Français 
A
Note : 4 sur 5
Site complet et Livraison rapide (mais un peu chère...)
Avis clients de Aquaplante
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 465 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rien à redire
Produit conforme et livraison rapide
Produit conforme et livraison rapide
L
Note : 4 sur 5
Bien mais après plus de 500€ de commande sur le site ! Aucune remise même pas un petit 10% dommage cela permettrais de fidéliser sa clientèle !
D
Note : 4 sur 5
bon produits
J
Note : 4 sur 5
Bien
T
Note : 4 sur 5
Navigation très difficile depuis un ipad, ok depuis un ordinateur windows.
R
Note : 4 sur 5
Produit expédié rapidement.
Emballage correct.
Emballage correct.
A
Note : 3 sur 5
Commande livrée très rapidement malgré le contexte, très bien emballée et conforme.
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace rien a dire site de confiance malgré la crise actuel
T
Note : 4 sur 5
Produits souvent en stocks et rapidité de livraison
R
Note : 4 sur 5
Sa été assez rapide....
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit très bon, dommage notice pas clair.
P
Note : 1 sur 5
J'ai reçu les escargot tout mort
Réponse de Aquaplante
Bonjour Patrick, nous sommes désolés que les escargots ne soient pas arrivés en bon état chez vous ! Nous faisons notre possible pour offrir une qualité de produits et un service impeccable et vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous assister.
O
Note : 4 sur 5
Reçu en main propre
S
Note : 3 sur 5
Site sérieux, avec une diversité d'offre mais parfois des déceptions.
R
Note : 3 sur 5
Site sympa et livraison rapide
K
Note : 4 sur 5
Rien à dire au niveau des crevettes, escargots ou poissons que j'ai pu acheter.
Les pierres sont de très bonne qualité également.
Déçu d'un ciseau acheté qui c'est cassé à la deuxième utilisation et de certaine plante qui d'une commande à une autre sont très différentes, notamment l'eleocharis SP mini.
Les pierres sont de très bonne qualité également.
Déçu d'un ciseau acheté qui c'est cassé à la deuxième utilisation et de certaine plante qui d'une commande à une autre sont très différentes, notamment l'eleocharis SP mini.
Y
Note : 4 sur 5
Bonjour à vous. Globalement, je suis plutôt satisfait de cette première commande.
Y
Note : 1 sur 5
déçu, les plants commandés n'étaient pas in vitro et n'avaine t pas du tut l'aspect que je recherchait...
Réponse de Aquaplante
Bonjour Yoann,
Nous sommes navré que les plants ne correspondent pas à vos attentes. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et offrir less produits de qualité à nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous accorder une nouvelle chance et de nous donner le temps de vous montrer à quel point Aquaplante est engagé à vous offrir le meilleur.
Nous sommes navré que les plants ne correspondent pas à vos attentes. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et offrir less produits de qualité à nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous accorder une nouvelle chance et de nous donner le temps de vous montrer à quel point Aquaplante est engagé à vous offrir le meilleur.
A
Note : 1 sur 5
Arrivées avec des dates sans arrêt repoussées et dans un état bon à mettre à la poubelle ou presque, pas d'eau du tout ni d'air dans les sacs et le tout dans un carton avec rien pour caler et garder frais. JE NE COMMANDERAIS PLUS.
A
Note : 3 sur 5
Commande rapide mais malheureusement incomplète. Un des articles a été livré sans sa ventouse de fixation et est de ce fait inutilisable. Apres message au service client, on me répond que la ventouse est dans le carton et que je doit bien regarder... ce que j'ai évidemment fait avant d'envoyer un message... c'est leur parole contre la mienne j'espère qu'ils ne vont pas camper sur leur position...
A
Note : 4 sur 5
Livraison et emballage parfait, malgré le contexte actuel
A
Note : 4 sur 5
La livraison fut rapide 2 jours plus tard. Les choses ont bien ete emballee. Quant aux plantes y a eu un brin de mort... mais dans ds l'ensemble je suis tres satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Peut-être légèrement cher sur certains produits mais rien de bien grave .
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produits bien emballés et conformes à la commande
A
Note : 4 sur 5
Plutôt satisfaite des produits commandés,
A
Note : 3 sur 5
une des 3 plantes était mal en point... sinon livraison très rapide, et la qualité des 2 autre irréprochables.
A
Note : 1 sur 5
vraiment très déçu, je commande une espèce de crevette et je reçois une autre espèce de crevette complètement déclassée autant vous dire qu'elle ne sont pas jolies du tout.... d'autant plus que sur 5 crevettes seulement 3 on survécu bien sûr le vendeur ne veut rien savoir et il prends même le soin de me bloquer des réseaux pour plus que je le contacte et que je lui laisse des mauvais avis... j'aurais dû m'en douter un site qui ne laisse pas son numéro de téléphone cache bien des choses et doit se reprocher pas mal de truc... je déconseille fortement cette personnes pas du tout sérieuse.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé ce sol car il est complet (il est opaque et un substrat nutritif), c'est un très bon sol, il convient pour mes guppys néanmoint je le recommande pas pour ceux qui ont des poissons de fond, j'ai un ancistrus qui rampe principalement au sol et y cherche sa nourriture, je me retrouve avec des cratères partout. Ce n'est pas indiqué dans le descriptif que cela ne convient pas aux poissons de fonds, ça m'a déçu et l'un des sacs étaient troués, sachant que la notice du produit n'est pas en français j'ai dû la traduire en anglais fort pratique.
Réponse de Aquaplante
On m'a demandé mon avis concernant le produit, et c'est votre prestation puisque c'est vous qui le vendez.
Cordialement,
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
RAS il réponde a toute les questions bien.
A
Note : 4 sur 5
Jai commandé sur stock et j'ai reçu un mail m'indiquant une rupture de stock et qu'il faudra patienter ! 2 fois sur 3 commandes.
Sur votre site si c'est marqué en stock noter le nombre restant, cela m'évitera d'avoir de mauvaises nouvelles.
Cordialement.
Sur votre site si c'est marqué en stock noter le nombre restant, cela m'évitera d'avoir de mauvaises nouvelles.
Cordialement.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Si j'ai bien compris votre réponse.
Je commande sur votre site et je reçois un mail automatique dans la minute après.
Moi aussi je me dois toutefois, d'attirer votre attention sur le fait que lorsque je remplis mon panier sans acheter, vous m'envoyez un mail dès le lendemain pour me relancer, c'est de bonne guerre
Pour ensuite me refaire un mail pour une rupture de stock
J'ai fait juste une remarque pour faire avancer l'équipe Aquaplante en proposant un nombre restant en stock sur votre site et je comprends bien aussi que si vous travaillez en flux tendu le risque est: de ne plus vendre.
Cordialement,
Ch. Boissière.
Si j'ai bien compris votre réponse.
Je commande sur votre site et je reçois un mail automatique dans la minute après.
Moi aussi je me dois toutefois, d'attirer votre attention sur le fait que lorsque je remplis mon panier sans acheter, vous m'envoyez un mail dès le lendemain pour me relancer, c'est de bonne guerre
Pour ensuite me refaire un mail pour une rupture de stock
J'ai fait juste une remarque pour faire avancer l'équipe Aquaplante en proposant un nombre restant en stock sur votre site et je comprends bien aussi que si vous travaillez en flux tendu le risque est: de ne plus vendre.
Cordialement,
Ch. Boissière.
A
Note : 4 sur 5
Prise en charge rapide de la commande ??
A
Note : 1 sur 5
Plantes arrivées dans un état calamiteux, plusieurs n'ont même pas su être plantées vu leur état. J'ai reçu du manado à la place de sansibar dark et j'ai payé 28€ pour être livré par GLS et c'est la poste qui m'a amené mon colis! Pour couronner le tout, le service client est inexistant malgré des tentatives par mail, messenger, leur site internet et téléphone!
A
Note : 4 sur 5
Très bon site large choix
A
Note : 1 sur 5
Déçu au plus au point ! Cet article ne convient pas aux invertébrés et ce n'est pas précisé sur la description du site. Juste dans la notice du produit. Heureusement que je lis sinon j'aurai tué tous le monde. J'attends d'être remboursé et vite
Réponse de Aquaplante
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous n'y pouvons malheureusement rien si la marque Tetra à décidé de modifier le contenu de son produit sans le notifier spécifiquement.
Dans tous les cas il est obligatoire de lire la notice d'un produit avant de s'en servir donc il n'y a pas de problème. Cordialement
Dans tous les cas il est obligatoire de lire la notice d'un produit avant de s'en servir donc il n'y a pas de problème. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Plante arrivée en dehors de ce pot, les tiges en vrac. Colis déchiqueté et trempé.
A
Note : 4 sur 5
commande arrivée très rapidement et correctement emballée
A
Note : 4 sur 5
1er achat et c'est 4 étoiles pour vous encourager à continuer ??
A
Note : 4 sur 5
Bien , j'ai eu affaire à eux à plusieurs reprises maintenant
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme de qualité, emballage soigné et expédition rapide. la télécommande dimmer est livrée sans pile et ce n'est pas indiqué, ni la référence du modèle (complexe sur les piles plates)