Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis toujours bien emballés et des envois soignés qui arrivent dans les délais. Les clients apprécient la correspondance entre l’offre et la commande, avec des articles décrits précisément et un stock bien fourni, offrant un choix varié et accessible pour l’aquarelle et les pinceaux. Le service client et le site web sont perçus comme efficaces et professionnels, accompagnant les achats par une expérience fluide et satisfaisante et suscitant des recommandations enthousiastes. Les produits et l’emballage sont fréquemment cités comme étant en très bon état et conformes aux attentes, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs.
Dommage, les carnets de voyage Watercolour Hahnemühle (aquarelle) sont arrivés très abîmés. Papier collant sur la couverture noire laissant des traces impossibles à enlever.
C
Catherine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Réception trop longue et point relais trop loin pourtant choisi pour être le plus proche..
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour,
Vous pouvez aussi selctionner la livraison dans votre boîte aux lettres suivant les régions il y a moins de point relais.
Nous vous remercions pour votre commande.
L'équipe d'aquarelle et pinceaux
M
Marie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Je ne sais s'il y a surcharge mais la 1re fois il manquait du matériel et la 2e erreur de facture??? Bien à vous Mais je reviendrai c'est sur.
M
Michèle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Satisfaite de ma commande sauf que le Relay colis a été changé sans m’avertir et j’ai du me faire conduire à 20 kms pour le récupérer
C
catherine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
le site manque de clarté dans la navigation. il n'est pas tres intuitifs Les articles manquent souvent de description, dans leurs compositions et leurs provenances.
A
Aurélia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Bon site . Juste un peu élevé pour atteindre la gratuité des frais d'expédition. Bien emballé
L
Liliane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Produits conforme. Frais d’envoi élevés.Non respect du relais choisis pour la livraison. Emballage volumineux pour 2 pinceaux.
A
anne Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
dommage que la boîte soit toute defoncée ! et du coup elle a du mal à fermer, ce qui n'est pas le top pour une boîte transportable ...
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour
Nous pouvons vous échanger le produit si il a subit une détérioration durant le transport.
Merci de nous envoyer les photos avec votre numéro de commande à contact@aquarelleetpinceaux.com
restant à votre écoute
L'équipe d'Aquarelle et Pinceaux
J
Jocelyne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Dommage que le point relais proposé sur votre site n’accepte plus les envois du transporteur DPD. J’ai dû me déplacer dans un autre point relais plus éloigné de mon domicile.
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