Aquaplante est apprécié pour la rapidité des livraisons et la conformité des produits à la commande, avec des envois rapides et des articles reçus dans les délais ou même avant. La qualité des articles est régulièrement mentionnée comme correcte et fiable, notamment des produits et pièces détachées qui fonctionnent bien et qui restent en bon état à l’usage. Le service client et le sérieux de l’entreprise ressortent fortement, avec une expérience d’achat fluide, un emballage soigné et des échanges réactifs et professionnels. De nombreux clients recommandent le vendeur et répètent leur satisfaction, soulignant la disponibilité et la précision des envois, ainsi que le rapport qualité-prix.
la commande n'a pas été préparée dans les 24 à 48h mais plus de 10 jours après et ce car j'ai envoyé 2 mail au sav (le premier étant resté sans réponse).
c'est la deuxième fois que je commande et pareil la première commande avait mis plus de 10 jours à être expédié alors que le site disait 24 a 48h.
Bref je suis satisfaite des produit mais pas des délais d'expédition ni du service après vente.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Un peu eu peur en voyant les commentaires négative, j'a tenté et pas de souci de livraison rapide et conforme à la commande. Je précise aussi que ce n'était pas des plantes.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
un bon site mais trop lent pour répondre au mail et pour l envoie des commandes dans les dom tom
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé une note et un commentaire sur notre boutique.
Nous somme en cours de négociations avec un nouveau transporteur qui nous permettra de livrée les Dom-Tom en express. Je vous invite donc à repassé sur Aquaplante.fr d'ici quelque semaine pour profité de ce nouveaux service.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante.fr
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
site sérieux , commande expédié rapidement
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Excellent site, des pièces très interessantes et de bons produits bien choisis, de bonnes gammes et marques, je recommende !
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Toujours aussi rapide et efficace !
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
certaines plantes livrées en mauvais état,et en très petite quantité, malgré un prix assez élevé.
un temps de livraison a été particulièrement long pour une plante en sois disant rupture de stock, alors qu'en fait les livraisons avaient été arrêtés à cause des grèves, tout ça sans aucun avertissement du site! Il a fallut que je me plaigne au service après vente pour avoir des explication et etre livrée.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Beaucoup de choix, réception rapide, produits d'excellente qualité.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Suivi de colis pas assez précis.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
excellent site.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
mes ampoules HQL 80 W sont arrivées rapidement et super bien protégées
je suis très content de mon achat chez vous ayant du mal à les trouver dans mon departement
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
De belles plantes, envoi rapide et soigné. Une seule plante qui n'a pas tenu le coup sur l'ensemble de la commande.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
très bien, très belles plantes, emballage soigné, expédition rapide !
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Commande reçut 1 mois et demis après .....??
Sinon rien à en redire
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé une note et un commentaire sur notre boutique.
En effet votre commande à pris du temps, mais lors de votre commande cet article était indiqué hors stock avec un délais de réapprovisionnement de 5 à 20 jours ouvrées, et nous avons effectivement dépassé ce délais en raison de la période estival.
Nous nous en excusons et espérons mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,L'équipe Aquaplante.fr
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Très intuitif, facile à utiliser
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Beaucoup de choix, les produits proposés sont de bonne qualité et surtout arrivent bien emballés et en très bon état
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Délais de livraison beaucoup trop long, obligé de relancer par mail.Très déçu de cette commande et de la qualité des plantes reçues. Plantes qui ont du pousser hors de l'eau. On est loin de la qualité du début et encore plus de chez Tropica...
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
au top
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Gros retard dans la livraison alors que le produit été marqué disponible.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
site tres pratique et tres serieux je le recommande
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Pour le prix, je trouve que ça fait un peu radin de mettre que quelques tiges dans un pot.
Surtout lorsqu'ils sagit de gazonnantes.
Je m'en sort mieux de particuliers à particuliers.
Mais le service est là, livraison rapide, commande exécuter rapidement.
Et large choix de plantes.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
sérieux, bien présenté,prix dans l'attente du produit.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Toujours satisfait, rien à redire.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Comme toujours avec Aquaplante commande rapide et toujours impeccable. Des plantes livrées pendant la canicule aucune perte et des plantes de belle qualité.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Cette nourriture très haut de gamme japonaise,très peu de sites Internet ou de magasins l'ont en chalandise en France, bravo.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Très bien présenté
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Beaucoup de choix et prix attractifs
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Je le conseille autour de moi et pousse les parisiens à se rendre à Sartrouville pendant les heures d'ouverture.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis et votre note,
Je vous dis à bientôt sur notre site ou en boutique.
Cordialement,
L'équipe aquaplante
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
site très sérieux et très bon produit
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
dans l'ensemble belle plante ,mais le cadeau a revoir, un petit sachet de nourriture!!c'est vraiment peu
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Site clair et complet
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Site à conseiller
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Envoi très rapide et soigné, article tout à fait conforme à mon attente, merci à vous.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
parfait
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Commande rapidement disponible pour être retirée dans les locaux du vendeur
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Livraison rapide plantes en exellent état merci
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Produits de qualité, conditionnement et délai de livraison très bien. Client depuis longtemps très rarement déçu recommande ce site
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Délais plus longs et colis moyen.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Aisé à consulter
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Entièrement satisfaite pourtant en consultant le net le retour sur ce site n'était pas vraiment flatteur. J'ai eu besoin d'un renseignement et le service client m'a répondu très rapidement et ma commande a été traîtée et expédiée très rapidement. Il s'agit d'une association et bien bravo à elle. Je suis complètement fan et je recommande vivement. Comme quoi les forums ne sont pas toujours très objectifs et réels. MERCI AQUAPLANTE vos produits sont très bons et compétitifs. Continuez ainsi !
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis et votre note,
Je vous dis à bientôt sur notre site ou en boutique.
Cordialement,
L'équipe aquaplante
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