Avis clients de Aquarelle et pinceaux.com

Bon service Un peu déçu par la taille du pinceau acheté ( trop gros) dont on ne pouvait voir la taille réelle à l'écran.

Les produits de PWC sont de très bon qualité. Je suis très contente de mon achat et je recommande vivement l'Aquarelle et pinceaux. Bien qu'il y ait des difficultés liées à la livraison par Mondial Relay (d'où ma note), le Service client de l'Aquarelle et pinceaux ont fait tout et très rapidement pour régler le problème. Le service client est très professionnelle et réactif. Merci.

satisfait

Commande reçue très rapidement conforme à mon choix Un très très gros emballage pour 2 pinceaux....

Bonjour, désolé d'enlever une étoile mais je ne sais pas ce qui s'est passé sur le site mais j'ai eu des difficultés à passer mes commandes où ne serait ce qu'à trouver ce que je cherchais; les "filtres" ne fonctionnaient pas bien (notamment choix de couleurs et tubes par marques) . Par ailleurs dans le temps j'ai dû créer un nouveau compte car j'ai changé d'adresse mail. mais je ne sais pas comment faire pour supprimer l'ancien compte qui a tendance à revenir systématiquement à chaque connexion et sur lequel j'avais un bon de réduction mais que je ne pouvais plus utiliser puisque l'adresse mail n'était plus valide (j'ai donc perdu la réduction) . Par contre votre message ci présent est arrivé à l'a bonne nouvelle adresse (?ouf) Enfin, j'ai peut être mal compris la chose mais , n'habitant pas en France métropolitaine, mon adresse de livraison était différente de celle de facturation et était "chez" un ami. Du coup j'ai mis mon nom "chez" cet ami et le dépôt a eu beaucoup de réticence à remettre le paquet à cet ami. Il doit y avoir quelque chose à préciser sur le formulaire quant au "contact" habilité à retirer le colis (c'était pourtant son numéro de téléphone!). voilà. j'ai confiance dans la suite mais j'ai aussi été déçu de ne pas recevoir de réponse à mon mail concernant les deux comptes... Comment régulariser cette situation? à bientôt vous lire. cordialement

Livraison conforme à l attente

Reçu mon colis dans un délai raisonnable. Sur les pinceaux, Reste à en faire usage et de poser un avis sur votre site.

Tb

Commande bien préparée, emballage un peu cabossé mais rien n'est abimé. point relais catastrophique AARush 166 rue St Maur Paris 10e.

Pinceau conforme à la commande mais hélas le papier Arches n’était pas de la qualité fine mais épaisse… Dommage que l’emballage était ouvert,?

Envoi rapide, manque une étoile pour l'état du colis ouvert (bande collante décollée), heureusement que les petits articles étaient eux même dans un deuxième carton à l'intérieur ce qui a permis de ne pas les perdre.

Commande correspondant à mes attentes.

Merci

Satisfaite!

Les produits sont bien mais la livraison un peu longue

Matériel de qualité à un prix compétitif, bien emballé et livré rapidement

Colis bien reçu. Dommage qu'il n'y ait pas de petits cadeaux ex : feuille aquarelle, marque page, échantillons etc....

Pas très facile de trouver les couleurs demandées par mon prof. Mais je ne suis pas très douée en informatique.

Changer de transporteur car colis retrouver jeter dans mon jardin tout mouille

BIEN

Comme d’habitude parfait!

nikel..........

Prix raisonnables, emballage de qualité, service parfait

Bien mais certains articles un peu chers

R.A.S. Tout comme il faut. 👍

très bien. rapide

bien reçu ma commande, conforme a ce que j'avais commandé

Excellent

Exactitude pour livraison qualité des articles excellente

Matériel de qualité, bien emballé, des échantillons toujours agréables.

matériel de qualité pour débuter l'aquarelle

Commande bien reçue dans les délais indiqués

Je trouve mes peintures et mes pinceaux favoris ; la livraison est rapide. Je suggère d'ajouter les critères des couleurs aquarelle : nom et N° de pigment, opacité. Ce serait très utile ! Merci !

Plutôt satisfaite même si : j'ai patienté longuement pour recevoir ma commande. Peut être auriez-vous pu mentionner dans l'AR lors de la commande que vous étiez en vacances. Par ailleurs le grand colis (au format grandes feuilles papier aquarelle) était très mal scotché. Du coup le colis a du être rescotché par la Poste et la distribution retardée d'un jour.

La prise de commande s’est bien passée. Par contre j’avais demandé une livraison. Rapide 24/48h car je voulais offrir un cadeau,, mais la livraison a pris 8 jours.

De très bons produits, à bon prix. Pas très rapide pour la livraison des commandes

Bien

Belle expérience

Problème de livraison avec DOD

Bonne qualité de produits, bon catalogue. Mais les recherches sont un peu compliqué car tout est séparé par marque.