Avis clients de Aquaplante

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 465 avis publiés
5 5 509 85% 4 612 9% 3 200 3% 2 67 1% 1 77 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Très satisfaite dans l'ensemble, sauf pour deux plantes qui ne me sont pas arrivées en très bon état... sinon je conseille vivement !
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
facile d'utilisation
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Sérieux et livraison rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
J'ai reçu de très belles pièces! Le seul inconvénient était qu'elles sont flottantes, j'ai du acheter des pierres plus grosses et plus lourdes pour les caler. Mais maintenant plus de soucis, elles embellissent mon aquarium!! ( a noter qu'elles colorent un peu l'eau)
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Une étoile en moins car les filtres sur mobile ne sont pas pratique a revoir donc pour éviter de perdre des ventes
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
La Cryptocoryne Usteriana Verte que j'ai reçu était dans un état lamentable malgré un prix élevé. Difficile d'appeler un "cadeau de bienvenue" un échantillon gratuit de nourriture tetra bas de gamme. Un mois pour renvoyer un colis perdu... un carton souple sans même un autocollant "fragile" quand pour envoyer un tube led en verre. Le service client est lent, condescendant et tout sauf commercial.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis même si nous ne sommes pas d'accord avec celui-ci.
Cordialement
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
livraison rapide et commande facile
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
site très sérieux mais service de livraison à revoir c'est bien domage cela donne une mauvaise image du site.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Parfaitement conforme à mon attente pour ce qui est du matériel commandé.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Bon site juste dommage du prix pour l'envoi si on ne commande pas pour un certain montant
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Boîte Tetra min complètement cassée. 20% des granulés dans le carton d'emballage. Mauvais conditionnement
Réponse de Aquaplante
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis, toutefois vous n'avez pas contacté le service client.
Je m'étonnes donc de votre commentaire.

Cordialement

L'équipe Aquaplante
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Très belles plantes, et livraison rapide, très contente de ma commande une chose se serait bien que le nom des plantes soi sur chaque pots sinon plante en excellente santé très contente
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
correct
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Serieux
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Tres bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
J'ai commandé chez exprès pour le film Hobby auto-adhésive noir.
Je suis extrêmement déçu par ce produit. Si j'avais su j'aurais pris un simple film avec du gel, ou de la peinture. Pour le prix, c'est franchement inadmissible.
D'ailleurs ne serait-ce pas un article reconditionné ? Car le film protecteur était légèrement décollé au centre. Qui fait une belle marque sur le poster... (en plus des bulles et autres marques)
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
good
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
site sérieux
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
C bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
un site clair, toutefois les renseignements donnés sur les produits techniques devraient être plus précis et élaborer.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Aquaplante est à ce jour le meilleir site de VPC que je connaisse. Grand professionnalisme des équipes, réactivité, bienveillance et super conseils et en plus large choix de plantes, matériel et quelques vivants... Parfois les plantes arrivent légèrement abîmées mais c'est assez rare comparé à ce que j'ai pû observer par le passé. Je ne comprend d'ailleurs pas qu'univers aquatique soit si chaotique quand je vois le degré de professionnalisme d'aquaplante. A très vite sur aquaplante en tout cas !
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
reactif apres une erreur de ma part sur ma commande corriger de suite et envoyer rapidement tres satisfait
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Impeccable
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
commande non conforme, je ne trouve aucun neon qui va sur la rampe, c'est du 116 cm qui va dessus alors que c'est marqué 115 cm!!!!!!!!!
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant le produit livré est bien conçu pour fonctionner avec des tubes T5 de 114,7cm comme indiqué dans la fiche produit, sur l'emballage et la notice d'utilisation.
Je vous remercie de vous rapprocher du service client si vous avez besoin de plus d'informations pour utiliser le produit.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
. boutique en ligne de qualité avec un grand choix de plantes aquatiques.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Envoi et livraison très rapide et sans problème, parfait
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Site sérieux et emballage pour livraison impeccable.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Rdggg
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
TRES BIEN
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
je trouve toujours ce que je cherche chez aquaplante .
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
site bien construit, choix important dans les produits
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Site agréable, livraison rapide
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Etablissement sérieux, je suis toujours satisfait de la qualité du matériel, de l'accueil, du service, de la rapidité de livraison et des renseignements.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Très complet en terme de choix
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Qualité des plantes impeccable.... taille un peu petite en quantité.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Merci pour votre avis, pour votre information nous sommes entrain de changer de transporteur afin de vous proposer un meilleur service, en effet depuis quelques semaines les services de DPD avec qui nous travaillions depuis 3 ans ne sont plus aussi qualitatifs qu'attendus...
Cordialement
L'équipe Aquaplante
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