Avis clients de Aquarelle et pinceaux.com

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 13 308 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis toujours bien emballés et des envois soignés qui arrivent dans les délais. Les clients apprécient la correspondance entre l’offre et la commande, avec des articles décrits précisément et un stock bien fourni, offrant un choix varié et accessible pour l’aquarelle et les pinceaux. Le service client et le site web sont perçus comme efficaces et professionnels, accompagnant les achats par une expérience fluide et satisfaisante et suscitant des recommandations enthousiastes. Les produits et l’emballage sont fréquemment cités comme étant en très bon état et conformes aux attentes, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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M
Martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Simple, rapide et efficace. Merci !
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Cde aquarelle. Choix important, traitement et livraison de commande rapide, prix compétitif. Une étoile en moins car pour un montant que j estime élevé, il n'y a pas une petite attention commerciale, comme dans d'autres sites ou je commande, et pour des valeurs moindres. Parce-que on y prend vite goût à une petit chocolat, un biscuit, un mot écrit à la main... etc.
J
Joëlle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Toujours aussi parfait! que ce soit la qualité des produits, la rapidité de livraison et le soin apporté à l'emballage de la commande...Je recommande vivement ce site.
T
Thérèse H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Super soigneusement emballé merci beaucoup mais je trouve que le port est cher. Je voulais hier commander un pinceau mais à plus de 7 euros le port plus cher que le pinceau et aussi cher que cette commande qui comportait des grandes feuilles ....dommage
L
Laurence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Livraison rapide et bien emballée. Ravie 🤩
M
Magali B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Commande reçue très rapidement
A
Aline E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Bons produits, bonne qualité. Rapidité de livraison.
M
Marie-Rose B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Bons produits, emballage soigné et équipe agréable.
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Grand choix de matériel, rapidité de livraison.
G
Ghislaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Je suis satisfaite et je commanderai plus souvent s'il n' y avait pas les frais de port.
C
Caroline O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Excellents produits à prix abordable
C
Cathy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
site sérieux commande livrée très rapidement
M
Maurice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
tres bien rapide et efficace
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Commande reçu rapidement !! RAS
E
Eric N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Excellente communication, livraison rapide, bon prix. Je recommande ++++
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Super livraison très rapide
B
Beatrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très bien et livraison très rapide
G
Geneviève B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Tout a été parfait .Livraison rapide .Matériel conforme . Feuilles de papier aquarelle grand format très bien protégées et emballées .Il manquait un pinceau ,le service clientèle a été au top .Envoi immédiat du pinceau manquant .Merci à cette société que je recommande .
P
Patricia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
J'ai commandé 2 pinceaux N°2 et 1 pinceau N°2/0 de la marque Raphael. Un des pinceaux N°2 ne présente aucune pointe pour une pinceau de précision...
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Patricia, nous sommes désolés pour cet inconvénient. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble ? Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes toujours prêts à rectifier tout problème. Merci pour votre compréhension. L'équipe d'Aquarelle et pinceaux.com.
M
Maryse C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Déçue du pinceau dont les poils s’écartent, je vais être obligée d’en chercher un autre…que ce Silver Black Velvet
L
Line L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Envoi rapide. Seul petit bémol, le carton était un peu abîmé et ouvert à un angle. Petit sticker très apprécié.
M
Muriel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Tout était Parfait merci
F
Frederique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Site incontournable pour l’aquarelle
O
Ophélie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Envoie rapide et bien emballé. Matériel de qualité ! Je recommande
C
Carole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Je suis satisfaite de ma commande avec une bonne gestion du service après vente
J
Judith M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Les produits sont excellents et bien décrits sur le site. Toutefois, j'ai téléphoné pour avoir un renseignement concernant mes points fidélité que je n'arrivais pas à transformer: la réponse (cliquer sur le bouton "transformer" ce que j'avais déjà fait mais qui ne fonctionnait pas) n'a donné aucun résultat - comme je disais, cela je l'avais fait mais ça ne fonctionnait pas. je n'ai donc pas pu bénéficier d'une réduction d'au moins 10€. dommage.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Aquarelle et pinceaux.com, Judith. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et leur description. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la transformation de vos points fidélité. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions résoudre ce problème pour que vous puissiez bénéficier de votre réduction. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous ferons tout notre possible pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à notre site. À bientôt ! L'équipe Aquarelle et pinceaux.com.
M
Mireille J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
je trouve tout ce que je cherche chez aquarelle et pinceaux et la livraison est ultra rapide,je suis très satisfaite ,et j'apprecie beaucoup qu'il y ait souvent des promos
E
Elisabeth L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Très rapide et conforme !
K
Karine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Parfait!
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Ras
V
Véronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très bien
A
Angélina R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Top
M
Marie-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Contente de ma cde
F
Franz A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Navigation aisée, bons produits proposés, franco de port accessible. Cette société se montre visiblement très professionnelle, ce qui se fait de plus en plus rare de nos jours. Je n'ai pas eu de contact par téléphone mais par courriel le SAV est très réactif et ma réclamation a été réglée à une vitesse impressionnante. Bravo à cette équipe dont j'ignore la composition. C'est une bonne adresse sur internet, fiable et aux valeurs commerciales intègres. Je précise que ce panégyrique à leur intention est tout simplement le résultat de la satisfaction d'une expérience réelle pour moi client (2e commande) car il faut bien le dire, nous sommes hélas par ailleurs trop souvent non entendus, voire "maltraités", notamment par d'autres commerçants ou dans d'autres secteurs d'activités dont vous connaissez tous comme moi les acteurs… Merci.
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Colis reçu rapidement et conforme à mes attentes
E
Estelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Je recommande à 200% ce site. Un choix très large de produits de qualités.Très bonne relation clientèle Livraison rapide
F
Françoise I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Très bien Belle qualité de produits et de préparation du colis
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Très satisfaite du service. Très bien achalandé et livraison rapide et soignée
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Très satisfaite de mon achat!
D
Danielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Parfait à tout point de vue ! Livraison sans problème, dans de bonnes conditions, emballage adéquat