Avis clients de Aquarelle et pinceaux.com

Commande reçue très rapidement conforme à mon choix Un très très gros emballage pour 2 pinceaux....

Bonjour, désolé d'enlever une étoile mais je ne sais pas ce qui s'est passé sur le site mais j'ai eu des difficultés à passer mes commandes où ne serait ce qu'à trouver ce que je cherchais; les "filtres" ne fonctionnaient pas bien (notamment choix de couleurs et tubes par marques) . Par ailleurs dans le temps j'ai dû créer un nouveau compte car j'ai changé d'adresse mail. mais je ne sais pas comment faire pour supprimer l'ancien compte qui a tendance à revenir systématiquement à chaque connexion et sur lequel j'avais un bon de réduction mais que je ne pouvais plus utiliser puisque l'adresse mail n'était plus valide (j'ai donc perdu la réduction) . Par contre votre message ci présent est arrivé à l'a bonne nouvelle adresse (?ouf) Enfin, j'ai peut être mal compris la chose mais , n'habitant pas en France métropolitaine, mon adresse de livraison était différente de celle de facturation et était "chez" un ami. Du coup j'ai mis mon nom "chez" cet ami et le dépôt a eu beaucoup de réticence à remettre le paquet à cet ami. Il doit y avoir quelque chose à préciser sur le formulaire quant au "contact" habilité à retirer le colis (c'était pourtant son numéro de téléphone!). voilà. j'ai confiance dans la suite mais j'ai aussi été déçu de ne pas recevoir de réponse à mon mail concernant les deux comptes... Comment régulariser cette situation? à bientôt vous lire. cordialement

Livraison conforme à l attente

Reçu mon colis dans un délai raisonnable. Sur les pinceaux, Reste à en faire usage et de poser un avis sur votre site.

Tb

Commande bien préparée, emballage un peu cabossé mais rien n'est abimé. point relais catastrophique AARush 166 rue St Maur Paris 10e.

Pinceau conforme à la commande mais hélas le papier Arches n’était pas de la qualité fine mais épaisse… Dommage que l’emballage était ouvert,?

Envoi rapide, manque une étoile pour l'état du colis ouvert (bande collante décollée), heureusement que les petits articles étaient eux même dans un deuxième carton à l'intérieur ce qui a permis de ne pas les perdre.

Commande correspondant à mes attentes.

Merci

Satisfaite!

Les produits sont bien mais la livraison un peu longue

Matériel de qualité à un prix compétitif, bien emballé et livré rapidement

Colis bien reçu. Dommage qu'il n'y ait pas de petits cadeaux ex : feuille aquarelle, marque page, échantillons etc....

Pas très facile de trouver les couleurs demandées par mon prof. Mais je ne suis pas très douée en informatique.

Changer de transporteur car colis retrouver jeter dans mon jardin tout mouille

BIEN

Comme d’habitude parfait!

nikel..........

Prix raisonnables, emballage de qualité, service parfait

Bien mais certains articles un peu chers

R.A.S. Tout comme il faut. 👍

très bien. rapide

bien reçu ma commande, conforme a ce que j'avais commandé

Excellent

je suis très satisfaite des produits proposés, de l'emballage et du soin apporté. la seule chose que je souhaiterai c'est un peu plus de rapidité dans l'envoi compte tenu des frais engagés

Exactitude pour livraison qualité des articles excellente

Matériel de qualité, bien emballé, des échantillons toujours agréables.

matériel de qualité pour débuter l'aquarelle

Commande bien reçue dans les délais indiqués

Je trouve mes peintures et mes pinceaux favoris ; la livraison est rapide. Je suggère d'ajouter les critères des couleurs aquarelle : nom et N° de pigment, opacité. Ce serait très utile ! Merci !

Bien dans l'ensemble.Petite déception : je voulais un ruban adhésit artist pour coller autour de ma feuille pendant la peinture puis à enlever. J'ai reçu un rouleau kraft qui ne colle pas ! ?

Plutôt satisfaite même si : j'ai patienté longuement pour recevoir ma commande. Peut être auriez-vous pu mentionner dans l'AR lors de la commande que vous étiez en vacances. Par ailleurs le grand colis (au format grandes feuilles papier aquarelle) était très mal scotché. Du coup le colis a du être rescotché par la Poste et la distribution retardée d'un jour.

La prise de commande s’est bien passée. Par contre j’avais demandé une livraison. Rapide 24/48h car je voulais offrir un cadeau,, mais la livraison a pris 8 jours.

De très bons produits, à bon prix. Pas très rapide pour la livraison des commandes

Bien

Belle expérience

Bonjour, contente des mes carnets par contre il y a une erreur sur les feutres , j'ai commandé du 0,5 et reçu du 0,8 . A part cela tout va bien

Bon matériel. Par contre , j’avais demandé « papier noir aquarelle « , il est apparu un carnet à spirale, et finalement ce n’est que la couverture qui est noire, les feuilles sont blanches. Il me servira quand même mais le site ne me paraît pas très au point.

Problème de livraison avec DOD