La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.
Mauvais sav, des plantes arrivent en retard et toutes mortes car pb avec le livreur et pas de remboursement, seulement un avoir ou il faut repayer des fdp
Réponse de Aquaplante
Bonjour Olivier, veuillez nous excuser pour l'inconvenance que vous avez subie. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous garantir une expérience optimale. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance. Merci.
M
MICHAEL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
La préparation, l'expédition et la livraison vraiment très rapide. Colis soigné, seul point noir 1 des 6 plantes commandé est arrivé dans un état très moyen. Beaucoup de feuilles mortes, dû au transport ?? Je ne sais pas. Mais je suis satisfait dans l'ensemble.
J
Joël T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Excellent
A
aurore L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Bien reçu colis
B
Bruno M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
la commande a été reçue dans les délais, cependant les tillandsia sont desséchées et seront très difficilement récupérables.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Les tillandsia ne sont pas des plantes d'aquarium mais des plantes décoratives utilisables en terrarium sec / semi-humide ou en appartement / maison.
A partir de la il est parfaitement normalement qu'elles vous semblent déséchées.
Pour l'arrosage nous vous invitons à suivre les consignes que nous indiquons à savoir 2 fois par semaine avec un Brumisateur (jamais d'arrosage sans Brumisateur) et de préférence avec de l'eau de pluie ou de l'eau osmosée.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
R
Regis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Envoi rapide conforme à la commande
J
Johny D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Rapide dommage que c'était pas livré à la maison
W
William B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
tres bon
X
Xavier E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Conforme
E
ERICK M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
produit conforme
J
Jean Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Rapport qualité prix correct
D
daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
j'ai reçu ma commande assez rapidement
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Retrait en magasin bien passé, personnel sympa. Les plantes commandé ont l'air de bonne qualité. Je recommande
V
Victor S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Efficace et livraison rapide
J
Jean-Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Service rapide et conforme à la commande;
A
André P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Magasins sérieux rien à redire
J
Jean François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Très pro pour gérer les problèmes de livraisons
F
fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
.
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Bonjour très satisfait de ma commande répond à toutes.mes attentes merci je recommande fortement se site
J
Jean-Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
BIEN CONFORME A MA DEMANDE
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Livraison rapide, très bien emballé mais manque une chaufferette, l’eau était froide à l’arrivée
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Tous nos envois sont accompagnés de 2 chaufferettes chimiques pour maintenir la température durant le transport.
Ces chaufferettes sont au dessus du sur-emballage (donc pas visible directement avec les animaux) car un contact direct avec les sacs risque de faire un coup de chaud pour les animaux.
Il est toutefois normal en hiver que les poches arrivent entre 18 et 21-22°c en raison du froid extérieur.
Comme vous avez visiblement pu le constater, si vous suivez le protocole d'acclimatation indiqué dans le colis il n'y a pas de problème pour les animaux.
Cordialement
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Bon matériel merci à l’équipe
M
maryse M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Plantes un petites . Livraison DPD nulle .
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Parfait
G
Gabriel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Pas de soucis à signaler
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Sérieux,colis reçu dans les délais.
C
Clément S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Commande de nourriture et d'engrais liquide. Et vraiment pas déçu de la nourriture river Aqua Tetra & co qui contient 60% de protéine et enrichie en pré et pro biotique, la meilleure alternative à dr.bassleer
F
Frederic O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Livraison rapide,jolies plantes,très satisfait 'aquaplante comme toujours.
D
Dimitri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Rapide simple efficace
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très belles plantes notamment pour faire de l'Aquascaping. Juste une petite remarque: il faudrait les noms des plantes sur l'emballage de chaque produit .Bravo Aquaplante. Denis
M
Melanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Toujours aussi disponible. Une petite erreur sur ma commande en cours de solution. De bons conseils à chaque contact. Je recommande Aquaplante sans aucun probleme
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Matériel livré conforme a la commande, par contre les articles dans les sachets plastic complétement perforées par les pales de rotor, matériel très fragile, si OASE voyait leur marériel dans ces conditions......... il suffirait de suremballés les sachets percés, pour redonner un coup de jeunesse a tout ça ! par contre l'emballage définitif est très très bien, matériel bien calé a l'intérieur. MORICE
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Malheureusement c'est l'emballage du fabricant (et non le nôtre), nous ne pouvons donc rien y faire.
Mais comme vous avez pu le constater nos emballages extérieurs sont performants et sont conçus justement pour parer à la déficience éventuelle de l'emballage du fabricant si celui-ci n'est pas assez qualitatif.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
J
jose P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
qualité,rapidité très satisfait de mon achat.
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Très rapide
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Tres bien mais certaines plantes laisse a desirer.peut mieux faire. Livraison et emballage excellent
R
Roger P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Troisième commande sur Aquaplante et trois fois satisfait, avec des livraison rapides.
S
Salvatore L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Date de livraison non respectée
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Vous avez passé commande le 10/11/2021 à 17h soit trop tard pour une expédition le jour même, votre commande à été expédiée le 12/11/2021 à 15h30 soit moins de 24h ouvrées après votre commande et parfaitement dans les délais indiqués sur le site (je rappelle que le 11 novembre est férié en France).
Votre commande à été livrée le lundi 15 novembre, soit la aussi le premier jour ouvré suivant l'expédition, alors même que vous n'avez pas payé pour un transport express mais simplement un transport DPD avec un délai de 48 à 72h sans garantie.
Les délais de livraison ont donc été parfaitement respectés contrairement à ce que vous indiquez.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
R
Robert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Commande reçu rapidement et conforme. Frais de port un peu trop cher pour de petite commande, sinon parfait continuer.
J
James I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
très satisfait du service , poissons arrivés en bonne forme livraison rapide .merci
B
Bertrand O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Emballage très bien, transport et livraison rapide et sans problème. Poissons arrivés en forme. Il serait bien de préciser la taille des locharidés, je m’attendais à un poisson un peu plus gros.
Réponse de Aquaplante
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis.
Pour revenir en détail sur celui-ci, la taille de l'Hemiancistrus L128 Blue Phantom que vous avez acheté est bien indiqué puisque nous spécifions bien qu'il s'agit de taille S.
Il n'y a donc pas de surprise.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 