Aquaplante est apprécié pour la rapidité des livraisons et la conformité des produits à la commande, avec des envois rapides et des articles reçus dans les délais ou même avant. La qualité des articles est régulièrement mentionnée comme correcte et fiable, notamment des produits et pièces détachées qui fonctionnent bien et qui restent en bon état à l’usage. Le service client et le sérieux de l’entreprise ressortent fortement, avec une expérience d’achat fluide, un emballage soigné et des échanges réactifs et professionnels. De nombreux clients recommandent le vendeur et répètent leur satisfaction, soulignant la disponibilité et la précision des envois, ainsi que le rapport qualité-prix.
Pièces détachées conforme à ma demande, reçues très rapidement et dans un emballage au top. Je recommande Aquaplante
Réponse de Aquaplante
Bonjour Anne-Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces détachées ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que l'emballage. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe d'Aquaplante
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
Reçu rapidement, de la commande à la réception 3 jours se sont écoulés . malgré les chaleurs actuelles, les plantes ont résisté. Cela fait une semaine qu'elles sont en eau dans un bac d'un an ., de nouvelles pousses apparaissent déjà . Merci à aquaplante
Réponse de Aquaplante
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vos plantes se portent bien et montrent déjà de nouvelles pousses. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serions enchantés de vous retrouver prochainement sur notre boutique.
Bien à vous,
L'équipe d'Aquaplante
E
Evelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Parfait comme toujours
Réponse de Aquaplante
Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et de notre service. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur.
Bien cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
S
Sylvie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Tuyaux trop petits
C
Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Delai 2 à 5 jours. 6 jours pour être livré.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre expérience. Nous prenons note de votre retour concernant le délai de livraison et vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
C
Coralie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Produit très bien emballé et co forme a la description. Par contre le temps pour l'expédition et la réception du colis est long un peu plus dune semaine
Réponse de Aquaplante
Bonjour Coralie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que le produit vous a satisfait. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai d'expédition et espérons que vos prochaines commandes seront plus rapides.
Bien cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Tout &tait parfait sauf l'état du colis à l'arrivé, écrasé et re scotché de partout
Réponse de Aquaplante
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état du colis à son arrivée et travaillerons à améliorer ce point pour mieux vous servir.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
F
Franck D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Temps de livraison trop long
Réponse de Aquaplante
Bonjour Franck,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir prochainement afin de vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
J
Jean Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Livré en bon état dans les délais. Première expérience concluente.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Jean Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes aquatiques.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Produit envoyé dans son carton d’origine sans emballage de protection! Colis arrivé éventré avec un beau scotch pour boucher les trous. Expédition rapide, Boone réaction. Bon point pour Aquaplante
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Bonjour qualités des produits services rapide mes salutations
Réponse de Aquaplante
Bonjour Eric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos salutations. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de notre service aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
L'équipe d'Aquaplante
M
Marc-Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
reception rapide je nai pas encore utilisé
Réponse de Aquaplante
Bonjour Marc-Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la mention de notre rapidité de livraison. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre expérience avec nos produits et serons ravis de vous retrouver pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante.
R
Reynald L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Commande conforme, rien a dire
Réponse de Aquaplante
Bonjour Reynald,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre commande conforme et espérons vous compter parmi nos clients satisfaits lors de vos prochaines visites. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
F
Florence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
J aurais voulu mettre 5 étoiles mais seulement 4 étoiles car j ai commander 10 crevettes, 1 était arrivé morte et 3 de plus sont mortes se matin alors que j ai pris toutes les précautions pour l acclimatation et il n y a aucun prédateur dans le bac . Par contre je continuerai a passer mes commandes car jusqu'à maintenant je n ai jamais été déçu.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de vos précédentes commandes, même si nous regrettons d'apprendre la perte de certaines de vos crevettes. Votre confiance en nous est très appréciée et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir une expérience positive.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
R
Regis V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
la photo ne correspond pas vraiment au produit
B
Bertrand W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Matériel commandé incomplet. difficultés de la messagerie qui est surchargée, personne qui vous répond au téléphone ! A revoir.
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Livraison rapide et en bon état 👍👍
Réponse de Aquaplante
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Michel. Nous sommes ravis de constater que la livraison a répondu à vos attentes et que votre commande est arrivée en bon état. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin concernant nos produits !
C
Cédric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
C'est la seconde fois que je commande des plantes chez Aquaplante et je suis globalement très satisfait. Pour les points positifs, il existe en effet une différence assez marquée entre les plantes "éco", "Standard", "Premium" ou encore "In-Vitro", à priori, on sait ce qu’on achète. Pour cette seconde commande, Je me suis plutôt dirigé vers la gamme Premium et j'en suis très satisfait : plante d'une grande qualité et très peu de déchet malgré le transport. Contrairement à ma première commande, j'ai acheté cette fois-ci de la mousse In-Vitro, c'est un bonheur. Elles sont d'une qualité exceptionnelle, rien à trier, juste rincer la mousse et placer dans le bac... Au bout de 2 jours on constatait déjà la photosynthèse (alors que lors de ma première commande les mousses ont directement pourri). Pour les points négatifs, effectivement, quand il ne reste plus de premium mais que vous voulez malgré tout une plante, Il faudra taper dans la gamme standard ou éco et c'est un risque à prendre (cela dit, certaines plantes connues pour leur robustesse sont très bien en Eco)... Je retiens malgré tout une étoile car dans cette seconde commande, il y avait des Cabomba Piauhyensis Premium et il semblerait que j'ai reçu du standard, avec 4 pieds sur les 6 qui étaient pourris. J'espère que les 2 pieds qu'il me reste vont reprendre et que je pourrai les bouturer, c'est un peu dommage.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Cédric, merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que la gamme Premium et les mousses In-Vitro vous aient convaincu — c'est exactement la qualité que nous visons. Concernant les Cabomba Piauhyensis : si vous estimez avoir reçu une qualité non conforme à la gamme Premium commandée, écrivez-nous à contact@aquaplante.fr avec votre numéro de commande et quelques photos, nous étudierons cela avec attention. 🌿 L'équipe Aquaplante
H
Hélène D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Il serai bien de mettre quelques indications pour les domes mousse on ne sait pas comment s'en servir il y a des novices en acquariophilie.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Hélène, merci pour votre retour, c'est une remarque utile. Le dôme à mousse s'utilise très simplement : il suffit de l'ouvrir, d'y placer la mousse filtrante de votre choix, puis de le refermer et de le positionner dans votre filtre ou votre bac. N'hésitez pas à nous écrire à contact@aquaplante.fr ou à appeler notre conseiller aquariophile : il se fera un plaisir de vous guider pas à pas. 🌿 L'équipe Aquaplante
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Temps de traitement de la commande et expédition beaucoup trop longue.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Nicolas, merci pour votre retour. Votre commande comportait une pièce Oase référencée « expédition sous 3 à 10 jours ouvrés » (délai indiqué sur la fiche produit), à laquelle s'ajoute le transporteur Mondial Relay Économique Locker que vous avez sélectionné, annoncé sous 4 à 10 jours. Ces deux délais expliquent le temps total constaté. Pour une réception plus rapide, nous proposons des options express au moment du choix du transporteur. Notre équipe reste à votre disposition à contact@aquaplante.fr. 🌿 L'équipe Aquaplante
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Produit conforme. Piste d'amélioration.: rendre le suivi du colis accessible.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Christophe, merci pour votre retour et vos 4 étoiles. Pour information, un lien de suivi est automatiquement envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis — pensez à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu. Vous pouvez aussi retrouver le suivi depuis votre compte client, rubrique « Historique de commandes ». N'hésitez pas à nous écrire à contact@aquaplante.fr si besoin. 🌿 L'équipe Aquaplante
R
Raoul H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Commande au top mais livraison tres longue
Réponse de Aquaplante
Bonjour Raoul, merci pour votre retour et ravis que la commande vous convienne ! Concernant le délai : commande passée le vendredi 16/05 au soir, donc prise en charge le lundi ouvré suivant. Le filtre Oase commandé était par ailleurs annoncé « expédition sous 3 à 10 jours ouvrés » sur sa fiche, auquel s'ajoute le transport Mondial Relay Économique que vous aviez choisi. Votre colis a été expédié le 21/05 et livré le 23/05 — un délai cohérent avec ces éléments. Pour une réception plus rapide, des options express sont proposées au choix du transporteur. Au plaisir de vous revoir 🌿 L'équipe Aquaplante
J
Jerome J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Achat conforme à mes attentes, le mode d'emploi est trop succinct
Réponse de Aquaplante
Bonjour Jérôme, merci pour votre retour et vos 4 étoiles. La notice étant fournie par le fabricant, nous remontons votre remarque pour qu'elle soit prise en compte. N'hésitez pas à nous écrire à contact@aquaplante.fr si vous avez besoin de précisions sur l'utilisation du produit — notre expert SAV se fera un plaisir de vous accompagner. 🌿 L'équipe Aquaplante
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Le site est bien fait. La livraison a été rapide.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site Aquaplante. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité d'utilisation et la rapidité de notre service de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
B
Bruno S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Commande trop récente, j attend que ça pousse
Réponse de Aquaplante
Bonjour, merci pour votre retour. Les kits de graines pour bassin demandent en effet plusieurs semaines de patience avant de voir la germination s'installer, selon la saison et les conditions de votre bassin. N'hésitez pas à nous écrire à contact@aquaplante.fr si vous avez la moindre question sur la levée. 🌿 L'équipe Aquaplante
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
RAS. Colis très bien emballé, livraison rapide. Très sérieux. 👍👍
Réponse de Aquaplante
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'emballage de votre colis et de la rapidité de notre service de livraison. Votre confiance et votre satisfaction sont nos principales priorités. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets aquatiques !
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Tout est bon
Réponse de Aquaplante
Bonjour Alain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer nos services, n'hésitez pas à les partager. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
C
Carole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Commande qui a mis plus d'une semaine à arriver(3-4 jours annoncés, avec un changement de relai par rapport à celui demandé.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Carole,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Aquaplante. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis plus de temps à arriver que prévu et que le relai de retrait a été modifié. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante.
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
La taille des poissons n'est pas précisée et ils étaient trop petits
Réponse de Aquaplante
Bonjour Christophe, la taille des poissons varie naturellement au fil
de la saison : un poisson acheté au printemps sera nécessairement plus
petit que le même poisson acheté en fin d'été, après quelques mois de
croissance. C'est le rythme du vivant et nos arrivages suivent ce cycle
naturel. Pour toute question, écrivez-nous à contact@aquaplante.fr.
L'équipe Aquaplante 🐠
N
Nadege C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Ma satisfaction n'est pas compléte car les 2 galets Aquatic Science Balance Tab - Galet multiaction pour bassin - 250 g sont effrités dans leurs sachets percés donc perte de matière. Il va falloir que je trouve un filet pour les déposer dans l'eau.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Nadege, les galets Aquatic Science Balance sont conçus pour
libérer progressivement leurs minéraux dans l'eau, ce qui explique
qu'une partie s'effrite au manipuler — c'est un fonctionnement normal
du produit. L'utilisation d'un filet pour les déposer est une bonne
pratique. Pour toute question, écrivez-nous à contact@aquaplante.fr.
L'équipe Aquaplante 🌿
F
Fabienne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Un poison était clairement plus petit que l'autre. Sinon, poche adaptée et livraison soignée
Réponse de Aquaplante
Chère Fabienne,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec Aquaplante. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la poche adaptée et la qualité de notre livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des poissons et veillerons à améliorer nos services à ce sujet. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
C
Cathy N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Livraison rapide
Réponse de Aquaplante
Bonjour Cathy,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir sur Aquaplante !
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
F
Frédérique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
La livraison était rapide. Les plantes étaient petites et en mauvais état. Les produits n'ont pas été suffisants, il faudrait des volumes plus grands mais c'est très cher!
Réponse de Aquaplante
Bonjour Frédérique, merci pour votre retour. Les plantes de bassin
(Potamogeton, Ranunculus, Hippuris) sont volontairement coupées à la
base avant expédition pour éviter que le feuillage n'arrive abîmé en
transport — cette méthode est expliquée sur chaque fiche produit dans
la section "À SAVOIR" et la reprise se fait par le système racinaire
en quelques semaines. Concernant les conditionnements, nous proposons
les formats standards du marché professionnel pour ces gammes. Pour
toute question, écrivez-nous à contact@aquaplante.fr.
L'équipe Aquaplante 🌿
A
André G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
J'avais précédement déja eu ce produit, cela était sous forme de poudre facile à épandre, pour cette commande on dirai que ce sont des petits granulés? on verra à l'usage!
Réponse de Aquaplante
Bonjour André, merci pour votre retour. Certains fournisseurs font
évoluer la forme galénique de leurs produits (poudre, granulés, etc.)
selon leurs propres optimisations, sans changer la composition ni
l'efficacité. N'hésitez pas à revenir vers nous à contact@aquaplante.fr
après usage si vous avez la moindre question. L'équipe Aquaplante 🌿
M
Matthieu T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Bien reçu le colis sauf que le carton étais endommagé et le seau percé la moitié du produit perdu . Pas de votre faute mais le transporteur. Photo à l’appui
Réponse de Aquaplante
Bonjour Matthieu,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé, entraînant une perte de produit. Bien que ce ne soit pas de notre fait, nous comprenons votre déception. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
J
José S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Délai de livraison OK. Mais le carton du filtre avait été ouvert pour y insérer 2 sachets de ventouses... ils auraient dû être envoyés à part.
Réponse de Aquaplante
Bonjour José, merci pour votre retour. Lorsque c'est possible, nous
regroupons les articles d'une même commande dans un seul colis — ici
en utilisant le carton fabricant du filtre Oase, prévu pour le
transport — plutôt que d'expédier deux emballages séparés. Cette
pratique limite nos déchets et notre empreinte carbone (CGV 5.9).
Les ventouses ont été insérées dans le carton du filtre, sans risque
pour les produits. Pour toute question, écrivez-nous à
contact@aquaplante.fr. L'équipe Aquaplante 🌿
D
Damien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Très bien et rapide
Réponse de Aquaplante
Bonjour Damien,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très bien et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Aquaplante !
Cordialement,
L’équipe Aquaplante
J
Johann V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Bonjours, j'ai bien reçu ma commande le colis bien emballé pas de risque de dégradation.merci aquaplante.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Johann,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur Aquaplante pour vos prochains achats.
D
David P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Livraison très rapide. Emballage très bien réalisé. Je ne donne que trois étoiles car j'attends de voir comment réagissent les plantes que j'ai commandé.
Réponse de Aquaplante
Bonjour, merci pour ces retours positifs sur la livraison et
l'emballage. Pour la reprise des plantes : nos plantes sont cultivées
émergées (hors d'eau, en serre), il est donc normal qu'elles perdent
une partie de leurs feuilles initiales à l'immersion avant de
développer leur feuillage aquatique en quelques semaines. C'est le
système racinaire qui compte pour la reprise. N'hésitez pas à revenir
nous donner des nouvelles une fois les plantes acclimatées !
L'équipe Aquaplante 🌿
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Sur la société, le produit, les délais pas de problème sauf que j’attends toujours l’info de Mondial Relay de la disponibilité du produit. C’est en regardant le suivi que j’ai appris qu’il était dispo et ce pour 5 j ! Le matériel était livré par TNT, pas sérieux.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de nos délais. Nous prenons note de votre remarque concernant l'information sur la disponibilité via Mondial Relay. Nous allons veiller à améliorer notre communication pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante.
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