Avis clients de Aquaplante

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 465 avis publiés
5 5 509 85% 4 612 9% 3 200 3% 2 67 1% 1 77 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.

Avis 3 et 4 étoiles

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K
Kevin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Site très bien fait, navigation simple. Livraison en moins de 2 jours et plantes de belles qualité en revanche les poissons un peu moins(perte crabe et crevettes à l arrivee
M
Mikael S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
1 cpo reçu morte
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cordialement
D
DIDIER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
site bien fait de bonnes explications
M
Michael B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Livraison bien passer mais sur la commande vous mettez cadeau de bienvenue et malgre ma commande de 500 euros. Rien donc dans ce cas marque rien si.cEst pour rien mettre dedans
E
Emmanuel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Bonjour,

J'ai un paquet de bucephalandra qui est arrivé complétement desséchée.
Je devais faire en recommandé début février mais la vue le prix d'une bucéphanlandra je suis un peu déçu.
Le reste des plantes impeccable
J'avoue que je vais peut être essayé un autre fournisseur pour les bucé.
Un mauvais point, il faut noter les variétés sur les sachets.
Je ne suis pas novice mais pour un débutant çà doit être mission impossible de reconnaitre les cryto.
C
christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Impecable
F
Fabrice W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
produit bien emballé.quantité suffisante.satisfait
G
Guillaume H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Bien reçu ,livraison rapide ,mais les roches pourraient être emballées individuellement..
Réponse de Aquaplante
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. J'attire votre attention sur le fait que vous avez acheté un carton de roche de 20Kg mix premier prix en vrac.
Donc comme indiqué sur la fiche produit c'est du vrac.
Les roches vendues à l'unité sont emballées une par une...
Cordialement
S
Stephane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Livraison rapide, bien emballé mais article incomplet, dommage...
Réponse de Aquaplante
Bonjour
J'ai commandé sur un autre site l'article manquant que je vous avais envoyé pour illustrer à savoir le support interne de chauffage et tout est ok désormais.
Mais je confirme qu'il était bien manquant.
Je ne parle pas du quoi et de chauffage externe.
Cordialement
A
AURELIEN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Expédition rapide, produits conforme
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Livraison rapide et conforme à la commande. Plantes arrivées en bon état.
P
pascal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Plante arrivée en mauvais état, pas mal de feuilles abîmées
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Ravie de la commande et d'une livraison hyper rapide
F
francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
bien
R
Robin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Bien dans l'ensemble.
Hélas un des Stiphodon est arrivé mort.. au prix de l'individu, c'est un peu ennuyant.
Mais c'est les risques du transport de vivant.
H
Hugues N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
La qualité des plantes n'est pas bonne vallisneria et echynodorus sont petites et abîmées.
Très bon protocole d'expédition/livraison
H
Hubert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Je n'ai eu aucun problème
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
la livraison est sérieuse
F
Fabrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Emballage nickel et livraison dans les délais mais seulement un escargot en pleine forme les 2 autres morts alors forcément grosse déception.
Réponse de Aquaplante
Bonjour, Nous vous invitons dans ce cas à contacter le Service Client qui pourra ainsi vous dédommager des escargots reçus morts. Je constate en effet que vous ne nous avez jamais contacté par e-mail, raison pour laquelle nous n'avons rien pu faire. Cordialement L'équipe Aquaplante
S
Sarah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Livraison ultra rapide, ravi de mon achat.
F
Fiona S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Faire attention lors des commandes car cartons dans un mauvaise état mais bon le produit confectionne c'est le principal
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Normalement le rembourrage est la pour assurer le produit vis à vis du transport, c'est d'ailleurs ce qu'il s'est produit sur votre colis puisque votre réglette Juwel est arrivée chez vous en parfait état ;)
C'est le même principe qu'une voiture en cas d'accident, un emballage moins rigide et plus déformable absorbe mieux les impacts, le produit à l'intérieur n'en est que mieux protégé.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très bien conçu
F
francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
parfait
M
maxime B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
rapide serieux produit conforme. prix un peu plus cher
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nos tarifs sont étudiés pour vous assurer un service qualitatif, c'est ainsi que vous avez pu trouver chez nous une pièce détachée pour votre filtre SERA en stock, ce service de stockage pour pouvoir vous dépanner rapidement à un coût, sans doute la raison d'ailleurs pour laquelle cette pièce n'est visiblement disponible en stock en France que chez nous...
Cordialement
L'équipe Aquaplante
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Première commande parfaite
M
Michèle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Rapidité. Plante conforme. Dommage, livrée en pot sur laine de roche et non pas en coupelle in vitro comme indiqué, sans étiquette.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous attirons cependant votre attention sur le fait qu'il est bien précisé sur la fiche produit que cette variété peut être vendu en coupelle in vitro de 5cm ou en pot de 5cm suivant les arrivages. Il n'y a donc pas de surprise.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
M
Muriel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
2 crevettes mortes a l arrivée, par contre superbe plante...
M
Mylene B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
j'ai été déçu de mes dernières commandes les plantes étaient petites et abîmées
Réponse de Aquaplante
Bonsoir c’était ds mes dernières en tout cas
Cdlt.
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Envoie rapide
S
Stephane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Commande reçue en 24 h bien emballée j attends l aquarium de la première commande
S
Sandrine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
L'article est conforme à la commande ; délai de livraison rapide. Petit bémol sur la livraison : personne à la maison pour réceptionner le colis. Le chauffeur a purement et simplement balancé le colis par dessus mon portail. Grâce au bon emballage, ma rampe d'éclairage LED était intact !
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Livraison dans les délais (le lendemain) et conforme.
R
René L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Pas de rapport avec le service client , je trouve cela un peu décevant .
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, j'attire votre attention sur le fait que vous ne nous avez pas contacté, à partir de la effectivement vous n'avez pas eu de rapport avec le service client...
Cordialement
L'équipe Aquaplante
D
DURAND M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Site clair, facile.
C
christian O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Bien fait mais il est regrettable qu'il faille aller sur internet pour trouver les produits
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
J'attire votre attention sur le fait que nous avons 3 magasins physiques en France ou vous pouvez trouver nos produits :
-Sartrouville (78)
-Calais (62)
-Les Andelys (27)
Cordialement
L'équipe Aquaplante
T
Thierry E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Livraison rapide et pro.
Juste un bémol, je n'ai pas eu le cadeaux qui c'était rajouter lors de ma commande. Sinon très bien.
Je recommande
J
Jean-Paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Livré rapidement et conforme
S
sophie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Moyen. Un peu déçue par les articles. Pas de cadeau de bienvenue alors que c'est noté partout...
Par contre, livraison rapide.
R
romain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
colis reçus rapidement, un seule produit est défectueux
Y
Yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Envoi rapide, rien à redire
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