merci de votre avis.
M
Michele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Commande conforme, bien emballée et livraison rapide, c'est toujours très bien avec Aquarelle et pinceaux.
G
Gabriel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
site spécialisé proposant des produits qu'on ne trouve pas ailleurs. Bonne ergonomie du site, envoi rapide et bien réceptionné. En revanche, beaucoup de produits indisponibles, dommage !
D
Daniel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Rien à redire : matériel ,délais et livraison parfait. Merci
A
Angélique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Contente de ma commande et de la rapidité de traitement
M
Monique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Super
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Envoi rapide
V
Véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Envoi rapide et produit conforme. Je recommande.
C
Cecile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
J ai aimé toute ma commande très bien protégée dans son colis
A
Annick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Site marchand d'accès facile, où l'on trouve des produits variés et de qualité. Lors de l'envoi, les produits sont bien emballés et protégés. La livraison est très rapide.
C
Celine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Envoi rapide et soigné. Produits de qualité.
M
Maurice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
tres sérieux et excellence marchandises livraison et suivi très correct
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bon envoi: très bien soigné. Merci à l’équipe. À une autre fois.
J
Josiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Très satisfaite
A
Alloy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Très bons produits, emballage soigné et livraison rapide; je recommande !
C
Claire C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Matériel.de qualité et envoi rapide
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Commande reçue rapidement et en bon état
M
Myriam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Envoi très raide. Livraison par colissimo satisfaisante (1 j de retard par rapport à la date prévue par mail) Carton un peu abimé sur les côtés, ce qui a un peu corné le coin d'un block de papier aquarelle, mais rien de grave. Produit tout à fait conforme à la commande. Je recommande ce site.
M
Max O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
commande reçue rapidement et colis très bien emballé.
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Joli matériel, livré dans un délai raisonnable et, surtout, très bien emballé.
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Produits et envoi parfaits.
C
Claire H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Un peu déçue par le délai de livraison à domicile. 5 jours, c est long pour des frais de livraison tout de même élevés.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Nous sommes désolés que la livraison à domicile n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons tout notre possible pour rendre le service plus rapide et améliorer votre expérience d'achat.
A
Anne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Le site est très bien fait, et le personnel efficace, mais le service de livraison est déplorable. Je ne commanderai plus jamais sur ce site, c’est dommage !
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Anne,
Nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été celle que nous souhaitons pour nos clients. Nous accordons une grande importance à nos services de livraison et nous ferons notre possible pour améliorer la situation. Merci encore pour votre commentaire et votre retour d'expérience.
J
Joséphine Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Expédition rapide et soignée. J'avais une question qui a été répondue très rapidement. Merci beaucoup aquarelle et pinceaux !
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
rapidité et efficacité
C
Cia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Je suis ravie d'avoir commandé sur votre site. J'ai tout d'abord appelé pour être conseillé ma recherche d'un papier aquarelle particulier, et la qualité de votre ruban de masquage. Une dame vraiment bienveillante m'a guidé, puis a pris mon nom pour activer la rapidité de commande, j'ai fait la commande de suite après, et je l'ai reçu deux jours après. Le matériel était bien celui que je recherchais et donc les conseils judicieux. Je reviendrai vers vous dés que j'aurai besoin d'acheter des fournitures !
G
Guy-Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bonjour, très petite commande (2 produits) arrivée en bon état donne entière satisfaction. Je garde les coordonnées pour une prochaine commande!!!
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Ravie de pouvoir trouver des produits de qualité. Les colis sont envoyés très rapidement et avec un soin qui donne envie de recommander.
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
RAS. Toujours ravie de mes commandes chez vous.
I
Isabelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Commande arrivée très rapidement. Emballage parfait.
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Tout est parfait!!!
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Produits au top et livraison impeccable :)
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
livraison de ma commande conforme et rapide comme d'habitude chez Aquarelle et pinceaux. A recommander sans restriction.
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