La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.
pour commander du matériel, des décors et des plantes, ils sont parfaits, en ce qui concerne les poissons, les deux dernières commandes ont été foirées, les poissons étaient malades dans la première et un sac était mal noué sur l'autre, du coup ai perdu tout les poissons
G
geraud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Très bien , suivi de la commande au top et livraison rapide , plante en super bon etat
A
Amandine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Prix correct, livraison rapide, bon emballage
O
olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Envoie rapide
E
EMMANUELLE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Site très complet, très grande variété de choix, livraison rapide et en bon état. Je recommande.
M
Maxine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Livraison rapide , plantes et poissons en pleine forme
J
Jean-pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
bon site rien a dire
G
Gregory J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Conforme dommage une Pierre cassée en deux
B
brigitte H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Très déçue de la petite taille des plantes et des escargots, sinon emballage et livraison corrects
Réponse de Aquaplante
Le problème c'est que lorsque l'on envoi des grands individus (qui par définition sont vieux) on prends les mêmes avis négatifs dans l'autre sens... Malheureusement n'étant pas magiciens, nous nous contentons de livrer des animaux et des plantes en pleine santé qui pourront donc vivre chez vous et se développer. Cordialement
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
bon site et bon chois de produits
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Seules quelques plantes sont identifiées. Pour les autres il est vraiment difficile de les reconnaître.
Un étiquetage serait une bonne solution.
L
Lopes B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Rapide et conforme comme souvant
J
Jean Jacques T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
livraison rapide, sans problème ; équipe à l'écoute
je recommande
E
Elisabeth Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Site très sérieux que je recommande
J
Julien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Très bien
D
danielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
rapidité pour les commandes
M
MARIE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Plantes très petites et pas très vigoureuses. A voir si elles reprennent du poil de la bête.
Réponse de Aquaplante
Bonjour, Comme indiqué directement sur les fiches des plantes de bassin : Vendue en pot de 9cm plus ou moins développé suivant le moment de la saison Le problème n'est donc pas une quelconque qualité mais tout simplement la saison, certaines plantes sont déjà développé à cette date, d'autres pas, ce qui n'a d'ailleurs aucun impact sur leur reprise par la suite puisque l'essentiel est le système racinaire qui est présent dans le pot. Difficile donc d'être noté sur une quantité de feuillage alors même qu'avoir un feuillage très développé sur ces variétés serait un signe de traitement à l'engrais intensif puisque en dehors de la saison normale de la variété. Cordialement L'équipe Aquaplante
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Navigation sur le site excellente.
Livraison rapide...mais le poster reçu était abimé dans le colis!
J
jean-luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Très-bien
R
Romuald P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Très bien
D
daodaravane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Livraison super rapide
P
PATRICK C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
bien aucun souci
P
Patrick V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Première commande pas 100% satisfait par les produits"
C
Celine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
C'est le seul site que j'ai trouvé ma plante.
L
Lola D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
livraison facile et rapide. satisfaite !!!
B
Bastien F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
L'ensemble des plantes fournies est jolie. Je m'attendais a des pieds de meilleures qualités pour des plantes premium. En revanche les plantes en bouquet étaient vraiment abimées.
S
Sergio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Livraison très rapide emballage impeccable.
Je n ai juste pas fait attention à la taille de la plante qui était petite mais c etzit bien écrit sur l article.
Dans l ensemble très satisfait je recommande
L
Lopes B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Commande dans les delais en revanche impossible d'avoir une reponse par mail et sans numeros de telephone...
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous n'avons pas répondu à votre e-mail puisque vous nous demandiez si le produit était disponible alors qu'il à été expédié de nos entrepôts dans les minutes qui ont suivi votre e-mail, vous avez donc reçu l'avis de mise en livraison ainsi que le numéro de suivi. (Il était par ailleurs indiqué en stock lorsque vous l'avez ajouté dans votre panier, nous fonctionnons sur des stocks réels)
Pour le reste le numéro du service client est disponible sur le site, sur google et même sur avis vérifié : 06.73.47.56.13
Cordialement
L'équipe Aquaplante
P
pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Pour ma première commande je devais recevoir un cadeau de bienvenu.
A ce jour je n'ai rien reçu.
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Site correct dans l'ensemble.
R
Rémy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Rien de particulier
C
Cécile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Première expérience très bonne. Livraison très rapide alors que le produit devait être en réapprovisionnement, produit conforme, bien emballé et en parfait état. Juste une interrogation par rapport aux frais de livraison qui sont indiqués comme étant gratuits quand la commande dépasse les 99 euros et que j'ai payés malgré tout.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le délai d'expédition, c'est tout simplement parce-que nous avons reçu notre réassort le jour de votre commande ;)
En ce qui concerne le coût du transport, le produit commandé est en transport payant, c'est d'ailleurs indiqué sur la fiche produit juste à côté du prix.
Certains produits ne font en effet par parti du franco à 99 en raison de leur nature spécifique et des contraintes d'emballage ou dimensions hors normes (aquariums, meubles, tubes d'éclairages en verre, réglette Juwel...). Dans ce cas une participation est demandée, par exemple 10,26 sur votre commande alors que le coût réel du transport se situe plus aux alentours de 16/18 emballage inclus.
La très grande majorité des produits du site restant en livraison gratuite à partir de 99 de commande.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Commande bien reçue en parfaite état , en revanche je regrette l'épaisseur de votre carton de livraison qui reste insuffisant ( légèrement eventree)
dès que l'envoi est lourd comme c'etait pour ma première commande . Une belle société spécialisée comme vous mérite mieux.
J
Jérémy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Plantes nickel, bien emballé reçu encore humide. Dommage que le dosage pour le produit CO2 n'est pas clair sur la bouteille. Et manque le cadeau de bienvenue noté sur la facture.
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Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Très bon site à un prix raisonnable
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Je note 3 étoiles étant donné qu'il me manquait un article à 49,90 euros à la livraison et j'ai du justifier de mon achat en prèsentant des photos de l'embalage.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous nous excusons pour cette oubli (qui à d'ailleurs immédiatement et été renvoyé par nos soins), en revanche il est parfaitement normal que nous vous demandions de justifier de ce que vous avez reçu. Comme vous avez pu le constater, une fois que le problème est identifié nous avons fait en sorte de le régler sans délai avec un renvoi du produit oublié.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
C
Carole K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Envoi rapide et soigné. Frais de Port élevé toutefois.
J
Jean Paul V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
tres bien emballe
correspond a la commande
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Navigation facile
J
Jean-pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
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