Avis clients de Aquaplante

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 465 avis publiés
5 5 509 85% 4 612 9% 3 200 3% 2 67 1% 1 77 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Emballage soigné envoi rapide, plantes vraiment très petitesse rapport à la photo et pour le prix
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
très bon site avec un très beau choix de belle plante et de poissons rare que l'on trouve pas partout
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Bon accueil
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Très bon site et l envoi a été rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Très bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2016
Dans l'ensemble produit de qualité . grand choix de plantes et matériel . bien détaillés dans la description , bémol souvent livraisons trop longue du a des ruptures de produits nous sommes en attente sans détails sur l'avancement de la commande ni compensé en contre partit décevant sur ceux point
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Grand choix.Commande correspondant à mes attentes.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
le site est bien fait mais les plantes ne sont pas de bonne qualité
Réponse de Aquaplante
Bonjour,

Je suis réelement désolé de votre mauvaise experience avec nos plantes, nous avons depuis changer de fournisseur affin de ne plus avoir ce type de soucis.
Nous ferrons tous notre possible pour vous satisfaire lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L’équipe Aquaplante.fr
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
certaines plantes sont arrivées en mauvais états
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
J'ai noté 2 étoiles car le produit que j'ai commandé est brusquement "tombé" en rupture de stock quelques instants après la validation de mon paiement... j'ai dû attendre le réapprovisionnement (une bonne semaine) plus les délais normaux de livraison avant de recevoir le traitement pour mes poissons.
Bref, quasiment deux semaines pour recevoir le flacon de preis coly et assister à l'amaigrissement d'un discus (vers de branchies) heureusement hors de danger aujourd'hui.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
site très fourni bien renseigné mais servi assez peu l'hygrophila difformis que j'ai reçu c'était 2 petits bout de branche avec quelques feuilles autour assez déçu pour ça
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
la commande n'a pas été préparée dans les 24 à 48h mais plus de 10 jours après et ce car j'ai envoyé 2 mail au sav (le premier étant resté sans réponse).
c'est la deuxième fois que je commande et pareil la première commande avait mis plus de 10 jours à être expédié alors que le site disait 24 a 48h.
Bref je suis satisfaite des produit mais pas des délais d'expédition ni du service après vente.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
un bon site mais trop lent pour répondre au mail et pour l envoie des commandes dans les dom tom
Réponse de Aquaplante
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir laissé une note et un commentaire sur notre boutique.

Nous somme en cours de négociations avec un nouveau transporteur qui nous permettra de livrée les Dom-Tom en express. Je vous invite donc à repassé sur Aquaplante.fr d'ici quelque semaine pour profité de ce nouveaux service.

Cordialement,
L'équipe Aquaplante.fr
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
certaines plantes livrées en mauvais état,et en très petite quantité, malgré un prix assez élevé.
un temps de livraison a été particulièrement long pour une plante en sois disant rupture de stock, alors qu'en fait les livraisons avaient été arrêtés à cause des grèves, tout ça sans aucun avertissement du site! Il a fallut que je me plaigne au service après vente pour avoir des explication et etre livrée.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
large choix, bon suivie de commande. je recommande ce site pour la qualité de ses services et conseils.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Suivi de colis pas assez précis.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Bien, aucun problème à signaler.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Bon site beaucoup de choix, mais dommage que les stocks ne soient pas connu, à chaque commande il y a une attente pour commande fournisseur, sinon rien à redire je le recommande
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Aucun problème à signaler
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Commande reçut 1 mois et demis après .....??
Sinon rien à en redire
Réponse de Aquaplante
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir laissé une note et un commentaire sur notre boutique.

En effet votre commande à pris du temps, mais lors de votre commande cet article était indiqué hors stock avec un délais de réapprovisionnement de 5 à 20 jours ouvrées, et nous avons effectivement dépassé ce délais en raison de la période estival.

Nous nous en excusons et espérons mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.

Cordialement,L'équipe Aquaplante.fr
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
juste dommage que l'une des plantes soit déjà foutue à l'arrivé
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
degdgddfdhdhd
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Bien, envoie conforme et rapide.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Délais de livraison beaucoup trop long, obligé de relancer par mail.Très déçu de cette commande et de la qualité des plantes reçues. Plantes qui ont du pousser hors de l'eau. On est loin de la qualité du début et encore plus de chez Tropica...
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Bon site complet manque version mobile voir meme appli mobile
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Site bien conçu, beaucoup de choix
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Gros retard dans la livraison alors que le produit été marqué disponible.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Pour le prix, je trouve que ça fait un peu radin de mettre que quelques tiges dans un pot.
Surtout lorsqu'ils sagit de gazonnantes.
Je m'en sort mieux de particuliers à particuliers.
Mais le service est là, livraison rapide, commande exécuter rapidement.
Et large choix de plantes.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Le colie etait endommagés mest rien ne manquer ni casser
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Aucun problème à signaler, site très clair, propre, donne envie d'acheter.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Comme une référence ...
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Doit améliorer son logiciel de relation client et les délais annoncés versus réels. Sinon bon prix et assez de choix
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Délais plus longs et colis moyen.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
aimable mais plantes en petites quantités tenant plus de l'échantillon avec des tigestres courtes
Réponse de Aquaplante
Bonjour,

Merci pour votre avis et votre note qui nous à été très utile.
Nous avons depuis quelque semaine décidé d’arrêter notre collaboration avec certain de nos fournisseur de plantes dont la qualité à fortement baissé depuis quelque mois affin de conserver la qualité de ce que nous proposons à nos clients.

Cordialement,
L'équipe Aquaplante
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
impeccable
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
super mais pas de communications
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
super
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.