Français 
S
Note : 4 sur 5
Un site complet avec du matériel de pro accessible à tous même débutants. C'est un plaisir de utiliser ce matériel de qualité.
Avis clients de Aquarelle et pinceaux.com
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 13 299 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis toujours bien emballés et des envois soignés qui arrivent dans les délais. Les clients apprécient la correspondance entre l’offre et la commande, avec des articles décrits précisément et un stock bien fourni, offrant un choix varié et accessible pour l’aquarelle et les pinceaux. Le service client et le site web sont perçus comme efficaces et professionnels, accompagnant les achats par une expérience fluide et satisfaisante et suscitant des recommandations enthousiastes. Les produits et l’emballage sont fréquemment cités comme étant en très bon état et conformes aux attentes, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé J'aurais voulu dissocier l'adresse d'expédition de l'adresse de facturation et adresser le colis à un autre nom, ça ne semble pas possible ?
F
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma première commande
C
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais sinon top
F
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande.
L
Note : 4 sur 5
Très efficace sans problème de livraison juste commande un peu difficile sur un internet
M
Note : 4 sur 5
Très contente de la palette, par contre déçu du pinceau car l’embout en plastique à plier quelques poils du pinceau ce qui fait que je ne peux pas l’utiliser correctement…
E
Note : 4 sur 5
Il serait parfait d'avoir plus de choix dans les pinceaux XL usé bombé/filbert (en poils naturels ou taklon gold, etc.), voire le cas échéant, permettre une option de recherche spéciale pinceaux XL : 25mm et +. Egalement, chez Derwent les "Charcoal xl blocks colorés" sont relativement aquarellable, ce serait une bonne idée de les inclure dans le catalogue.
B
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Tout est parfaitement présenté et emballé sauf une ouverture du bouchon des mines graphite et quelques mines extériorisées et cassées Sinon ok
L
Note : 4 sur 5
Commande envoi et réception nickel comme à chaque fois. Un bémol pr la matière utilisée pr caler les produits...
M
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans un temps correct malgré envoi en Belgique.
B
Note : 4 sur 5
très correct
E
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas pu choisir le montant à 1 € prêt du chèque cadeau alors que ceci était proposé. Montant erroné pour 130 € ou 180 €
P
Note : 4 sur 5
Ce reste reste l'un des plus compétitifs au niveau des prix, mais hélas l'écart se réduit. A surveiller. Le point de relais est moins éloigné qu'avant, c'est positif.
B
Note : 4 sur 5
Bien arrivé ! Mais une couleur s’est détachée et de ce fait n’est plus fixée ! Comment faire ? Avec le liant d’un tube ?
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci pour votre retour, Bernadette. Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé malgré ce petit souci. Pour fixer la couleur qui s'est détachée, vous pouvez effectivement utiliser un liant d'un tube et appliquer une fine couche sur la partie concernée en suivant les instructions du fabricant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Nous vous remercions pour votre note de 4/5. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. À bientôt sur Aquarelle et pinceaux.com !
S
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu, envelopper avec beaucoup de soin, Suis ravis.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos emballages. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochaine commande. À bientôt sur Aquarelle et Pinceaux.com !
J
Note : 4 sur 5
Très bons produits. La personne qui va les revoir sera enchantée.
P
Note : 4 sur 5
Les frais de port beaucoup trop élevé ,et pour la gratuité le montant est trop élevé aussi Pat
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
J
Note : 4 sur 5
BIEN
J
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Roue chromatique quelque peu décevante.
M
Note : 4 sur 5
Large choix de matériel. Site bien fait.
P
Note : 4 sur 5
Un choix de produits de qualité, expédition de commande très rapide, j'apprécie... Ce qui serait formidable, concernant les aquarelles, ce serait d'avoir accès à toutes les références de composition, nom des pigments, transparence et permanence pour tous les produits, toutes les marques.
T
Note : 4 sur 5
Bon délais de livraison et emballage très propres et solide merci
M
Note : 4 sur 5
Livraison conforme très bien emballée.seul le présentoir à pinceaux était dessoudé et un élément sorti du contenant. Mais pas abîmé.
M
Note : 4 sur 5
Très bien, jamais déçu
D
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande
M
Note : 4 sur 5
Commande un peu difficile dans l'accès aux produits, suivi des colis très correct
H
Note : 4 sur 5
Correspond au descriptif et délai de livraison donné.
C
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le site Aquarelle et Pinceaux : produits correspondant, prix attractifs, envoi rapide. Mais le choix du transport par DPD est un problème : cela fait deux fois que ce transporteur dépose mon colis à d’autres endroits que celui demandé sans me contacter au préalable et c’est vraiment pénible… Donc une étoile en moins pour ce choix, certes sans supplément pour nous, mais au prix d’un désagrément qui peut ne pas être négligeable…
L
Note : 4 sur 5
Grand choix Bon prix Livraison un peu lente
P
Note : 4 sur 5
L emballage carton est surdimensionné.2 fois la taille des feuilles Arches commandées. Sinon livraison en point relais Bricomarché ok
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la commande réalisée dans un temps très convenable et très bien emballée - du sérieux - merci
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps , très bien emballée . Je suis très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Très bon choix de produits, très bon service de livraison
M
Note : 4 sur 5
RAS pour l'envoi, tout est parfait. Cependant, j'ai eu un problème de validation de mon achat, ne comprenant pas la/les raison(s) du blocage. Si la machine est capable d'identifier un manque ou une erreur, il doit être possible de la programmer pour qu'elle communique, avec des mots simples, les manipulations circonstanciées (et non pas générales -dixit la vidéo jointe-) pour régler un problème basique que j'ai pu résoudre par hasard le lendemain. Cordialement.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.à la commande
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et satisfaite du colis