Avis clients de Aquaplante

Aucun problème. Informations sur statut de prise en charge de la commande très rapides et précises. Livraison rapide (car non sous-traitée à Chronopost par DPD)

Réponse dans les délais à ma question par mail. Envoi rapide et bien protégé. Dommage que la livraison en point relais ne soit pas proposée...

bonjour,
suite a une commande passée sur le site aquaplante pour un tuyau a 15 euros trop petit je les ai contacte pour un échange afin de prendre le plus grand qui est également plus cher. on m'a répondu que ce n'était pas leur faute si on se trompait que je devais renvoyer le produit a mes frais et recommander ce que je voulais. prix final du tuyau 40euros merci aquaplante ! j'en ai eu pour plus de 700 euros de commandes chez eux en quelques jours, et bien entendu comme la plupart je n'ai jamais reçu le cadeau de bienvenue. je leur ai fais remarquer qu'il est très peu commerciale après avoir dépenser tant d'argent chez eux de me faire payer les frais de port alors que je voulais prendre plus cher. je leur ai dis que j'espérais qu'il tiennent a leurs client mécontents, "c'est votre faute" voila en gros la réponse du service client et qu'il ne fallait pas "exiger" un geste commercial de leur part en ces temps difficiles ! je déconseille a tous de commander chez eux car en cas de problèmes il ne seront pas responsables et ne feront que prendre votre argent. Aucune gratitude et reconnaissance pour leur client, grande déception pour ma part je ne recommanderais plus et le ferais savoir au plus grand nombre ! Quitte a payer les frais de port je pense leur renvoyer les 700euros de commandes.
Aucun professionnalisme dans la façon de répondre au mail.

livraison en 2 jours

tout était OK :info site et livraison dans les délais avec fiabilité transporteur

Complet, conforme livraison rapide.
A recommander

Supers prix
Envoi rapide et soigné

J'ai bien reçu ce que j'avais commandé en très bonne état et rapidement !

Très rapide

Livraison rapide, rien à dire tout est parfait

Site bien expliqué. Livraison rapide. Contente de mes achats

Tous les produis sont conformes a la présentation sur le site.
Un des sites les moins cher et produits identiques avec plus de choix.
A recommander

R.A.S, nickel.

très vite expédié/reçu

Je commande régulièrement chez Aquaplante car c'est un professionnel de qualité. Je n'ai jamais été déçue , les produits et le service client sont de grande qualité.

je suis satisfait de ma commande et de la livraison, cordialement J.Landry

Produit de qualité, bien emballé.
Je recommande ce site.

Super rapide commandé lundi reçu le mardi.
Les produits et le service est parfait
Je recommande

Livraison rapide et mise en carton très soignée et très protèger ??

Grande rapidité

Parfait

Parfait RAS

J'ai toujours trouvé ce qui correspond aux besoins de mon aquarium

Très bonne commande comme d'habitude

Très bon site, bien illustré.. si on fait abstraction des résultats aux recherches via le moteur interne pas toujours pertinents, toutes les informations essentielles sont fournies et on sait ce que l'on commande. La communication avec les vendeur est très bonne, suite à une erreur sur un produit, j'ai eu droit à un avoir correspondant.

tres content

Un site facile a utiliser.

Article commandé et reçu le lendemain. Merci Aquaplante !

Site malhonnête qui ne livre pas la totalité des produits commandés.

Très bien.

tres bien

Envoi très rapide et colis très bien emballé. Vendeur de confiance.

Parfait toutes les plantes en très bon état.

J'ai rien à dire service client à l'écoute du client produits livrés plantes matériels... Neufs jolie et propre merci à l'équipe Aquaplante

Livraison très rapide, produit Ada plutôt rare en stock. Très satisfait de ma commande, merci pour votre réactivité et le soin apporté à ma commande. Je recommande Aquaplante

Super site sérieux je recommande
J'ai commandé le matin et j'ai reçu mon colis le lendemain après midi ces super j'ai jamais vu aussi rapide

Filtre Oase, une valeur quelque soit la gamme.

Barre éclairage Leds Juwel:
Commande passée le vendredi matin, livrée 24h après, sans frais.
Emballage soigneux et adapté.
Livreur compréhensif et consciencieux.

Livraison dans les temps, articles conformes.

Commande reçu très rapidement, service client très bien avec réponse rapide par email, très beau produit, aquarium de 60litres acheté et arrivé en un seul morceau, seul point négatif qui peut être largement arrangé, c'est qu'il n'y avait pas écrit FRAGILE sur le carton de l'aquarium et le livreur m'a avoué ne pas avoir fait attention n'ayant pas vu d'inscription fragile sur le carton. Heureusement l'aquarium est arrivé indem.