Français 
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, nombreuses références, juste un bémol sur les prix plutôt dans une fourchette haute, justifié pour certains articles rares, moins pour d'autres je trouve...
Avis clients de Aquaplante
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 544 avis publiés
Résumé des avis
Aquaplante est apprécié pour la rapidité des livraisons et la conformité des produits à la commande, avec des envois rapides et des articles reçus dans les délais ou même avant. La qualité des articles est régulièrement mentionnée comme correcte et fiable, notamment des produits et pièces détachées qui fonctionnent bien et qui restent en bon état à l’usage. Le service client et le sérieux de l’entreprise ressortent fortement, avec une expérience d’achat fluide, un emballage soigné et des échanges réactifs et professionnels. De nombreux clients recommandent le vendeur et répètent leur satisfaction, soulignant la disponibilité et la précision des envois, ainsi que le rapport qualité-prix.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Plusieurs commandes satisfaisantes, mais très décu par la dernière.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Léquipe Aquaplante vous remercie pour votre avis et votre note et vous souhaite une très belle année 2017.
Je suis désolé que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre commande, pouvez m'expliquez ce qui vous à déplus.
Cordialement,
Léquipe Aquaplante
Léquipe Aquaplante vous remercie pour votre avis et votre note et vous souhaite une très belle année 2017.
Je suis désolé que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre commande, pouvez m'expliquez ce qui vous à déplus.
Cordialement,
Léquipe Aquaplante
A
Note : 4 sur 5
Site tres fluide , les frais de ports ne sont pas accessifs et nous retrouvons un large choix de plantes
A
Note : 2 sur 5
déçu dans l'ensemble, ne pense pas refaire appel au service de ce site.
A
Note : 4 sur 5
Bon site et tres belles plantes bien emballees
A
Note : 4 sur 5
Est-ce que le prix d'expédition est justifié pour un si petit article ?
A
Note : 2 sur 5
Deux variétés de plante qui n'ont pas supporté le transport
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre note.
Je vous invite à prendre contact avec notre service client pour régler cette situation.
Pensez à joindre à votre message la photo des plantes mentionnées ainsi que leur nom
Cordialement,
L'équipe Aquaplante.
Merci pour votre avis et votre note.
Je vous invite à prendre contact avec notre service client pour régler cette situation.
Pensez à joindre à votre message la photo des plantes mentionnées ainsi que leur nom
Cordialement,
L'équipe Aquaplante.
A
Note : 4 sur 5
Vendeur sérieux et rapide, frais de port un peu élevés
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 3 sur 5
bien fait, beaucoup de choix, livraison rapide. Mais certaines plantes reçues en mauvais état
A
Note : 3 sur 5
bien, mais j'attend toujours une réponse a ma demande faite pat mail
A
Note : 3 sur 5
Emballage soigné envoi rapide, plantes vraiment très petitesse rapport à la photo et pour le prix
A
Note : 4 sur 5
très bon site avec un très beau choix de belle plante et de poissons rare que l'on trouve pas partout
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et l envoi a été rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble produit de qualité . grand choix de plantes et matériel . bien détaillés dans la description , bémol souvent livraisons trop longue du a des ruptures de produits nous sommes en attente sans détails sur l'avancement de la commande ni compensé en contre partit décevant sur ceux point
A
Note : 4 sur 5
Grand choix.Commande correspondant à mes attentes.
A
Note : 2 sur 5
le site est bien fait mais les plantes ne sont pas de bonne qualité
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Je suis réelement désolé de votre mauvaise experience avec nos plantes, nous avons depuis changer de fournisseur affin de ne plus avoir ce type de soucis.
Nous ferrons tous notre possible pour vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Léquipe Aquaplante.fr
Je suis réelement désolé de votre mauvaise experience avec nos plantes, nous avons depuis changer de fournisseur affin de ne plus avoir ce type de soucis.
Nous ferrons tous notre possible pour vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Léquipe Aquaplante.fr
A
Note : 3 sur 5
certaines plantes sont arrivées en mauvais états
A
Note : 2 sur 5
J'ai noté 2 étoiles car le produit que j'ai commandé est brusquement "tombé" en rupture de stock quelques instants après la validation de mon paiement... j'ai dû attendre le réapprovisionnement (une bonne semaine) plus les délais normaux de livraison avant de recevoir le traitement pour mes poissons.
Bref, quasiment deux semaines pour recevoir le flacon de preis coly et assister à l'amaigrissement d'un discus (vers de branchies) heureusement hors de danger aujourd'hui.
Bref, quasiment deux semaines pour recevoir le flacon de preis coly et assister à l'amaigrissement d'un discus (vers de branchies) heureusement hors de danger aujourd'hui.
A
Note : 3 sur 5
site très fourni bien renseigné mais servi assez peu l'hygrophila difformis que j'ai reçu c'était 2 petits bout de branche avec quelques feuilles autour assez déçu pour ça
A
Note : 3 sur 5
la commande n'a pas été préparée dans les 24 à 48h mais plus de 10 jours après et ce car j'ai envoyé 2 mail au sav (le premier étant resté sans réponse).
c'est la deuxième fois que je commande et pareil la première commande avait mis plus de 10 jours à être expédié alors que le site disait 24 a 48h.
Bref je suis satisfaite des produit mais pas des délais d'expédition ni du service après vente.
c'est la deuxième fois que je commande et pareil la première commande avait mis plus de 10 jours à être expédié alors que le site disait 24 a 48h.
Bref je suis satisfaite des produit mais pas des délais d'expédition ni du service après vente.
A
Note : 3 sur 5
un bon site mais trop lent pour répondre au mail et pour l envoie des commandes dans les dom tom
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé une note et un commentaire sur notre boutique.
Nous somme en cours de négociations avec un nouveau transporteur qui nous permettra de livrée les Dom-Tom en express. Je vous invite donc à repassé sur Aquaplante.fr d'ici quelque semaine pour profité de ce nouveaux service.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante.fr
Nous vous remercions d'avoir laissé une note et un commentaire sur notre boutique.
Nous somme en cours de négociations avec un nouveau transporteur qui nous permettra de livrée les Dom-Tom en express. Je vous invite donc à repassé sur Aquaplante.fr d'ici quelque semaine pour profité de ce nouveaux service.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante.fr
A
Note : 3 sur 5
certaines plantes livrées en mauvais état,et en très petite quantité, malgré un prix assez élevé.
un temps de livraison a été particulièrement long pour une plante en sois disant rupture de stock, alors qu'en fait les livraisons avaient été arrêtés à cause des grèves, tout ça sans aucun avertissement du site! Il a fallut que je me plaigne au service après vente pour avoir des explication et etre livrée.
un temps de livraison a été particulièrement long pour une plante en sois disant rupture de stock, alors qu'en fait les livraisons avaient été arrêtés à cause des grèves, tout ça sans aucun avertissement du site! Il a fallut que je me plaigne au service après vente pour avoir des explication et etre livrée.
A
Note : 4 sur 5
large choix, bon suivie de commande. je recommande ce site pour la qualité de ses services et conseils.
A
Note : 3 sur 5
Suivi de colis pas assez précis.
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Bon site beaucoup de choix, mais dommage que les stocks ne soient pas connu, à chaque commande il y a une attente pour commande fournisseur, sinon rien à redire je le recommande
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème à signaler
A
Note : 2 sur 5
Commande reçut 1 mois et demis après .....??
Sinon rien à en redire
Sinon rien à en redire
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé une note et un commentaire sur notre boutique.
En effet votre commande à pris du temps, mais lors de votre commande cet article était indiqué hors stock avec un délais de réapprovisionnement de 5 à 20 jours ouvrées, et nous avons effectivement dépassé ce délais en raison de la période estival.
Nous nous en excusons et espérons mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,L'équipe Aquaplante.fr
Nous vous remercions d'avoir laissé une note et un commentaire sur notre boutique.
En effet votre commande à pris du temps, mais lors de votre commande cet article était indiqué hors stock avec un délais de réapprovisionnement de 5 à 20 jours ouvrées, et nous avons effectivement dépassé ce délais en raison de la période estival.
Nous nous en excusons et espérons mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,L'équipe Aquaplante.fr
A
Note : 4 sur 5
juste dommage que l'une des plantes soit déjà foutue à l'arrivé
A
Note : 4 sur 5
degdgddfdhdhd
A
Note : 4 sur 5
Bien, envoie conforme et rapide.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long, obligé de relancer par mail.Très déçu de cette commande et de la qualité des plantes reçues. Plantes qui ont du pousser hors de l'eau. On est loin de la qualité du début et encore plus de chez Tropica...
A
Note : 4 sur 5
Bon site complet manque version mobile voir meme appli mobile
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu, beaucoup de choix
A
Note : 3 sur 5
Gros retard dans la livraison alors que le produit été marqué disponible.
A
Note : 3 sur 5
Pour le prix, je trouve que ça fait un peu radin de mettre que quelques tiges dans un pot.
Surtout lorsqu'ils sagit de gazonnantes.
Je m'en sort mieux de particuliers à particuliers.
Mais le service est là, livraison rapide, commande exécuter rapidement.
Et large choix de plantes.
Surtout lorsqu'ils sagit de gazonnantes.
Je m'en sort mieux de particuliers à particuliers.
Mais le service est là, livraison rapide, commande exécuter rapidement.
Et large choix de plantes.
A
Note : 4 sur 5
Le colie etait endommagés mest rien ne manquer ni casser