Avis clients de Aquarelle et pinceaux.com

9,8 /10

Basée sur 13 737 avis publiés

5 12,6k 92% 4 921 7% 3 140 1% 2 20 0% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis reçus conformes et protégés qui donnent l’impression d’ouvrir un cadeau et permettent une mise en œuvre immédiate des produits. Le choix est largement plébiscité, avec un grand nombre de papiers, pinceaux et couleurs disponibles, des promotions attractives et des échantillons offerts qui ajoutent une valeur supplémentaire. Le service client et l’accompagnement sont appréciés, avec des conseils pertinents, une équipe à l’écoute et des commandes traitées rapidement, renforçant la fiabilité et la satisfaction générale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Joëlle B.

Publié le 20/01/2026 à 19h53 suite à un achat du 13/01/2026

Plutôt bien mais manque toujours qqch dans les couleurs dommage

Jean B.

Publié le 20/01/2026 à 09h45 suite à un achat du 11/01/2026

Qualité et packaging Satisfaisant

Marcel E.

Publié le 19/01/2026 à 20h56 suite à un achat du 10/01/2026

La commande reçue ne correspondait pas à ma commande

Ninon L.

Publié le 15/01/2026 à 15h11 suite à un achat du 07/01/2026

Réception ultra rapide de ma commande, très bien emballée, un petit échantillon de papier tout à fait bienvenu, merci. Par contre les pinceaux à lavis (Léonard) perdent leurs poils et c'est irrécupérable sur l'aquarelle ! J'espère que cela va s'arrêter à l'usage ? Rien de moins sûr... J'avais choisi une qualité intermédiaire car je suis encore débutante, mais c'est tout de même un sacré budget, perdu si la chute des poils se confirment...

Réponse de Aquarelle et pinceaux.com Publiée le 21/01/2026

Bonjour Ninon,

Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience avec Aquarelle et Pinceaux.com. Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre commande a été rapide et que l'emballage ainsi que l'échantillon de papier vous ont plu.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec les pinceaux à lavis Léonard. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour est précieux. Nous vous encourageons à continuer à les utiliser, car la plupart des pinceaux peuvent se optimiser avec le temps. Toutefois, si la chute des poils persiste, n’hésitez pas à nous contacter pour explorer des solutions.

Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Cordialement,
L’équipe Aquarelle et Pinceaux.com

Claudine F.

Publié le 15/01/2026 à 07h26 suite à un achat du 05/01/2026

Gamme variée à prix raisonnables (mais celle-ci pourrait être complétée par du papier calque, petits godets à eau pour les pinceaux...). Emballage et délais de livraison très satisfaisants.

Marguerite G.

Publié le 14/01/2026 à 04h45 suite à un achat du 03/01/2026

Envoi rapide, emballage parfait

Didier L.

Publié le 13/01/2026 à 07h58 suite à un achat du 30/12/2025

Excellent site. Rapidité de livraison. Qualité d'emballage. Un bémol : vérifier les doublons car sans s'en rendre compte il est facile de mettre deux fois le même article dans le panier.

Elisabeth M.

Publié le 12/01/2026 à 18h32 suite à un achat du 02/01/2026

Conforme à ce que j attendais

Marie Line R.

Publié le 10/01/2026 à 09h52 suite à un achat du 28/12/2025

Bon rapport qualité prix Je trouve juste dommage que les cadeaux (qui font toujours plaisir) ne soient pas plus en adéquation avec le montant des achats. Je me suis fait plaisir et investi avec deux commandes cette fin d année pour un montant de 490 euros J aurai apprécié un cadeau un peu plus conséquent ( trousse … étuis à pinceau … etc) Sinon rien a dire et très satisfaite

Marie L.

Publié le 04/01/2026 à 17h21 suite à un achat du 23/12/2025

Commande livrée dans les délais satisfaite mais colis grand ouvert mais je pense que le contenu n’interesssait pas les voleurs car il ne manquait rien après contrôle

Frédéric R.

Publié le 29/12/2025 à 18h47 suite à un achat du 20/12/2025

Bonne transaction. Produit un peu décevant

Tina R.

Publié le 25/12/2025 à 16h16 suite à un achat du 17/12/2025

Rapide mais un peu déçue que ma palette ne contenait pas tous les godets. Mais j’ai eu une réponse à mon mail assez rapidement. J’attends les godets manquants 🤞🏻🥰

Dominique G.

Publié le 19/12/2025 à 19h24 suite à un achat du 11/12/2025

Très contente de ma commande. Délai de livraison un peu long, mais je suppose que c'est à imputer à Mondial Relay ;-)

Nadège J.

Publié le 19/12/2025 à 10h12 suite à un achat du 10/12/2025

bien

Francois F.

Publié le 17/12/2025 à 07h28 suite à un achat du 08/12/2025

offre complète commande traitée avec efficacité peut être de temps en temps des conseils de choix, notamment sur les pinceaux ou c'est compliqué pour un néophyte

Jean-Luc M.

Publié le 17/12/2025 à 06h59 suite à un achat du 08/12/2025

Livraison rapide et conforme. Petit « Hic » pas mal de couleurs non disponibles

Jean-Philippe P.

Publié le 16/12/2025 à 06h38 suite à un achat du 06/12/2025

Un large choix et un site bien conçu. Un bémol, des frais de livraison élevés.

Marie-Francoise T.

Publié le 14/12/2025 à 20h57 suite à un achat du 06/12/2025

J’ai pris une carte cadeau pour ma belle fille comme cadeau de Noël ! Elle vous achètera ensuite.

Jean-Paul C.

Publié le 13/12/2025 à 16h27 suite à un achat du 04/12/2025

bien

Thierry A.

Publié le 11/12/2025 à 16h55 suite à un achat du 03/12/2025

Colis arrivé complet mais sérieusement endommagé et rafistolé par la poste

Eleonore H.

Publié le 11/12/2025 à 13h24 suite à un achat du 01/12/2025

Le nouveau site rend plus évidente les recherches lorsqu'on connaît les marques des produits que l'on souhaite. J'ai trouvé ce que je voulais rapidement. Cependant la livraison gratuite à partir de 59 euros d'achat pousse généralement à faire une plus grosse commande que prévue. Concernant la livraison, j'ai été livrée dans les délais et mes produits étaient bien protégés.

Michel R.

Publié le 11/12/2025 à 09h28 suite à un achat du 01/12/2025

efficace

Ghislaine V.

Publié le 10/12/2025 à 06h40 suite à un achat du 30/11/2025

C’est top !

Nataliya N.

Publié le 08/12/2025 à 19h10 suite à un achat du 28/11/2025

Dommage qu’il avaient des produits qui n’étaient pas disponibles J’aurais acheté plus

Christian K.

Publié le 08/12/2025 à 18h13 suite à un achat du 23/11/2025

Ras... fidèle à entreprise et vos service, j'en dirai pas autant de Mondial Relay

Michel F.

Publié le 05/12/2025 à 15h54 suite à un achat du 27/11/2025

Envoi rapide, jolie présentation mais c'est pour un cadeau donc je ne l'ai pas ouvert !!!!

Jacques B.

Publié le 04/12/2025 à 09h41 suite à un achat du 25/11/2025

Toujours très bien et bonne note pour les emballages

Françoise S.

Publié le 04/12/2025 à 07h19 suite à un achat du 25/11/2025

Ce site a l'air bien c'est la première fois que je commandais, en revanche c'est la dernière fois que je passe par mondial Relay, ce n'est pas fiable .

Nathalie G.

Publié le 03/12/2025 à 18h26 suite à un achat du 25/11/2025

1re commande chez vous - cela m'a l'air très bien !

Candice Z.

Publié le 03/12/2025 à 16h05 suite à un achat du 22/11/2025

Je suis satisfaite de la livraison mais je suis déçue du produit , je vous ai envoyé à ce sujet un mail et je n ai jamais eu de retour sur mon mail . On devait me contacter ou me répondre , et à ce jour je n ai rien .

Réponse de Aquarelle et pinceaux.com Publiée le 05/12/2025

Bonjour Candice,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la livraison vous a satisfaite. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu de retour concernant votre mail. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à répondre rapidement à toutes vos sollicitations. Nous n'avons pas reçu votre mail après vérification cela peu arriver.
Les couleurs sont nommé en dessous de l'article et sur la palette, nous sommes désolé que cela vous fasse des doublons. La granulation est souvent obtenue par des dégradés sur un papier structuré type torchon.
Vous pouvez nous renvoyer le produit si celui-ci ne vous convient pas et qu'il n'est pas ouvert.
Cordialement,
L'équipe Aquarelle et pinceaux.com

Marina K.

Publié le 29/11/2025 à 18h19 suite à un achat du 10/11/2025

Tout est impeccable , produit bien emballé. Merci . Sauf que ce pinceau 916 n°10 est plus large que le 10 d il y a 5ans . Pas grave !

Anne B.

Publié le 29/11/2025 à 10h16 suite à un achat du 21/11/2025

très bien

Catherine H.

Publié le 28/11/2025 à 08h36 suite à un achat du 19/11/2025

PARFAIT

Bernadette G.

Publié le 27/11/2025 à 15h25 suite à un achat du 18/11/2025

livraison rapide. Merci !

Marc B.

Publié le 25/11/2025 à 21h52 suite à un achat du 16/11/2025

Le matériel est excessivement cher ! Même si c est le cas chez tous les distributeurs.

Marie-Odile F.

Publié le 25/11/2025 à 19h15 suite à un achat du 18/11/2025

Bonne expérience. Délai de livraison correct. colis bien emballé. Frais de port élevés.

Jean-Marc A.

Publié le 25/11/2025 à 18h19 suite à un achat du 17/11/2025

Colis très mal emballé, matériel arrivé abîmé Réclamation exprimée et sans réponse de votre part

Réponse de Aquarelle et pinceaux.com Publiée le 07/12/2025

Bonjour Jean-Marc,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous avons répondu à votre mail le bloc était intact, c'est le carton que vous n'aimez pas et la livraison trop lente en 2 jours.
Vous nous dite préférer Amazon cela nous blaise mais vos remarques méchante sont impossible à résoudre.

Cordialement,
L’équipe d’Aquarelle et pinceaux.com

Elisabeth M.

Publié le 25/11/2025 à 06h32 suite à un achat du 14/11/2025

la commande a mit un peu de temps à me parvenir

Sylvie A.

Publié le 25/11/2025 à 06h23 suite à un achat du 15/11/2025

Rapidité et efficacité

Blanche C.

Publié le 24/11/2025 à 15h43 suite à un achat du 16/11/2025

un bon pinceau comme je le souhaitais