Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis toujours bien emballés et des envois soignés qui arrivent dans les délais. Les clients apprécient la correspondance entre l’offre et la commande, avec des articles décrits précisément et un stock bien fourni, offrant un choix varié et accessible pour l’aquarelle et les pinceaux. Le service client et le site web sont perçus comme efficaces et professionnels, accompagnant les achats par une expérience fluide et satisfaisante et suscitant des recommandations enthousiastes. Les produits et l’emballage sont fréquemment cités comme étant en très bon état et conformes aux attentes, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs.
Je suis contente de commander auprès d'Aquarelle et Pinceaux, mais je regrette de ne pas avoir eu de réponse à mon mail. Je venais de passer une commande (environ 150 €), je me suis aperçue que j'avais oublié un article. Je l'ai aussitôt commandé en demandant que l'on ne me compte pas de frais de port pour cette article. J'avais demandé à ce que l'on regroupe ces 2 commandes. Je suis étonnée de ne pas avoir eu de réponse et d'avoir à payer les frais de port.
C
Christelle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Produits reçus rapidement et parfaitement emballés. Par contre, les frais de livraison sont vraiment trop élevés pour un colis aussi petit.
P
Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Site de vente par internet très performent, facile pour passer les commandes et efficace en tenant les clients au courant de la progression de la commande, respectant les délais .
H
Hélène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Tout est bien Le délai de livraison est d’environ 5 jours…
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
6
J
Jany T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Très sérieux commande parfaite mais assez cher
L
Lyliane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Service rapide, colis très bien emballé, et marchandises conformes à mes attentes Je suis très satisfaite
C
christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Colis livré dans les délais, déposé dans ma boîte aux lettres. Le matériel livré était conforme à mes attentes.
M
Marie-Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Des réductions sur les commandes seraient les bienvenues quand on passe de grosses commandes
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Des promotions plus fréquentes et sur des quantités un peu plus importantes seraient appréciées
D
Donatienne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
EXPEDITION,RAPIDE, ARTICLES CONFORMES ET BIEN EMBALL2S
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Très satisfaite. Très bon suivi mais le nombre de mails envoyés est exagéré.
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Parfait, produit fragile mais très bien emballé. Juste un petit bémol pour le délai de livraison un peu long (colis parti dans une mauvaise direction) .
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Envoi rapide et conforme. une étoile en moins car lieu de livraison pas ouvert entre 12 et 14h.
A
Arlette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
parfait sauf qu’à chaque fois par internet je commande deux même articles par erreur…
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Très Satisfaisant ,avec packaging
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Service parfait merci
E
emmanuelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Vraiment dommage que les cartes cadeau ne permettent d’avoir aucun point de fidélité ni les frais de port offerts, alors que celui qui offre a payé la carte.
C
Candie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Le site semble avoir plein de choix, j’ai par contre galéré avec la création d’un compte et j’ai du me connecter avec FB au final, ce que je préfère éviter en général.
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Livraison très rapide. Pinceaux et tube d’aquarelle parfaitement protégés. Ravie de ma commande
J
Jeremy N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
La boite d'aquarelle commandée ne comportait pas les memes couleurs que celles décritent sur le site internet. Pas d'excuses ( c'est la faute du fournisseur), pas de propositions commerciale Bref, Décevant ... 1 etolie pour la livraison rapide
Réponse de Aquarelle et pinceaux.com
Bonjour Jeremy,
Nous sommes désolés que votre boîte d'aquarelle ne comporte pas les mêmes couleurs que celles décrites sur le site internet. Nous sommes tout à fait conscients que cela a été décevant pour vous. Cependant, nous ne sommes pas mauvais et nous faisons de notre mieux pour fournir les meilleurs produits et services à nos clients. Nous apprécions vraiment le fait que vous nous ayez donné 1 étoile pour la livraison rapide. Nous nous engageons à vous offrir un meilleur service à l'avenir.
M
MARYSE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Satisfaisant.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
J’apprécie ce site pour un large choix de matériel moins cher qu’à la concurrence. Cependant je n’ai jamais reçu mon colis à cause d’un transporteur peu sérieux DPD avec lequel j’ai déjà rencontré plusieurs fois la même mésaventure d’où ma réticence pour une nouvelle commande.
H
hauser V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Les produits sont très bien mais le temps de livraison était plus long que la fois d avant et au prix où elle coûte ça passe mal ! En concurrence avec le géant des beaux beaux-arts, supprimer les frais de livraison vous propulserait en avant .
V
Véronique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
J'apprécie la qualité des services, le choix des produits et le soin porté à l'emballage .
A
Adilia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Très bon produits
M
Marie-France B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Efficacité et rapidité !! malheureusement peu de stock lorsque l'on veut commander en quantité pour une collectivité
V
Véronique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
pas de souci mais frais de port élevé ..
M
Maryse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bon Merci j'ap
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Livraison dans les délais et conforme à la commande.
A
Agnes J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Produits conformes livraisons rapide je recommande.
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
RAS, colis bien emballé, matériel bien reçu, conforme à la commande
R
Roselyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
très bien
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Rien à signaler
A
ANNE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
J'ai commandé une blouse de peinture de couleur bleue, comme indiqué sur le bon de commande, mais vous m'avez envoyé une blouse de couleur beige.....
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Bien reçu..mais pas encore offert...pour Noël !!
E
Emma D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
commande ok et emballée avec des produits durables , le top
C
Cédric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Papier conforme à la commande, livraison assurée dans les temps. Un léger accro sur le carton (certainement dû au transporteur) mais aucun dommage subit. Je recommande
Y
Yu Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bon site, envoi rapide, souvent des promo. Mais politique de retour est : renvoi à votre charge .
M
Mi Gyeong N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Promotion intéressante et envoie rapide.
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