La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.
Merci pour votre avis positif sur notre site Aquaplante, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats. À bientôt !
T
Thierry V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Aucun nom de plantes associé... Très mal fait pour un débutant...
Réponse de Aquaplante
Cher Thierry, nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante sur notre site Aquaplante.
Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer notre service pour satisfaire nos clients débutants et expérimentés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre large sélection de plantes et vous offrir un service de qualité à l'avenir. Merci pour votre avis. L'équipe Aquaplante.
G
Guy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Carton abîmé
Réponse de Aquaplante
Je vous remercie pour votre retour, Guy. Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre commande avec un carton endommagé. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre emballage à l'avenir. Cependant, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site en général. Merci pour votre confiance et votre note positive.
F
Fabien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Rien n'a redir produit très bonne qualité livraison rapide
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif Fabien ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur Aquaplante. Nous travaillons continuellement pour offrir des produits de qualité et une livraison rapide à nos clients fidèles comme vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochaine commande. Bonne journée !
G
Gilles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
carton en mauvais état + paquets substrat déchiré, conséquence du substrat partout dans le carton pas trop cool cette livraison à voir pour les prochaines
Réponse de Aquaplante
Bonjour Gilles,
Merci pour votre avis sur notre site Aquaplante.
Nous sommes désolés pour l'état du carton et des paquets de substrat lors de la livraison. Nous allons faire remonter votre remarque à notre service de livraison afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous espérons que cela n'a pas affecté la qualité de nos produits et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement, L'équipe Aquaplante.
C
Casimir T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
J ai essayé mon produit un p galère on niveau amorçage a cause de l air une fois parti c top pour moi
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis, Casimir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés lors de l'amorçage de notre produit. Nous prenons en compte votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer cette étape à l'avenir. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait avec le produit une fois qu'il a été amorcé correctement. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité à Aquaplante. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
J
Jean-Paul F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
tres bien
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre retour positif sur notre site Aquaplante, nous sommes ravis que vous l'appréciiez. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration pour que nous puissions continuer à vous satisfaire pleinement.
F
françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Produit conforme à ma commande
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques à nous faire part. Nous vous souhaitons une excellente journée.
C
Caroline G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Bonjour j'ai commandé une rampe led 28w hors j'ai reçu une 24w
Réponse de Aquaplante
Bonjour Caroline, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la rampe led que vous avez reçue n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire en sorte de mieux préciser les caractéristiques de nos produits à l'avenir pour éviter toute confusion. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochaines commandes. Belle journée à vous.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Livraison très rapide et très bon suivi
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif, Philippe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que notre suivi. Nous espérons que nos produits répondent à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt sur Aquaplante !
K
karine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
RAS
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis, Karine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Aquaplante. Votre note de 4 sur 5 est très encourageante pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de plantes aquatiques. À bientôt !
C
Cécile H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Belle qualite et commande bien emballee. Pas de soucis
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Aquaplante ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et que votre commande soit bien emballée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. Merci encore pour votre note de 4/5 !
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
J’ai reçu mon sable en moins de 24h et ai pu finir à temps mon aquarium de 120 L. . Merci
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif sur notre site Aquaplante, David. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre sable rapidement et que vous ayez pu terminer votre aquarium à temps. Nous travaillons constamment pour fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons que votre aquarium vous apportera des heures de plaisir et de détente. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quelque chose d'autre pour votre aquarium. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
M
Mélanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
commande en temps petit défaut sur une plante qui était pas en forme sinon rien a signaler.
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DAVID L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
livraison rapide, prix tres bien vaste choix sur le site
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre livraison rapide ainsi que notre large choix de produits à des prix attractifs. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats.
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
colis reçu rapidement et conforme a la commande . mais 4 étoiles seulement car le produit a été envoyé dans son emballage original , et n a pas été renforcer avec du scotch . du coup l'emballage était abîmé et ouvert . mais rien manquais
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis, Christophe. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre colis rapidement et que le produit correspondait à vos attentes. Nous sommes désolés pour l'état de l'emballage, nous allons faire remonter l'information à notre service logistique pour qu'ils puissent renforcer l'emballage à l'avenir. Nous espérons que cela ne vous a pas causé trop de désagrément et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bonne journée ! L'équipe Aquaplante
G
Ghislaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Un peu tôt pour émettre un avis
Réponse de Aquaplante
Merci Ghislaine pour votre avis sur notre site Aquaplante. Nous prenons note de votre commentaire et espérons que vous pourrez bientôt vous faire une opinion plus complète sur nos produits et services. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou des préoccupations. Merci encore pour votre intérêt pour notre site.
M
Marie-Christine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Commande facile sur le site puis livraison rapide
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été facile à passer et que la livraison a été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
produit fiable
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif, Nicolas ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos produits fiables. Nous faisons de notre mieux pour offrir une qualité irréprochable à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
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Eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Livraison gratuite appréciable
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup pour votre retour, Eric ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison gratuite. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats.
M
Marie-Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
rien a dire , livraison rapide
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre retour positif sur notre site Aquaplante, Marie-Claude. Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier d'une livraison rapide. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. Nous vous souhaitons une agréable journée !
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Je commande régulièrement sur ce site, et je n'ai jamais rencontré de soucis jusqu'à ma dernière livraison. Pour cette dernière il manquait un article, j'ai contacté le SAV, qui s'est excusé et m'a indiqué la marche à suivre. En 72H le problème était réglé, le SAV m'avait proposé soit une livraison soit un remboursement ou soit un avoir, j'opte pour la 3° solution, et le lendemain je recevais l'avoir sur mon compte client. Voilà : Des pros comme on aime.
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été satisfaisante malgré le souci rencontré lors de votre dernière livraison. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients et sommes heureux que notre service client ait pu résoudre rapidement votre problème. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
E
Eugénie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Commande d'un joint pour filtre de bassin . Explications avec schéma pour être sûr de commander la bonne pièce . Très apprécié. Envoi rapide !!
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre commande et de vous avoir envoyé votre pièce rapidement. Nous espérons que tout fonctionne à merveille désormais. Bonne journée !"
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
J'aurais souhaité que l'on me propose des articles utiles et presque nécessaires en lien avec mon achat pour éviter de faire une commande complémentaire. Exemple : je doit acheter un sac protecteur pour ma pompe de bassin ainsi q'un tuyaux pour faire évacuer l'eau du filtre.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Fabrice, merci pour votre avis sur notre site Aquaplante. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé tous les articles dont vous aviez besoin lors de votre achat. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre offre et proposer des articles complémentaires en lien avec les produits que vous achetez. Merci pour votre retour et bonne journée.
G
gilles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Rapidement livré conforme à mes attentes
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre retour positif, Gilles. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir livré rapidement votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Aquaplante. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée !
J
Jean-Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Commande d un décor d'aquarium : bien reçu, bien emballé et dans des temps corrects
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site Aquaplante. Nous mettons un point d'honneur à bien emballer nos produits et à respecter les délais de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons heureux de vous aider à nouveau.
J
jean-michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
satisfait
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre retour Jean-Michel. Nous sommes ravis que notre site Aquaplante ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou de conseils pour votre prochain achat. Nous vous remercions également pour votre note de 4/5, cela signifie beaucoup pour nous. À bientôt sur notre site !
J
Jean-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
rapidité, conforme à ma commande Merci
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre retour positif, Jean-Marie ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire rapidement avec votre commande sur notre site Aquaplante. Nous continuons à travailler dur pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nos clients.
A
Antoine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
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Réponse de Aquaplante
Bonjour Antoine, merci pour votre avis sur notre site Aquaplante. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et continuerons à améliorer nos services pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou remarques. Merci encore pour votre confiance. Bonne journée !
J
Jean-Luc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Envoi rapide, gratuit en relais pour moins de 49 euros. On n'a pas à se ruiner pour se faire plaisir, avec port cadeau.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Jean-Luc, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et notre politique de frais de port gratuits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Très bonne journée !
B
Behchad G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Conforme
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre retour sur notre site Aquaplante. Nous attachons une grande importance à la conformité de nos produits et services, nous sommes donc ravis de voir que vous le constatez également. Nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau de qualité et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Cyrille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Bonjour, service de vente rapide et réactif. Il manque la possibilité d'évaluer un produit. Le système de garantie est à revoir. Il n'est pas normal que nous devions payer les frais de retour!
Réponse de Aquaplante
Bonjour Cyrille, merci pour votre avis sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service de vente rapide et réactif. Il vous est possible d'évaluer chaque produit commandé via le questionnaire de satisfaction envoyé par avis vérifié suite à votre commande.
Concernant le système de garantie, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes et nous allons revoir nos procédures pour améliorer cette expérience pour nos clients. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
L
Loïc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Produit conforme à mon achat et délai de livraison respecté donc bon service
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre retour positif, Loïc ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site Aquaplante. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J
Jean-claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Conforme à mon aspirateur
Réponse de Aquaplante
Bonjour Jean-Claude, merci pour votre avis sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis que notre aspirateur réponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services. Bonne journée !
L
Ludovic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Très bon service,
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif, Ludovic. Nous sommes ravis de vous offrir un bon service sur Aquaplante. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore pour votre note de 4/5.
C
CHRISTINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Points positifs: Produits souhaités en stock et prix intéressants Frais de transport gratuits à partir de 49 euros Livraison 48 heures après la commande en point relais Point négatif: D'avoir voulu placé COLOMBO NATURA MAERL 5000ml dans le carton du kit de filtration, le tout dans un carton d'emballage ajusté , ce qui en soit est bien, n'a pas été très judicieux, car le contenant du NATURA MAERL s'est trouvé éclaté et une partie du produit s'est répandu dans le carton du kit de filtration, mais aussi dans le carton d'emballage du tout, dans le magasin, mon coffre de voiture. j'ai joué au petit poucet! Heureusement que le flacon Oase AquaActiv BioKick fresh 500 ml ne s'est pas ouvert! Je vous laisse imaginer l'état du colis!
Réponse de Aquaplante
Bonjour Christine,
Nous sommes désolés pour l'incident avec le COLOMBO NATURA MAERL 5000ml. Nous allons prendre note de votre remarque et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons malgré tout que les autres produits de votre commande vous donnent entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis. À bientôt sur Aquaplante.
J
Joel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Livraison dans les temps
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis, Joel. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire en termes de délai de livraison. Nous espérons continuer à vous offrir un service rapide et efficace à l'avenir. Merci de nous avoir choisis pour vos achats sur Aquaplante. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
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Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site Aquaplante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer notre service. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients pour continuer à nous améliorer. Merci encore pour votre note élevée. À bientôt sur Aquaplante !
T
thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
bon produit et arrivé vite
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande et de sa livraison rapide. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou renseignement. Merci encore et à bientôt sur Aquaplante !
L
Lionel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Produit conforme et livraison rapide.
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif sur Aquaplante Lionel ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait avec notre produit et notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits ou services. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Aquaplante. Cordialement, L'équipe Aquaplante.
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