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basée sur 5968 avis publiés
Derniers avis clients
Très bon produit très bien conditionné.
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et pour la note maximale ! Nous sommes ravis que nos produits et leur conditionnement aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Aquaplante !
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
Colis arrivé en bonne état satisfait
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état et que vous êtes satisfait de votre commande. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Aquaplante !
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
Très Bien pas de soucis Bien protégé rien à redire je recommanderais merci beaucoup
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Aquaplante a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous vous remercions de votre confiance. À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Très bon rapport qualité prix
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de notre site Aquaplante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients !
Bien cordialement,
L'équipe Aquaplante
R.A.S. Le site & l'ensemble de la prestation, parfait. Merci beaucoup.
Merci infiniment pour votre évaluation positive et vos gentils mots ! Nous sommes ravis que notre site et nos services vous aient satisfaits. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Aquaplante !
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
Suite à une erreur de commande de ma part ,Service clientèle très réactif pour rectifier. Je recommande.
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service clientèle. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à rectifier votre commande et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience sur Aquaplante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Tube LED, ennvoi rapide et bien protégé
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité d'envoi et de la protection de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Aquaplante.
Bonjour Ça vas faire deux espèces de Channa que j achète chez Aquaplante des beaux spécimens livré en temps et en heure tout est parfait je recommande se magasin Aquaplante pour acheter les yeux fermés, une équipe au top très bonne communication à l’écoute du clients. À bientôt pour un nouvel achat chez Aquaplante.
Bonjour très bien reçu très content de mon achat super filtre et très bien emballé merci beaucoup
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat ainsi que de l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Aquaplante. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe d’Aquaplante
Très satisfait du délais de livraison
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du délai de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Aquaplante !
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
Bien reçu ma commande, bien emballé, produits satisfaisant. Je recommande.
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfait et que notre emballage a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Aquaplante !
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
Conforme a mes souhaits
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
Nickel
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur Aquaplante. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets aquatiques !
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
Parfait
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite de notre site Aquaplante. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
Manquait des crevettes dans le sachet et des mortes
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et prenons ce type de retour très au sérieux.
Chaque commande de crevettes est préparée avec comptage rigoureux avant expédition. Malgré toutes les précautions prises pour le transport du vivant, il peut arriver que certaines ne supportent pas le trajet.
Concernant le nombre reçu, nous vous invitons à contacter rapidement notre service client avec une photo prise le jour de la réception, crevettes encore dans le sachet fermé, afin que nous puissions vérifier la situation et procéder à une prise en charge si nécessaire.
Notre priorité est de vous garantir des animaux en bonne santé et une expérience satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe Aquaplante 🦐🌿
Au top, et j'étais inquiète concernant un soucis de transporteur, le SAV est super réactif! Mes crevettes sont arrivées en super forme!
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos crevettes sont arrivées en bonne santé et que notre service après-vente a su répondre à vos inquiétudes rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Aquaplante !
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
Plante de très bonne qualité et bien emballé
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos plantes et de l'emballage. Votre appréciation nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
J'utilise ce produit de qualité depuis fort longtemps. Je n'ai pas apprécié de recevoir un flacon dont la date de validité a été effacée. Par expérience et à priori cette date imprimée ne peut pas s'effacer. Même si je ne veux pas suspecter une mauvaise intention, ce flacon sans date de limite d'utilisation me dérange un peu.
Merci pour votre fidélité et pour votre retour détaillé.
Nous sommes désolés d’apprendre votre inquiétude concernant la date de validité du flacon reçu. Nous tenons à vous rassurer : nous ne modifions jamais les dates indiquées par les fabricants et les produits sont expédiés tels que reçus, directement issus de nos stocks fournisseurs.
Il peut arriver que l’impression d’origine soit partiellement altérée lors du transport ou par frottement entre flacons, notamment lorsque la date est apposée par marquage à chaud ou jet d’encre industriel.
Afin de lever tout doute, nous vous invitons à contacter notre service client avec une photo du flacon et du numéro de lot. Nous pourrons ainsi vérifier auprès du fabricant si nécessaire et vous apporter une solution adaptée.
Votre confiance est essentielle pour nous, et nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Aquaplante 🌿
Très bon outil
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre commentaire élogieux concernant notre outil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de conseils.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
Satisfait de la livraison, emballage correct et jamais déçu des produits de chez aquaplante
Livraison rapide et rien à redire tout fonctionne
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et que tout fonctionne parfaitement pour vous. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Aquaplante !
Commande livrée rapidement par contre le fond du sceau de sel était éclaté.
Merci pour votre retour et pour votre note.
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que le fond du seau de sel était endommagé à la réception. Malgré le soin apporté à l’emballage, des chocs peuvent malheureusement survenir durant le transport.
Si le produit a été impacté ou si une partie du sel s’est répandue, n’hésitez pas à contacter notre service client avec une photo afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Aquaplante.
Bien cordialement,
L’équipe Aquaplante 🌿
👍
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site Aquaplante vous plaise. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L’équipe Aquaplante
Commande conforme et reçue dans les temps. Merci à Aquaplante.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
Très bien ! mais pas sur la livraison express
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. En revanche, nous sommes désolés que la livraison express n’ait pas répondu à vos attentes.
Malheureusement, même en service express, les délais peuvent parfois être impactés par des contraintes logistiques indépendantes de notre préparation, qui est effectuée le jour même de l’expédition.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez nous préciser ce qui s’est passé, afin d’améliorer encore notre service.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Aquaplante 🌿
Colis bien reçu très rapide
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site Aquaplante.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
Bonjour les plantes cabomba à déplorer pour le prix et en plus un mélange de plantes avec pas cool cordialement
Merci pour votre retour.
La Cabomba est une plante délicate dont les brins peuvent parfois se détacher légèrement durant le transport malgré le soin apporté à l’emballage. Cela n’altère pas sa capacité de reprise : chaque tige peut être replantée individuellement et se développera normalement.
Concernant le mélange observé, les bouquets sont composés de plusieurs brins conditionnés ensemble, ce qui peut donner l’impression d’un assemblage varié, mais il s’agit bien de la même variété.
Nous comprenons toutefois que la perception du rapport qualité/prix soit importante. Si certains éléments vous ont semblé non conformes, n’hésitez pas à contacter notre service client avec une photo afin que nous puissions vérifier et vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe Aquaplante 🌿
Rapidité et fiabilité
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la fiabilité de notre service. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer à offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
Je mets 4 etoiles car une partie de la mousse de la crypto etait sortie de son pot et se promenait dans le sac cela a causé de leger degat sur les feuilles ( dont une casser) . Je n est pas voulu faire de reclamation car a mon sens cela est dû a la manipulation du colis. L anubia elle est vraiment splendide. Merci a vous.
Merci pour votre retour détaillé et pour votre compréhension.
Nous sommes ravis que l’Anubia vous plaise et qu’elle ait pleinement répondu à vos attentes. Concernant la Cryptocoryne, malgré le soin apporté au calage et à l’emballage, il peut arriver qu’un pot se déplace légèrement lors du transport et provoque de petits dommages superficiels.
Heureusement, ce type de dégât reste généralement sans conséquence sur la reprise de la plante, qui retrouve rapidement toute sa vigueur une fois installée.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, même pour un simple conseil d’entretien : notre équipe reste à votre disposition.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Aquaplante 🌿
Très bien
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site Aquaplante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures aquatiques.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
Plantes conformes, emballage correct, livraison rapide.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les plantes vous ont satisfait et que vous avez apprécié notre service de livraison. Votre retour est précieux et nous motive à continuer de proposer le meilleur. À très bientôt sur Aquaplante !
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
Bien emballé produit conforme super
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que l’emballage ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
Commande de crevettes et de plantes, excellente préparation du colis par Edana et Kevin. La fiche d'acclamation suivie à la lettre, tout c'est passé pour le mieux.
Niquel!
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site Aquaplante ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
Parfait et envoi rapide
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Aquaplante et que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
Achat sans problème et réception rapide de ma commande. Réponse également rapide à mes questions. Je recommande.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service et restons à votre disposition pour toute question future. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Aquaplante.
Parfait ! Merci
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite sur Aquaplante. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
Livraison rapide, très bien conditionné, très belles plantes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre livraison et de la qualité de nos produits. Votre retour positif nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible.
TRANSPORT NUL PAS SATISFAIT TRES EN COLERE
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande.
Nous comprenons parfaitement qu’un problème de transport puisse être source de frustration. Chaque colis est préparé avec soin dans nos locaux, mais une fois pris en charge par le transporteur, des incidents peuvent malheureusement survenir.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions analyser précisément la situation et vous apporter une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre service.
Bien cordialement,
L’équipe Aquaplante
RAS pour les corydoras, par contre pour les crevettes, désolé mais la promo annonçait 2 à 3 cm... j'ai reçu des micro crevettes d'à peine 1cm... les guppys s'en sont occupés rapidement. Déçu.
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que les Corydoras vous aient donné satisfaction.
Concernant les crevettes, nous comprenons votre déception quant à leur taille perçue.
Nos crevettes ne sont pas proposées avec une taille contractuelle précise, car il s’agit d’animaux vivants dont la croissance peut varier selon les lots. Nous privilégions généralement des sujets jeunes et bien acclimatés, car ils supportent mieux le transport et s’adaptent plus facilement à leur nouvel environnement.
Il est également important de rappeler que les crevettes de petite taille peuvent être vulnérables en présence de certains poissons, notamment les guppys, qui peuvent les considérer comme une source de nourriture.
Si vous avez le moindre doute pour une prochaine commande, notre équipe reste disponible pour vous orienter vers la solution la plus adaptée à votre population actuelle.
Bien cordialement,
L’équipe Aquaplante 🦐🌿