La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.
Je ne donne que 3 étoiles, pas à cause d'aquaplante, qui a été efficace dans le traitement de ma commande, mais à cause du transporteur qui devait soi-disant me contacter pour fixer un horaire et qui ne l'a jamais fait. J'ai été présente à mon domicile tout le temps, ils ne se sont pas donné la peine de sonner. La plante est donc restée chez le gardien et je ne l'ai récupérée que le lendemain. Résultat, les racines étaient en mauvais état et la plante jaunie, j'espère qu'elle va reprendre. Peut-être faudrait-il leur tirer les oreilles ou changer de transporteur?
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, malheureusement nous nous évertuons à offrir à nos clients une offre très large de transporteurs afin que chaque commande puisse être traitée au mieux par rapports aux besoins de chaque client.
N'oubliez pas que lorsque vous mettez une note moyenne ou mauvaise en raison du transporteur, vous nous rendez coupable d'un service externe...
Cordialement
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Toujours au top
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
beaucoup de choix de plantes naturelles et de produits nécessaires pour i entretien de l' aquarium mes loulous sur un même site
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
produits conformes, livrés bien emballés. Satisfait de ma commande
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Très bien commande conforme impeccable rapide
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Recue en bonne etat delais respecter tres bien emballer merci
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Rapide et efficace
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Trés bien envoi rapide et soigne.Merci
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
A visiter absolument
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Très bien, commande recue le lendemain, plante fraiche, bien emballée avec chaufferette. Merci
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
livraison rapide, produit conforme bien que plus de descriptions serait une aide pour choisir le produit le mieux adapté
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Exellent site beaucoup de choix
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Très rapide
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Envoi rapide avec chaufferette sympa,plantes impeccable et reprise excellente je recommande aquaplante ??
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
envoi rapide et bons produits
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Super rapide, produit de qualité, répond à mes attentes.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Envoi soigné et rapide
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Très grand choix chez Aquaplante, et rapidité de livraison étonnante( commandé mercredi et livré jeudi en relais colis. Je recommande à tous.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Juste au top merci!
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
site sérieux
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
rapidité et livraison conforme à la commande
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Excellent site
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
tres bien
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Bien reçu dans les temps et conforme à ma commande !
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Qualité OK
Livraison rapide
C'est parfait continuez
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Rien a dire ....c est parfait.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
Livraison très rapide et emballage excellent !
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
MERCI A TOUTES L EQUIPE DE PROFESSIONNELS.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
Emballage a revoir
Carton perce par la pince de 60 qui sortais de celui ci
J ai eu de la chance de l avoir
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
rien à signaler.Livraison rapide
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
Correct
Réponse de Aquaplante
Bonsoir, parce-que je suis tout de même un peu déçus avec 4 plantes sur ma commande qui sont mortes: amania, gratiola et quadriartica (2).
J'ai des néons neufs, du co2 et un substrat tropica que vous conseillez sur votre site. Les analyses d'eau sont bonnes.
Cordialement
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
rapide et très bien emballage
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
Rapide et soigneux.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
livraison rapide, bien emballé, produit conforme au descriptif, prix corrects...
que dire de plus !
impeccable !!!
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
j ai pas aime la livraison chauffeur pas très sypma
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note, nous somme désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec le livreur, malheureusement nous ne pouvons pas choisir chaque livreur individuellement...
Lors de votre prochaine commande, nous vous conseillons de choisir un autre transporteur (raison pour laquelle nous proposons pas moins de 4 transporteurs différents).
Nous espérons avoir ainsi 5 étoiles sur votre prochaine commande.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Très bon site et qualité prix rien n'a dire
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Très bien ! prix,service, emballage colis et je recommanderai chez Aquaplante
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
PRODUIT CONFORME
EN REVANCHE PRIX TROP ELEVES PAR RAPPORT A D'AUTRES SITES, TRANSPORTEUR DPD MEDIOCRE ET TEMPS DE REPONSE ET DE REACTION DU SAV TRES (TROP) LONG
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note, nous somme désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec la livraison DPD malheureusement un colis détruit peut arriver avec n'importe quel transporteur.
L'important étant que nous ayons géré le problème avec le renvoi d'un produit neuf quelques jours plus tard
(Nous sommes désolés du délais mais une réclamation transport prend et de toute façon le produit en question étant tombé en rupture de stock il a fallu quelques jours pour en recevoir du fabriquant).
Enfin concernant nos tarifs, nous faisons notre maximum mais il y a une différence une société qui investi pour continuer sur la durée et valoriser son équipe, un magasin, un grand choix de produits, etc...
et un auto-entrepreneur qui vends des produits stockés dans son garage.
La période actuelle et l'uberisation est ainsi mais dans la durée si vous voulez pérenniser notre passion il en passe par la pérennisation de sociétés comme la notre qui sont capables de vous proposer un choix énorme axé sur la passion, d'avoir une équipe qualifiée plutôt qu'un choix minimaliste de produits chinois bons marchés...
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Plusieurs commandes, toujours très bien, aucun problème
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Simple rapide et efficace. RAS merci
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