Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ras
Avis clients de Aquaplante
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 465 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
colis pas du tout adapté pour les plantes arrivées en piteux etat!!!
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé les accessoires que j'avais besoin.
A
Note : 3 sur 5
RAS pour le site proprement dit ( mais une information erronée concernant le matériel acheté )
En revanche la société de livraison ( GLS ) s' est plusieurs fois emmêlé les pinceaux , en envoyant quasi simultanément des messages contradictoires : livraison effectuée et en même temps livraison repoussée au lendemain !
En revanche la société de livraison ( GLS ) s' est plusieurs fois emmêlé les pinceaux , en envoyant quasi simultanément des messages contradictoires : livraison effectuée et en même temps livraison repoussée au lendemain !
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Simple et clair
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, sur cette commande je voulais les deux joints torique que je n'ai pas trouvé !
A
Note : 1 sur 5
commande reçue avec un manquant, je l'ai signalé et reponse du site: Nous n'avons fait aucune erreur!
Consternant
Consternant
A
Note : 1 sur 5
2 plantes commandées en qualité premium; taille ridiculement petite pour la qualité visée, et arrivées dans un état lamentable; malgré 2 relances auprès du service après vente, aucune réponse reçue; extrêmement déçue, tant par la qualité médiocre des produits que du service après vente absent et dédaigneux
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 1 sur 5
Plante beaucoup trop petite et la qualité pas top pour le prix
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis même si nous considérons que la taille n'est absolument pas un signe de qualité bien au contraire.
La plupart des plantes vendues de très grosses tailles sont des plantes cultivées avec des engrais intensifs qui ont donc du mal à reprendre par la suite faute d'un apport en nutriment équivalent.
Etant donné que vous avez passé 8 commandes en un peu plus de 18 mois sur notre site, j'imagine que la qualité de reprise des plantes reste très bonne.
Cordialement
Nous vous remercions pour votre avis même si nous considérons que la taille n'est absolument pas un signe de qualité bien au contraire.
La plupart des plantes vendues de très grosses tailles sont des plantes cultivées avec des engrais intensifs qui ont donc du mal à reprendre par la suite faute d'un apport en nutriment équivalent.
Etant donné que vous avez passé 8 commandes en un peu plus de 18 mois sur notre site, j'imagine que la qualité de reprise des plantes reste très bonne.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
il me manquait un produit!; heureusement il a été retrouvé dans la salle commande si non on ne me le remplaçait pas. pour l instant j attends de le recevoir....
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Il nous semble parfaitement normal de procéder à la vérification entre chaque colis et en fin de journée des pôles d'emballage et de pouvoir ainsi y détecter des anomalies s'il y en a ce qui fut le cas pour votre commande. Raison pour laquelle nous vous avons renvoyé le produit manquant sans délai.
Cordialement
Il nous semble parfaitement normal de procéder à la vérification entre chaque colis et en fin de journée des pôles d'emballage et de pouvoir ainsi y détecter des anomalies s'il y en a ce qui fut le cas pour votre commande. Raison pour laquelle nous vous avons renvoyé le produit manquant sans délai.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée dans les temps. RAS.
A
Note : 1 sur 5
Déçu par la qualité des plantes, leurs quantités et leurs tailles.
C'est ma 1ere et dernière commande chez Aquaplante
C'est ma 1ere et dernière commande chez Aquaplante
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis même si nous considérons que la taille n'est absolument pas un signe de qualité bien au contraire.
La plupart des plantes vendues de très grosses tailles sont des plantes cultivées avec des engrais intensifs qui ont donc du mal à reprendre par la suite faute d'un apport en nutriment équivalent.
Je note par ailleurs que vous notez comme "ridiculement petit" la cryptocoryne parva qui n'est ni plus ni moins qu'une variété naine... Si vous souhaitiez une plante plus grande avec le même aspect une nevelli ou une amicorum aurait été parfaite.
Il en est de même pour l'anubias nana "bonzai" dont je pense tout le monde aura compris que son côté "bonzai" l'empêche vraisemblablement d'être de grande taille (idem si vous en vouliez des grandes il fallait choisir de la nana ou de la barteri, qui sont en plus... moins chères...)
Vous indiquez aussi avoir reçu une chaufferette froide alors que ce sont des chaufferettes qui fonctionnent 40H et que vous avez été livré en Express sous 24H...
Je pense que nos clients seront donc à même de se faire un avis.
Cordialement
Nous vous remercions pour votre avis même si nous considérons que la taille n'est absolument pas un signe de qualité bien au contraire.
La plupart des plantes vendues de très grosses tailles sont des plantes cultivées avec des engrais intensifs qui ont donc du mal à reprendre par la suite faute d'un apport en nutriment équivalent.
Je note par ailleurs que vous notez comme "ridiculement petit" la cryptocoryne parva qui n'est ni plus ni moins qu'une variété naine... Si vous souhaitiez une plante plus grande avec le même aspect une nevelli ou une amicorum aurait été parfaite.
Il en est de même pour l'anubias nana "bonzai" dont je pense tout le monde aura compris que son côté "bonzai" l'empêche vraisemblablement d'être de grande taille (idem si vous en vouliez des grandes il fallait choisir de la nana ou de la barteri, qui sont en plus... moins chères...)
Vous indiquez aussi avoir reçu une chaufferette froide alors que ce sont des chaufferettes qui fonctionnent 40H et que vous avez été livré en Express sous 24H...
Je pense que nos clients seront donc à même de se faire un avis.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Service client contacté par mail le 28/01, toujours pas de réponse au 01/02 !
A
Note : 4 sur 5
Praticité, ergonomie sont à la hauteur de mes attentes et répondent à mon besoin.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Il manque quelque information sur la puissance nécessaire
Sinon produit conforme a mes attentes
Il manque quelque information sur la puissance nécessaire
Sinon produit conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire sur la livraison et sur les produits pour le moment.
A
Note : 3 sur 5
à noter que sur ma commande de mes 3
Limnopilos naiyanetri 1 était mort .
Limnopilos naiyanetri 1 était mort .
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu endommagé .
A
Note : 4 sur 5
Seul bémol (de taille) déjà signalé : On ne peut pas joindre le service client par téléphone "en direct".
A
Note : 3 sur 5
Livraison recus rapidement, mais carton d'embalage éventré à deux endroits, la pince de plantation en inox posé sans protection sur le sac de sable aurait pue le percer, de plus le service de livraison GLS repousse au dernier moment la livraison
Réponse de Aquaplante
Bonjour, la pince n'etait pas dans un sachet mais il y avait bien la protection au bout. Je suis totalement satisfait du delais de livraison mais moins de la communication de GLS.
A
Note : 4 sur 5
Site très bien
A
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé dans le délai mais cabossé
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Voir mes commentaires détaillés ci- après.
A
Note : 4 sur 5
carton un peu fin peut etre mais le tout est arrivé en bon état, par contre je ne veux pas sembler ingrat mais votre cadeau de bienvenue : 2 échantillons tetra qui vous ont été offerts par le fabricant ..ça fait vraiment mesquin ! Honnêtement je crois qu'il vaudrait mieux ne rien offrir , enfin juste mon avis ...
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison global 7 jours, bien plus que ce que laisse entendre le site. Plantes de qualité médiocre et de tailles plus petite que dans le commerce habituel (portion ridicule d'éléocharis sp mini).
Rampe éclairage T5 2*54 w à prix très attractif , mais pas du tout en inox comme indiqué, très mauvaise qualité et ne fonctionne pas; prise en garantie sous conditions après examen, mais frais de retour à la charge du client; ce qui rend la garantie ineffective puisque le coût du renvoi est trop cher au regard du prix du produit. Emballage très mal fait. Service client de mauvaise foi.
Rampe éclairage T5 2*54 w à prix très attractif , mais pas du tout en inox comme indiqué, très mauvaise qualité et ne fonctionne pas; prise en garantie sous conditions après examen, mais frais de retour à la charge du client; ce qui rend la garantie ineffective puisque le coût du renvoi est trop cher au regard du prix du produit. Emballage très mal fait. Service client de mauvaise foi.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable visuellement même si parfois la recherche d'articles s'avère un peu complexe
A
Note : 3 sur 5
1 produit manquant dans la livraison
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile. Expédition rapide, par contre organisme de livraison (DPD) nul, aucun respect des dates et heures de livraison, en plus le paquet à navigué entre Beaune et Nuits saint Georges pendant 48 h. Livraison faite après réclamation
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Produits conforme à la commande
A
Note : 3 sur 5
Les portions n'étais pas généreuse.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, j'attire votre attention sur le fait que nous privilégions des plantes cultivées en Europe avec un engrais limité, le but est d'avoir la meilleure reprise possible en aquarium et non d'avoir des produits shootés au maximum à l'engrais et aux hormones.
Après chacun est libre de ce qu'il souhaite, si vous préférez des plantes énormes avec la reprise qui va avec c'est votre choix mais pas du tout notre philosophie.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Nous vous remercions pour votre avis, j'attire votre attention sur le fait que nous privilégions des plantes cultivées en Europe avec un engrais limité, le but est d'avoir la meilleure reprise possible en aquarium et non d'avoir des produits shootés au maximum à l'engrais et aux hormones.
Après chacun est libre de ce qu'il souhaite, si vous préférez des plantes énormes avec la reprise qui va avec c'est votre choix mais pas du tout notre philosophie.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
A
Note : 4 sur 5
Lorsque ma commande a été récapitulée, l'écriture sur fond vert n'était pas très lisible
A
Note : 4 sur 5
Toujours très satisfaite du site, très pratique à consulter, et très bons produits.
A
Note : 4 sur 5
colis livré en retard sans information précise de la part de GLS : "en livraison" ce qui oblige à rester au domicile 2 jours pour rien ! livré le lundi au lieu du jeudi. Produits conformes et satisfaisants.
A
Note : 4 sur 5
Rie à dire de plus, si ce n'est que je suis pleinement satisfait