Français 
A
Note : 4 sur 5
colis livré en retard sans information précise de la part de GLS : "en livraison" ce qui oblige à rester au domicile 2 jours pour rien ! livré le lundi au lieu du jeudi. Produits conformes et satisfaisants.
Avis clients de Aquaplante
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 544 avis publiés
Résumé des avis
Aquaplante est apprécié pour la rapidité des livraisons et la conformité des produits à la commande, avec des envois rapides et des articles reçus dans les délais ou même avant. La qualité des articles est régulièrement mentionnée comme correcte et fiable, notamment des produits et pièces détachées qui fonctionnent bien et qui restent en bon état à l’usage. Le service client et le sérieux de l’entreprise ressortent fortement, avec une expérience d’achat fluide, un emballage soigné et des échanges réactifs et professionnels. De nombreux clients recommandent le vendeur et répètent leur satisfaction, soulignant la disponibilité et la précision des envois, ainsi que le rapport qualité-prix.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Rie à dire de plus, si ce n'est que je suis pleinement satisfait
A
Note : 1 sur 5
Très déçue par le service commercial!! je n'ai pas reçu les plantes que j'avais commandées. Il y avait une erreur sur deux plantes;. On me demande des photos, je les joins. Et ensuite, on me répond que la plante va changer d'apparence en grandissant!!! j'ai déjà acheté cette plante dans d'autres magasins, je la connais donc bien! Il est dommage qu'aquaplante ne reconnaisse pas ses erreurs et a essayé de faire en sorte que je ne puisse pas donner d'avis d'ailleurs!
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Contrairement à ce que vous affirmez et devant les photographies que vous avez envoyé on peut tout à fait constater que les plantes reçues sont les bonnes, il n'y a aucun doute la dessus.
Je suis donc désolé de vous dire que vous confondez deux variétés pourtant très différentes l'une de l'autre...
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Contrairement à ce que vous affirmez et devant les photographies que vous avez envoyé on peut tout à fait constater que les plantes reçues sont les bonnes, il n'y a aucun doute la dessus.
Je suis donc désolé de vous dire que vous confondez deux variétés pourtant très différentes l'une de l'autre...
Cordialement
L'équipe Aquaplante
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et bon suivi de livraison
A
Note : 4 sur 5
tres bon site beaucoup de choix a des prix resonnable
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Bon emballage pour les crevettes
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site avec un portable et pas très claire, brouillon
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les temps, j'ai commandé une quinzaine de plantes, étant débutant j'aurais aimé qu'il y est des étiquettes sur les sachets afin de faire la différence.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite dans l'ensemble, sauf pour deux plantes qui ne me sont pas arrivées en très bon état... sinon je conseille vivement !
A
Note : 4 sur 5
facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu de très belles pièces! Le seul inconvénient était qu'elles sont flottantes, j'ai du acheter des pierres plus grosses et plus lourdes pour les caler. Mais maintenant plus de soucis, elles embellissent mon aquarium!! ( a noter qu'elles colorent un peu l'eau)
A
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins car les filtres sur mobile ne sont pas pratique a revoir donc pour éviter de perdre des ventes
A
Note : 1 sur 5
La Cryptocoryne Usteriana Verte que j'ai reçu était dans un état lamentable malgré un prix élevé. Difficile d'appeler un "cadeau de bienvenue" un échantillon gratuit de nourriture tetra bas de gamme. Un mois pour renvoyer un colis perdu... un carton souple sans même un autocollant "fragile" quand pour envoyer un tube led en verre. Le service client est lent, condescendant et tout sauf commercial.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis même si nous ne sommes pas d'accord avec celui-ci.
Cordialement
Nous vous remercions pour votre avis même si nous ne sommes pas d'accord avec celui-ci.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et commande facile
A
Note : 4 sur 5
site très sérieux mais service de livraison à revoir c'est bien domage cela donne une mauvaise image du site.
A
Note : 4 sur 5
Parfaitement conforme à mon attente pour ce qui est du matériel commandé.
A
Note : 4 sur 5
Bon site juste dommage du prix pour l'envoi si on ne commande pas pour un certain montant
A
Note : 1 sur 5
Boîte Tetra min complètement cassée. 20% des granulés dans le carton d'emballage. Mauvais conditionnement
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, toutefois vous n'avez pas contacté le service client.
Je m'étonnes donc de votre commentaire.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Nous vous remercions pour votre avis, toutefois vous n'avez pas contacté le service client.
Je m'étonnes donc de votre commentaire.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
A
Note : 4 sur 5
Très belles plantes, et livraison rapide, très contente de ma commande une chose se serait bien que le nom des plantes soi sur chaque pots sinon plante en excellente santé très contente
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
Serieux
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé chez exprès pour le film Hobby auto-adhésive noir.
Je suis extrêmement déçu par ce produit. Si j'avais su j'aurais pris un simple film avec du gel, ou de la peinture. Pour le prix, c'est franchement inadmissible.
D'ailleurs ne serait-ce pas un article reconditionné ? Car le film protecteur était légèrement décollé au centre. Qui fait une belle marque sur le poster... (en plus des bulles et autres marques)
Je suis extrêmement déçu par ce produit. Si j'avais su j'aurais pris un simple film avec du gel, ou de la peinture. Pour le prix, c'est franchement inadmissible.
D'ailleurs ne serait-ce pas un article reconditionné ? Car le film protecteur était légèrement décollé au centre. Qui fait une belle marque sur le poster... (en plus des bulles et autres marques)
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
good
A
Note : 4 sur 5
site sérieux
A
Note : 4 sur 5
C bien
A
Note : 4 sur 5
un site clair, toutefois les renseignements donnés sur les produits techniques devraient être plus précis et élaborer.
A
Note : 4 sur 5
Aquaplante est à ce jour le meilleir site de VPC que je connaisse. Grand professionnalisme des équipes, réactivité, bienveillance et super conseils et en plus large choix de plantes, matériel et quelques vivants... Parfois les plantes arrivent légèrement abîmées mais c'est assez rare comparé à ce que j'ai pû observer par le passé. Je ne comprend d'ailleurs pas qu'univers aquatique soit si chaotique quand je vois le degré de professionnalisme d'aquaplante. A très vite sur aquaplante en tout cas !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
reactif apres une erreur de ma part sur ma commande corriger de suite et envoyer rapidement tres satisfait
A
Note : 4 sur 5
Impeccable
A
Note : 1 sur 5
commande non conforme, je ne trouve aucun neon qui va sur la rampe, c'est du 116 cm qui va dessus alors que c'est marqué 115 cm!!!!!!!!!
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant le produit livré est bien conçu pour fonctionner avec des tubes T5 de 114,7cm comme indiqué dans la fiche produit, sur l'emballage et la notice d'utilisation.
Je vous remercie de vous rapprocher du service client si vous avez besoin de plus d'informations pour utiliser le produit.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant le produit livré est bien conçu pour fonctionner avec des tubes T5 de 114,7cm comme indiqué dans la fiche produit, sur l'emballage et la notice d'utilisation.
Je vous remercie de vous rapprocher du service client si vous avez besoin de plus d'informations pour utiliser le produit.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
A
Note : 4 sur 5
. boutique en ligne de qualité avec un grand choix de plantes aquatiques.
A
Note : 4 sur 5
Envoi et livraison très rapide et sans problème, parfait
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et emballage pour livraison impeccable.