Aquaplante est apprécié pour la rapidité des livraisons et la conformité des produits à la commande, avec des envois rapides et des articles reçus dans les délais ou même avant. La qualité des articles est régulièrement mentionnée comme correcte et fiable, notamment des produits et pièces détachées qui fonctionnent bien et qui restent en bon état à l’usage. Le service client et le sérieux de l’entreprise ressortent fortement, avec une expérience d’achat fluide, un emballage soigné et des échanges réactifs et professionnels. De nombreux clients recommandent le vendeur et répètent leur satisfaction, soulignant la disponibilité et la précision des envois, ainsi que le rapport qualité-prix.
Site intéressant avec beaucoup de choix, très
agréable. Commande traitée et expédiée très rapidement, reçu etat impeccable. J'étais ravie. Par contre lors de ma commande j'ai précisé que je voulais des neocaridina très bleu comme sur la photo et celles reçu sont grises avec un léger soupçon de bleu. Je suis vraiment très déçu.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Il est logique à la réception que les animaux n'aient que peu ou pas de couleurs, il faut leur laisser le temps de s'acclimater.
Par ailleurs la couleur bleue ressort aussi en fonction de votre éclairage (comme le rouge qui peut-être terne, grisatre, sang, très vif), tout dépend de la qualité de l'éclairage que vous avez pour faire ressortir les couleurs.
Si vous avez un éclairage très blanc les couleurs ne ressortent que peu ou pas (sauf les verts), etc...
Nos photos sont prisent sous un éclairage Twinstar SA WRGB, donc un éclairage de qualité mais qui reste un produit classiquement utilisé en aquarium, avec un éclairage de ce type vous aurez l'équivalent avec vos animaux de ce que vous voyez.
Nous sommes donc désolé que vous soyez déçu mais vous comprendrez que nous ne pouvons être responsable du fait que nos crevettes (tout comme n'importe quel autre animal) soit ternes en raison d'un éclairage trop blanc.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Très bon site
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Bon emballage pour les crevettes
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
La navigation sur le site avec un portable et pas très claire, brouillon
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
déçu par la qualité des plantes au moment du déballage
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Commande reçu dans les temps, j'ai commandé une quinzaine de plantes, étant débutant j'aurais aimé qu'il y est des étiquettes sur les sachets afin de faire la différence.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Très satisfaite dans l'ensemble, sauf pour deux plantes qui ne me sont pas arrivées en très bon état... sinon je conseille vivement !
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Commande de plantes effectuée le 13 Aout, livraison prévu 10 jours après.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
A la lecture de votre commentaire je me permets de vous faire remarquer que le 15 août est férié en France et qu'en conséquence et comme indiqué sur le site nous avons décalé les livraisons pour ne pas que les plantes ne souffrent du retard lié au transport.
En commandant le 13 aout en fin de soirée, impossible donc d'expédier le 14 en raison du lendemain férié on se retrouve donc avec une expédition en début de semaine suivant, soit dès le premier jour ouvrable "normal" (le 19 et une livraison dans la foulée).
Peut-être aurions nous du alors expédier en force et nous aurions la même note mais en indiquant que nous vous avions envoyé des plantes mortes...
Nous vous souhaitons tout de même bien du plaisir avec votre aquarium, et peut-être à une prochaine fois! (après tout le 15 août n'arrive qu'une fois par an ;) )
Cordialement
L'équipe Aquaplante
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
facile d'utilisation
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Colis arrivé rapidement mais bonbonnes de CO2 avec embout un peu abîmé. Une bonbonne plus légère que les autres
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Le site est correct mais il faut revoir le montant des frais d'envoi
et le choix de la sté de transport.
Le livreur a repoussé 3 fois la date de livraison
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, j'attire toutefois votre attention sur le fait que le montant facturé pour le transport n'est autre que le coût réel de celui-ci.
De la même façon nous proposons pas moins de 5 modes de transport différent, il appartient ensuite à chaque client de choisir le plus adapté à ses besoins.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Sérieux et livraison rapide
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
J'ai reçu de très belles pièces! Le seul inconvénient était qu'elles sont flottantes, j'ai du acheter des pierres plus grosses et plus lourdes pour les caler. Mais maintenant plus de soucis, elles embellissent mon aquarium!! ( a noter qu'elles colorent un peu l'eau)
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Une étoile en moins car les filtres sur mobile ne sont pas pratique a revoir donc pour éviter de perdre des ventes
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
livraison rapide et commande facile
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
site très sérieux mais service de livraison à revoir c'est bien domage cela donne une mauvaise image du site.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
rien à dire sur les articles commandés.
promettent cadeau de bienvenue aux nouveaux clients mais jamais reçu malgré réclamation !!!!
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Parfaitement conforme à mon attente pour ce qui est du matériel commandé.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Bon site juste dommage du prix pour l'envoi si on ne commande pas pour un certain montant
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Colis arrivé dans les délais annoncés, cependant le colis était endommagé et le sac de substrat percé, une bonne partie s'était écoulé hors du colis.
Les plantes étaient bien conditionnées, une qualité correcte, aucune perte de ce côté la.
Je recommande Aquaplante, l'accident du colis venant très certainement de la délicatesse des livreurs.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
grand choix de plantes
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Très belles plantes, et livraison rapide, très contente de ma commande une chose se serait bien que le nom des plantes soi sur chaque pots sinon plante en excellente santé très contente
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
.....
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
correct
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Serieux
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
très beau site bien fait bien expliquer mais dans la livraison des deux produit une plante complétement pourrie impossible de les plantés pas de racine
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Bien
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Tres bien
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Le temps de livraison est bien respecté mais les livreurs n'ont même pas pris la peine de sonner. Mais vue que les plantes sont bien arrivé en super état sa va.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Bien
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
J'ai commandé chez exprès pour le film Hobby auto-adhésive noir.
Je suis extrêmement déçu par ce produit. Si j'avais su j'aurais pris un simple film avec du gel, ou de la peinture. Pour le prix, c'est franchement inadmissible.
D'ailleurs ne serait-ce pas un article reconditionné ? Car le film protecteur était légèrement décollé au centre. Qui fait une belle marque sur le poster... (en plus des bulles et autres marques)
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Bien
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Bon magasin mais le site mérite d'être plus explicite concernant les conditions d vente
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
good
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
site sérieux
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Les articles manquent d'une description détaillée. J'ai commandé un filtre exhausteur pour un bac à crevettes et il est bien plus gros que ce que j'imaginais. Il n'y a aucune indication de taille sur le site.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Ça fait trois fois que dans ma commande y a une plante qui est dans un sale état. Au début javais pas de soucis et la je trouve que ça a changé sûr la qualité des produits
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
C bien
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
un site clair, toutefois les renseignements donnés sur les produits techniques devraient être plus précis et élaborer.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Aquaplante est à ce jour le meilleir site de VPC que je connaisse. Grand professionnalisme des équipes, réactivité, bienveillance et super conseils et en plus large choix de plantes, matériel et quelques vivants... Parfois les plantes arrivent légèrement abîmées mais c'est assez rare comparé à ce que j'ai pû observer par le passé. Je ne comprend d'ailleurs pas qu'univers aquatique soit si chaotique quand je vois le degré de professionnalisme d'aquaplante. A très vite sur aquaplante en tout cas !
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