Français 
C
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de produits, bon catalogue. Mais les recherches sont un peu compliqué car tout est séparé par marque.
Avis clients de Aquarelle et pinceaux.com
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 13 299 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis toujours bien emballés et des envois soignés qui arrivent dans les délais. Les clients apprécient la correspondance entre l’offre et la commande, avec des articles décrits précisément et un stock bien fourni, offrant un choix varié et accessible pour l’aquarelle et les pinceaux. Le service client et le site web sont perçus comme efficaces et professionnels, accompagnant les achats par une expérience fluide et satisfaisante et suscitant des recommandations enthousiastes. Les produits et l’emballage sont fréquemment cités comme étant en très bon état et conformes aux attentes, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
aucun problème
P
Note : 4 sur 5
Livraison dans un autre point relais que celui choisi initialement
M
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée rapidement et soigneusement. Il y'a eu des progrès fait depuis ma dernière commande. C'est appréciable
R
Note : 4 sur 5
Stylos Echter bien arrivés. Ils fonctionent. Observation : une notice dans l"emballage serait la bienvenue. Mais ceci n'a rien à voir avec le service d'Aquarelles et pinceaux...
E
Note : 4 sur 5
bon site beaucoup de choix dommage plus de couleurs maimeri
S
Note : 4 sur 5
Livraison faite comme prévue
R
Note : 4 sur 5
Comme toujours je suis ravie des produits commandés et de la rapidité de livraison. J'ai néanmoins enlevé une étoile car le paquet est arrivé très abîmé, déchiré et ouvert à certains endroits. La Poste avait dû le renforcer avec du scotch. Cela est la deuxième fois que ça arrive cette année. Les feuilles de papier aquarelle étaient du coup un peu abîmées (cornées et légèrement enfoncées au centre). Je vais quand même pouvoir les utiliser mais c'est dommage pour un papier de cette qualité.
F
Note : 4 sur 5
Contente de ma commande.c'etait la 1e fois mais très déçue de ne pas eue une offre de bienvenue,réduction ou cadeau.cela n'a pas été proposé.
C
Note : 4 sur 5
Livraison en ordre et produits reçus en parfait état! Merci beaucoup
M
Note : 4 sur 5
très bien
B
Note : 4 sur 5
Très bon site rapport qualité prix
V
Note : 4 sur 5
La boîte d'aquarelle est sublime. Seulement elle est un peu sale et poussiéreuse à l'intérieur.
A
Note : 4 sur 5
Bonne 1 er commande
B
Note : 4 sur 5
je suis contente de mes achats, la commande en ligne est assez simple pour moi qui ne maitrise pas très bien, la livraison est rapide.
M
Note : 4 sur 5
Bonjour . Bien reçu mon colis . Pourquoi pas rajouter une feuille ou deux de papiers aquarelle différent de celui acheté ? La 1ere fois , j'avais eu la surprise de découvrir une feuille cadeau . Merci de votre compréhension . Meilleures salutations
M
Note : 4 sur 5
Très bien. Livraison rapide. Un gros bémol, il faut absolument arrêter avec la laine synthétique (microplastiques) dans des énormes cartons. Utilisez des alternatives écolo comme les flocons biodégradables et des cartons plats s'il vous plait. Ca ne fera aucune différence budgétaire et la planète s'en portera mieux.
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Chère Marie,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison rapide.
Notre calage est une ouate de tissue et mousse recyclé en France et se recycle encore en poubelle jaune.
Les flocons sont une catastrophe environnemental tant à la production que pour sa fin de vie cela reste du pastique et particule très fine.
Merci encore pour votre retour, et à bientôt sur Aquarelle et Pinceaux.com !
Cordialement,
L'équipe Aquarelle et Pinceaux.com
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison rapide.
Notre calage est une ouate de tissue et mousse recyclé en France et se recycle encore en poubelle jaune.
Les flocons sont une catastrophe environnemental tant à la production que pour sa fin de vie cela reste du pastique et particule très fine.
Merci encore pour votre retour, et à bientôt sur Aquarelle et Pinceaux.com !
Cordialement,
L'équipe Aquarelle et Pinceaux.com
I
Note : 4 sur 5
Top pour aquarellistes
L
Note : 4 sur 5
Bonjour bon produit et livraison rapide
L
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup aimé ma visite et mes achats sur le site aquarelle et pinceaux. Je mets une étoile en mois car il n'y avait aucun point de retrait DPD dans mon quartier ce qui est dommage.
T
Note : 4 sur 5
tres bien
J
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
N
Note : 4 sur 5
Très bien !
V
Note : 4 sur 5
Très bien et livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et livraison en temps
R
Note : 3 sur 5
Le panier ne se remplit pas toujours
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Aquarelle et pinceaux.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes technique avez vous bien vidé votre historique de navigation pour résoudre ce souci. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe d'Aquarelle et pinceaux.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Aquarelle et pinceaux.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes technique avez vous bien vidé votre historique de navigation pour résoudre ce souci. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe d'Aquarelle et pinceaux.com
J
Note : 3 sur 5
Après une erreur très désagréable de livraison dû à dpd ( ils sont mauvais !!!), le colis constitué par aquarelle était tout à fait conforme, merci. Je ne sais pas si je recommanderai du fait de dpd
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Cher Jacques,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis était conforme à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et prenons note de vos remarques au sujet de DPD. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous apporter une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe d'Aquarelle et pinceaux.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis était conforme à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et prenons note de vos remarques au sujet de DPD. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous apporter une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe d'Aquarelle et pinceaux.com
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur les produits, mais je trouve que le transport est trop long et peu précautionneux (colis abîmé).
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Chère Annick,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "Aquarelle et pinceaux.com". Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer ce point.
Cordialement,
L’équipe d'Aquarelle et pinceaux.com
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "Aquarelle et pinceaux.com". Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer ce point.
Cordialement,
L’équipe d'Aquarelle et pinceaux.com
J
Note : 4 sur 5
BON PRODUITS ET ENVOI RAPIDE. JE RECOMMANDE;
T
Note : 4 sur 5
J apprécié aquarelle et pinceau ..ils sont sérieux ...leur emballage son parfait..les articles commandés bien protégés ! Un petit bémol..j ai connu Aquarelle et pinceaux..plus attentif à leur clients ..toujours un petit cadeau..des modèles de papier ..des marques pages ..parfois même des des petits nuancier..bref un monde qui change ..
L
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait du matériel commandé sur votre site, je regrette seulement de ne jamais voir dans le colis quelques échantillons de papier ou de couleurs comme je peux avoir le plaisir de découvrir lors de mes commandes via d'autres sites spécialisés pour les aquarellistes.
J
Note : 4 sur 5
Un peu compliqué pour trouver produitsurlesite
E
Note : 4 sur 5
Toujours très satisfaite des produits et de la livraison. Un petit bémol pour "Sachet de 4 éponges naturelles Corector". Il est dommage que la taille ne soit pas indiquée. Elles sont minuscules...
F
Note : 4 sur 5
Commande rapidement envoyée. Carton un peu abîmé, sûrement par le transporteur, mais les cotons à l'intérieur ont parfaitement amorti les chocs et mon coffret aquarelle est arrivé sans encombre. Achat d'un coffret Sennelier/Marie Boudon de belle qualité même si on souhaiterait toujours plus (un second pinceau de taille différente et qq feuilles de plus) Merci.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits mais seuil trop important à atteindre avant d'avoir des frais de port gratuits. De plus, je n'aime pas les avoirs réalisés lors de produits retournés.
J
Note : 4 sur 5
Très correct pour débuter.
L
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison Bon conditionnement Conforme aux attentes
J
Note : 4 sur 5
bien
G
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, envoi soigné. Très satisfait
C
Note : 4 sur 5
Très bien