Français 
S
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Aquaplante
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 467 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme je recommande
P
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Le mode de livraison est très problèmatique pour moi, certe c'est une garantie de qualité! Pour la qualité , j'ai trouvé nul part ailleurs un si bon niveau Le choix est énorme et les prix "normaux" ou très bien si on considère la talle du catalogue et le choix.
N
Note : 5 sur 5
Excellent service au client!!! Je vous recommande ces pro de l'aquariophilie 😁👍
L
Note : 5 sur 5
commande au top reçu rapidement un petit plus aurait été le nom des plantes sur chaque plantes
J
Note : 5 sur 5
Rapide et bien emballé
J
Note : 5 sur 5
J'avais commandé des pierres, des plantes et des accessoires. J'ai été surpris comment c'était emballé et que tout tienne dans le carton. (petit carton) Je félicite Aquaplante, tout était bien mis et protégé. J'ai rarement vue cela. Surtout avec des pierres j'avais un peu peur. Les plantes sont belles. Les racines sont bien celles que l'on voit sur les photos. Un grand merci pour cette première commande ! Je recommande ce site.
Y
Note : 5 sur 5
Nickel
G
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et parfaitement emballé. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
SUPERBE PLANTES
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très bien emballé mais manque une chaufferette, l’eau était froide à l’arrivée
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Tous nos envois sont accompagnés de 2 chaufferettes chimiques pour maintenir la température durant le transport.
Ces chaufferettes sont au dessus du sur-emballage (donc pas visible directement avec les animaux) car un contact direct avec les sacs risque de faire un coup de chaud pour les animaux.
Il est toutefois normal en hiver que les poches arrivent entre 18 et 21-22°c en raison du froid extérieur.
Comme vous avez visiblement pu le constater, si vous suivez le protocole d'acclimatation indiqué dans le colis il n'y a pas de problème pour les animaux.
Cordialement
Tous nos envois sont accompagnés de 2 chaufferettes chimiques pour maintenir la température durant le transport.
Ces chaufferettes sont au dessus du sur-emballage (donc pas visible directement avec les animaux) car un contact direct avec les sacs risque de faire un coup de chaud pour les animaux.
Il est toutefois normal en hiver que les poches arrivent entre 18 et 21-22°c en raison du froid extérieur.
Comme vous avez visiblement pu le constater, si vous suivez le protocole d'acclimatation indiqué dans le colis il n'y a pas de problème pour les animaux.
Cordialement
V
Note : 5 sur 5
Comme toujours excellente entreprise. J’ai vraiment pris l’habitude d’y faire mes achats. Les commandes sont livrées en un temps record et très bien emballées. Merci 🐠🌱
E
Note : 5 sur 5
Comme toujours…superbe équipe et de très bon conseil pour le client !!!
S
Note : 4 sur 5
Bon matériel merci à l’équipe
C
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison très rapide
R
Note : 5 sur 5
Site de référence , beaucoup de choix, livraison rapide et service client réactif.
M
Note : 5 sur 5
commande recu rapidement tres bon rapport qualité prix
P
Note : 5 sur 5
commande conforme a mes attentes livraison rapide et soignée maison serieuse je recommande
C
Note : 5 sur 5
J'ai commandé deux rampe led T5 et un rotor oase de rechange, colis expédié et reçu rapidement. De plus l'emballage été très protecteur et très astucieux pour le déballage. Je recommande vivement
M
Note : 5 sur 5
.
E
Note : 5 sur 5
aucun soucis à chaque commande de plantes. envoi rapide. le petit plus, le sachet réchauffant dans l'emballage pour les protéger du froid en cas de commande hivernale.
C
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide, matériel conforme.
F
Note : 5 sur 5
réglette led arrivée rapidement, ça change radicalement de luminosité par rapport aux tubes t8
B
Note : 5 sur 5
Produits parfaitement bien livres
L
Note : 5 sur 5
Colis bien préparé les produit sont très bien protégés et les envoies sont rapide
D
Note : 5 sur 5
Professionnel aux services de ses clients......
M
Note : 4 sur 5
Plantes un petites . Livraison DPD nulle .
S
Note : 5 sur 5
Rapport qualité/prix et rapidité de la livraison.
M
Note : 5 sur 5
Très bien, à recommander
X
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement et bien emballée
S
Note : 4 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Parfait très vite arriver merci bcp
M
Note : 5 sur 5
Colis reçu dans les temps, très bien emballait et produit excellent !
E
Note : 5 sur 5
commande conforme rapide je recommande
M
Note : 5 sur 5
Très bon produit et conseils de qualité
G
Note : 4 sur 5
Pas de soucis à signaler
J
Note : 1 sur 5
Pas pu mettre de réserve sur la livraison car j'étais en consultation Au déballage je découvre un aquarium cassé, et un emballage sans mousse ou polystyrène entre la palette et l'aquarium, donc très mauvais conditionnement du produit. Aquaplante et le transporteur se replient derrière cette absence de réserve pour botter en touche. Première et dernière commande sur ce site que je ne recommande pas du tout
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
En ce qui concerne le conditionnement l'aquarium est lui-même emballé dans un carton avec protection, tous les aquariums Juwel sont conçus pour être livrés sur palette directement, il n'y a donc pas de problème particulier sur ce point.
En ce qui concerne l'assurance de transport, comme nous l'indiquons sur :
-le site
-les e-mails de validation de commande
-l'e-mail de d'avis d'expédition
-l'e-mail indiquant le numéro de suivi
-La palette elle-même
Il est indispensable de vérifier l'état des produits lors de la livraison.
D'autant plus sur un aquarium puisque la casse peut aussi être réalisée après la livraison par une manipulation malencontreuse du client.
La livraison est réalisée obligatoirement contre signature, il appartient donc au client de vérifier l'état de la marchandise et de signer le bordereau en toute connaissance de cause, d'autant que sur le bordereau est indiqué en grand : livré le X à XhX en bon état.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Nous vous remercions pour votre avis.
En ce qui concerne le conditionnement l'aquarium est lui-même emballé dans un carton avec protection, tous les aquariums Juwel sont conçus pour être livrés sur palette directement, il n'y a donc pas de problème particulier sur ce point.
En ce qui concerne l'assurance de transport, comme nous l'indiquons sur :
-le site
-les e-mails de validation de commande
-l'e-mail de d'avis d'expédition
-l'e-mail indiquant le numéro de suivi
-La palette elle-même
Il est indispensable de vérifier l'état des produits lors de la livraison.
D'autant plus sur un aquarium puisque la casse peut aussi être réalisée après la livraison par une manipulation malencontreuse du client.
La livraison est réalisée obligatoirement contre signature, il appartient donc au client de vérifier l'état de la marchandise et de signer le bordereau en toute connaissance de cause, d'autant que sur le bordereau est indiqué en grand : livré le X à XhX en bon état.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , colis super bien emballé, très satisfaite de ma commande