Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Aquaplante
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 465 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et produits conformes, mais les températures hivernales en ont abimé certains... Une unique dosette chauffante était loin d'être suffisante pour maintenir une température convenable.
Réponse de Aquaplante
Merci de votre réponse, et merci d'éclairer ma lanterne sur le fonctionnement des chaufferettes :) Une commande hivernale n'est jamais facile j'en ai bien conscience.
Bien cordialement
Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
bien, colis impeccable et emballage aussi,rapidité top un peu decu d'une plante(nymphaea)
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix.
Navigation simple
Navigation simple
A
Note : 4 sur 5
produits conformes
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix en plante et matériel d'aquarium. Envoie rapide et soigner
A
Note : 3 sur 5
Produits et conseils de bonne qualite
Site WEB attractif
Mais probleme de malentendus recurrents sur les prises de commandes et les delais de livraison... A REVOIR
Site WEB attractif
Mais probleme de malentendus recurrents sur les prises de commandes et les delais de livraison... A REVOIR
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Malgré le fait que l'état de stock de chaque produit est indiqué dans chaque fiche produit de manière automatique et permanente nous comprenons tout à fait que vous puissiez ne pas le voir ou tout simplement qu'un client puisse passer en commande le même produit, s'il n'en reste que peu en stock, avant la validation de votre propre commande.
Le tout pouvant donc retarder l'expédition par rapport à nos délais habituels.
Sachez que nous sommes entrain de modifier certains aspects du site de façon importante pour remédier notamment à ce problème, ces modifications seront en place d'ici peu.
Idem pour la réactivité du service client puisqu'une embauche supplémentaire vient d'être effectuée sur ce poste.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Malgré le fait que l'état de stock de chaque produit est indiqué dans chaque fiche produit de manière automatique et permanente nous comprenons tout à fait que vous puissiez ne pas le voir ou tout simplement qu'un client puisse passer en commande le même produit, s'il n'en reste que peu en stock, avant la validation de votre propre commande.
Le tout pouvant donc retarder l'expédition par rapport à nos délais habituels.
Sachez que nous sommes entrain de modifier certains aspects du site de façon importante pour remédier notamment à ce problème, ces modifications seront en place d'ici peu.
Idem pour la réactivité du service client puisqu'une embauche supplémentaire vient d'être effectuée sur ce poste.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
A
Note : 4 sur 5
site propre et claire
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher mais livraison rapide et SAV réctif
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu rapidement et conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Très large choix, commande vite préparée et livrée sans encombre, très rapide.
A
Note : 4 sur 5
tres bon site dommage on peut pas avoir un conseillé au telephone
A
Note : 4 sur 5
Plante recue rapidement, bien emballée malgré la livraison simple en colissimo.
A
Note : 2 sur 5
Envoi très rapide mai qualité très mauvaise des plante aquatique reçu !
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON OK ET PRODUITS CONFORMES....
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement et bien emballée. la taille de certaine plante qui dépasse a peine du pot de 5cm est très surprenante.
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux. Prix compétitifs. Livraison rapide avec suivi.
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 3 sur 5
j'avais demander si le filtre supplémentaire que j'avais pris correspondez bien a la pompe de filtration et en fait non et ce n'a pas été rectifier donc je me retrouve avec un filtre qui ne me sert à rien ????????
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue, mais rien à dire sur la qualité des plantes. Colisage impeccable plantes bien fournies et en bon état. Reprise correcte pour l'instant.
Une étoile en moins juste pour le délai de livraison, sinon très bien. je reviendrai chez vous si besoin.
Philippe.P
Une étoile en moins juste pour le délai de livraison, sinon très bien. je reviendrai chez vous si besoin.
Philippe.P
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié la livraison dans les temps, le site fonctionnel, le cadeau de bienvenue à la première commande. Je trouve dommage qu'on ne puisse pas commander de nourriture congelée nous les particuliers et de ne pas avoir d'échantillons gratuits pour tester éventuellement d'autres produits alimentaire pour poissons d'aquarium.
A
Note : 4 sur 5
La qualité des plantes et la rapidité de livraison sont agréables. De plus, le site est très clair et simple d'accès. Je regrette cependant ne pas avoir été prévenu dès le départ que certains articles étaient en rupture de stock. J'espère les recevoir au plus vite.
A
Note : 3 sur 5
décue par la qualité des plantes notamment l'Aponogeton Boivinianus en pot qui est arrivé hache, plus aucune feuille sur le bulbe. alors que d'habitude les plantes sont beaucoup plus vigoureuses alors que l'envoi a été plus rapide et le délai de livraison très court.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et prix acceptables
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, nombreuses références, juste un bémol sur les prix plutôt dans une fourchette haute, justifié pour certains articles rares, moins pour d'autres je trouve...
A
Note : 2 sur 5
Plusieurs commandes satisfaisantes, mais très décu par la dernière.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Léquipe Aquaplante vous remercie pour votre avis et votre note et vous souhaite une très belle année 2017.
Je suis désolé que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre commande, pouvez m'expliquez ce qui vous à déplus.
Cordialement,
Léquipe Aquaplante
Léquipe Aquaplante vous remercie pour votre avis et votre note et vous souhaite une très belle année 2017.
Je suis désolé que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre commande, pouvez m'expliquez ce qui vous à déplus.
Cordialement,
Léquipe Aquaplante
A
Note : 4 sur 5
Site tres fluide , les frais de ports ne sont pas accessifs et nous retrouvons un large choix de plantes
A
Note : 2 sur 5
déçu dans l'ensemble, ne pense pas refaire appel au service de ce site.
A
Note : 4 sur 5
Bon site et tres belles plantes bien emballees
A
Note : 4 sur 5
Est-ce que le prix d'expédition est justifié pour un si petit article ?
A
Note : 2 sur 5
Deux variétés de plante qui n'ont pas supporté le transport
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre note.
Je vous invite à prendre contact avec notre service client pour régler cette situation.
Pensez à joindre à votre message la photo des plantes mentionnées ainsi que leur nom
Cordialement,
L'équipe Aquaplante.
Merci pour votre avis et votre note.
Je vous invite à prendre contact avec notre service client pour régler cette situation.
Pensez à joindre à votre message la photo des plantes mentionnées ainsi que leur nom
Cordialement,
L'équipe Aquaplante.
A
Note : 4 sur 5
Vendeur sérieux et rapide, frais de port un peu élevés
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 3 sur 5
bien fait, beaucoup de choix, livraison rapide. Mais certaines plantes reçues en mauvais état
A
Note : 3 sur 5
bien, mais j'attend toujours une réponse a ma demande faite pat mail