La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.
Livrée dans les délais. Les plantes semblent de bonne qualité conditionnées dans un sachet plastique et ne paraissent pas avoir souffert du transport. Par contre les racines sont emballées dans de la laine ou fibre de verre et quelle galère pour les débarrasser de cette fibre avant de les replanter. L'idéal serait un substrat et un pot biodégradable.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que les plantes vous aient donné satisfaction et qu’elles soient arrivées en bon état.
Concernant la fibre présente autour des racines, il s’agit de laine horticole (laine de roche), utilisée par les producteurs aquatiques pour assurer un bon enracinement et un développement optimal en culture. Elle permet de maintenir les racines stables et bien hydratées jusqu’à la plantation.
Avant mise en aquarium, il est effectivement recommandé de retirer délicatement cette fibre afin de favoriser une reprise naturelle dans votre sol. Cette étape peut demander un peu de patience, mais elle garantit ensuite une meilleure adaptation de la plante.
Nous vous remercions pour votre suggestion concernant les pots biodégradables, que nous prenons en considération.
Bien cordialement,
L’équipe Aquaplante 🌿
B
bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
point relais un peu distant
Réponse de Aquaplante
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour votre note.
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. Concernant le point relais, leur attribution dépend des disponibilités du transporteur au moment de l’expédition. Il est généralement possible de sélectionner ou modifier le point relais lors du choix du mode de livraison.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin pour une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Aquaplante 🌿
D
Denise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Délai respecté. Merci
Réponse de Aquaplante
Bonjour Denise,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que le délai a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site Aquaplante.
Cordialement,
L’équipe d’Aquaplante
J
JEAN-LOUIS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Matériel conforme aux attentes. Livraison rapide. Dommage que les numéros de téléphone annoncés ne soient jamais joignables.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et pour votre note positive concernant le matériel et la rapidité de livraison.
Nous comprenons votre remarque concernant la difficulté à joindre notre ligne téléphonique. Notre activité étant principalement orientée e-commerce, nous recevons un volume d’appels très important, ce qui peut malheureusement entraîner des délais pour joindre un conseiller.
Afin de garantir un traitement plus rapide et un meilleur suivi, nous privilégions les demandes par email ou via notre formulaire de contact, qui permettent une prise en charge plus efficace et tracée.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Aquaplante 🌿
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Conforme à la commande et livré en point relais rapidement
Réponse de Aquaplante
Chère Corinne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et livrée rapidement en point relais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
J
Jeannine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Conseiller très à l’écoute pour ma commande du filtre aquarium et lien très utile la livraison a été très rapide un grand merci pour cette rapidité à bientôt pour une autre commande
Réponse de Aquaplante
Bonjour Jeannine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et la rapidité de livraison ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures commandes, nous serons toujours là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
V
Valentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Seul point négatif : la commande a été reçue dans son carton d'origine avec l'étiquette de livraison collée dessus. Je m'attendais à un emballage plus soigné.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre bonne note.
Nous comprenons votre remarque concernant l’emballage et nous souhaitons vous apporter quelques précisions.
Pour certains produits, ceux-ci sont emballés directement par le fabricant dans des cartons conçus pour résister à un transport colis classique.
Lorsqu’un article est commandé seul, nous faisons volontairement le choix de ne pas ajouter de sur-emballage inutile :
-cela permet de garantir la sécurité du produit (emballage d’origine prévu à cet effet),
-de limiter les déchets et la pollution liés à des cartons supplémentaires.
Nous restons toutefois attentifs aux attentes de nos clients, et votre remarque sera prise en compte pour améliorer encore notre communication sur ce point.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Aquaplante
G
Guy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bien emballé et rapide Merci
Réponse de Aquaplante
Bonjour Guy,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et l'emballage de votre commande. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Aquaplante !
Cordialement,
L’équipe Aquaplante
J
jean-marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
bien
Réponse de Aquaplante
Nous vous remercions pour votre retour positif, Jean-Marc. Nous sommes ravis que notre site Aquaplante vous convienne et restons à votre disposition pour toute suggestion d'amélioration afin de vous offrir une expérience encore meilleure. Votre satisfaction est notre priorité.
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Très bien !!
Réponse de Aquaplante
Bonjour Bertrand,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5 concernant notre site "Aquaplante". Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute suggestion visant à améliorer encore votre expérience.
D
daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Colis bien emballé et bonne qualité des plantes
Réponse de Aquaplante
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos plantes et l'emballage de votre colis. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
S
Sabine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Pas d'avis
Réponse de Aquaplante
Bonjour Sabine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que notre site "Aquaplante" vous ait plu dans l'ensemble. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos attentes, car votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer notre service.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Alors commande reçu en seulement quelques jours Alors j'aurais préféré la recevoir chez moi sans devoir payer des frais de port en plus
Réponse de Aquaplante
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la rapidité de livraison de votre commande. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de port et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Votre avis est précieux et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Belles plantes, bien emballées et vite reçues . Dommage que ce ne soit pas précisé desquelles il s’agit sur chaque paquet.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos remarques constructives ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plantes et la rapidité de livraison. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'étiquetage des paquets et envisageons d'améliorer cette expérience pour nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur Aquaplante !
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
Y
Yasmine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Les plantes sont arrivées en excellent état, et nous avons apprécié le large choix proposé sur votre site, qui nous a permis de trouver facilement ce que nous recherchions. La racine est belle mais quelques branches ont été bien fragilisées. La seule remarque concerne l’absence d’étiquettes sur les plantes, ce qui peut compliquer un peu les choses pour une personne débutante.
Réponse de Aquaplante
Chère Yasmine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vos plantes sont arrivées en excellent état et que vous avez apprécié notre large choix. Nous prenons note de vos remarques concernant la solidité des branches de la racine ainsi que l'absence d'étiquettes sur les plantes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance, surtout en tant que débutante.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
J
Jacques J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
livraison rapide conforme a la commande
Réponse de Aquaplante
Bonjour Jacques,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison et la conformité de votre commande. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir sur Aquaplante !
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
J
Jean-Francois S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Le contenu du colis était conforme, mais pour info, coté transporteur, le carton était partiellement écrasé. Heureusement que le contenu n'était pas fragile, sinon cela aurait entrainé un refus du colis
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre note positive 🙏 Nous sommes ravis que le contenu du colis soit conforme et intact. Nos emballages sont justement conçus pour absorber les chocs durant le transport et protéger efficacement les produits, même lorsque le carton extérieur est abîmé.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou remarque complémentaire.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Bien mais cher
Réponse de Aquaplante
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et comprenons votre remarque concernant les prix. Chez Aquaplante, nous nous efforçons de proposer une qualité supérieure tout en garantissant un service client remarquable. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion, car votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe d’Aquaplante
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Très bon produit.
Réponse de Aquaplante
Chère Martine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des solutions de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante.
V
Viviane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Le colis est arrivé dans les temps et parfaitement emballé. j'avais commandé des crevettes de differentes espéces, mais il n'y avait sur un lot que 3 sujets sur 10, car il semblerait qu'il soit en rupture de stock, un appel au SAV, à confirmé. Cet échange à été suivi d'un mail, ils m'ont indiqué que j'allais avoir un avoir avec remboursement des crevettes non livrées, ainsi que les 4 d'autres lots qui étaient décédées. Le sav a été reactif, maintenant j'attends l'avoir et le remboursement. J'ai eu l'occasion de commander plusieurs fois chez eux, avec un bon suivi.
M
Mireille P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Produit reçu rapidement, livré en point relais, très pratique.
Réponse de Aquaplante
Chère Mireille,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et le choix du point relais. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Je recommande aquaplante Rapide et sérieux.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le sérieux de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
S
Serge E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Réactif, rapide et serieux
Réponse de Aquaplante
Bonjour Serge,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif, rapide et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
C
Charles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
produit correspondant a mon attente
Réponse de Aquaplante
Bonjour Charles,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
C
Chloé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Arrive rapidement et en bon état, les anubias en promo étaient magnifiques. La livraison est trop chère pour faire a domicile.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Chloé,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vos anubias vous ont satisfait. Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de livraison et nous aurons à cœur de les prendre en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Idéal, c'est exactement ce que je recherchais
Réponse de Aquaplante
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Aquaplante répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets aquatiques. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe Aquaplante
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Livraison rapide et conditionnement de l'emballage parfait. Mes escargots neripteron sont arrrivés en pleine forme et ont été actifs dès que je les ai mis dans l'aquarium.
Réponse de Aquaplante
Cher Bernard, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que vos escargots neritina sont arrivés en pleine forme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
G
Gregory G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Un peu surpris par les avis négatifs, bon c est vrai qu il a fallu une semaine pour qu il envoie le colis mais au final je l ai recu. Difficile de juger c'était ma première commande.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance pour cette première commande 🙏
Concernant le délai, vous aviez choisi l’expédition en Mondial Relay économique : ce mode de transport propose un tarif très attractif, mais les envois sont traités plus lentement, avec un délai affiché de 3 à 10 jours.
Nous sommes heureux que votre colis soit bien arrivé et espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle commande 🌱🐠
M
michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Bien arrivé et en bon état.Merci
Réponse de Aquaplante
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Aquaplante.
R
Ruud V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Dommage que la livraison « gratuite » ne soit pas à domicile. pour la reste tout pk
Réponse de Aquaplante
Bonjour Ruud,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous comprenons votre déception concernant la livraison gratuite et prenons en compte votre remarque pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
P
patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
J'en ai mis dans mon bassin et j'attends de voir les résultats
Réponse de Aquaplante
Bonjour Patrick, merci pour votre retour positif concernant notre site Aquaplante. Nous espérons que les plantes que vous avez ajoutées à votre bassin vous apporteront entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos résultats ou poser des questions !
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Livraison en temps et heures satisfaisant colis
Réponse de Aquaplante
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Aquaplante.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
J
Jean Noel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
9
Réponse de Aquaplante
Bonjour Jean Noel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 4/5 et pour vos commentaires positifs concernant Aquaplante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre site ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
J
joel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Rien à redire .
Réponse de Aquaplante
Bonjour Joël,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur Aquaplante ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
C'est arrivé rapidement même si les vasnilerias n'étaient pas en grande forme.
S
SYLVIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
produit super bien emballé on ne comprend pas pourquoi un des pots était éventré
Réponse de Aquaplante
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre appréciation sur l'emballage de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un des pots était éventré et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous veillons à la qualité de nos envois et nous allons examiner ce problème de près. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Aquaplante
F
FREDERIC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Livraison rapide, produit conforme
Réponse de Aquaplante
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le produit a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins liés à vos projets aquatiques.
C
Colette H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Je suis satisfaite
Réponse de Aquaplante
Chère Colette,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site Aquaplante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
R
Raymond T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Bon service RAS
Réponse de Aquaplante
Bonjour Raymond,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou de conseils supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe d’Aquaplante
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Choix et référence disponible, simple à commander, livraison rapide, colis contre signature, sécurisé. Frais pour règlement PayPal, dommage et incompréhensible !!! Article correspond très bien, fonctionne comme à l'origine.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix et la simplicité de la commande, ainsi que la rapidité de la livraison. Nous prenons en compte votre retour concernant les frais de règlement PayPal, toutefois ces frais sont extrêmement onéreux (3 à 10x plus onéreux que ceux des services traditionnels d'encaissements) raison pour laquelle nous refacturons désormais ces frais aux clients désireux d'utiliser PayPal.
Nous avons bon nombre d'autres solutions de paiement qui sont évidement sans aucun frais et pour lesquelles nous assumons le coût de fonctionnement.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante.
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