Français 
P
Note : 5 sur 5
Site complet avec livraison efficace et rapide
Avis clients de Aquaplante
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 467 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide, bien emballé mais article incomplet, dommage...
Réponse de Aquaplante
Bonjour
J'ai commandé sur un autre site l'article manquant que je vous avais envoyé pour illustrer à savoir le support interne de chauffage et tout est ok désormais.
Mais je confirme qu'il était bien manquant.
Je ne parle pas du quoi et de chauffage externe.
Cordialement
J'ai commandé sur un autre site l'article manquant que je vous avais envoyé pour illustrer à savoir le support interne de chauffage et tout est ok désormais.
Mais je confirme qu'il était bien manquant.
Je ne parle pas du quoi et de chauffage externe.
Cordialement
J
Note : 5 sur 5
Filtre conforme a mes attentes ! livraison très rapide rien à dire
M
Note : 5 sur 5
Super
B
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
F
Note : 5 sur 5
Livraison conforme a ma demande et surtout rapide merci aquaplante!
T
Note : 5 sur 5
Parfait ! Bons conseils. Je récupère mes articles à Sartrouville. Bon accueil
F
Note : 5 sur 5
livraison rapide et commande conforme et très bien emballée. Je recommande.
S
Note : 5 sur 5
Commande arrivée très rapidement. Produit très bien emballer. Merci pour votre professionnalisme.
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, produits conforme
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. Plantes arrivées en bon état.
P
Note : 3 sur 5
Plante arrivée en mauvais état, pas mal de feuilles abîmées
B
Note : 5 sur 5
Aucun problème. Informations sur statut de prise en charge de la commande très rapides et précises. Livraison rapide (car non sous-traitée à Chronopost par DPD)
E
Note : 5 sur 5
Réponse dans les délais à ma question par mail. Envoi rapide et bien protégé. Dommage que la livraison en point relais ne soit pas proposée...
S
Note : 4 sur 5
Ravie de la commande et d'une livraison hyper rapide
R
Note : 1 sur 5
bonjour,
suite a une commande passée sur le site aquaplante pour un tuyau a 15 euros trop petit je les ai contacte pour un échange afin de prendre le plus grand qui est également plus cher. on m'a répondu que ce n'était pas leur faute si on se trompait que je devais renvoyer le produit a mes frais et recommander ce que je voulais. prix final du tuyau 40euros merci aquaplante ! j'en ai eu pour plus de 700 euros de commandes chez eux en quelques jours, et bien entendu comme la plupart je n'ai jamais reçu le cadeau de bienvenue. je leur ai fais remarquer qu'il est très peu commerciale après avoir dépenser tant d'argent chez eux de me faire payer les frais de port alors que je voulais prendre plus cher. je leur ai dis que j'espérais qu'il tiennent a leurs client mécontents, "c'est votre faute" voila en gros la réponse du service client et qu'il ne fallait pas "exiger" un geste commercial de leur part en ces temps difficiles ! je déconseille a tous de commander chez eux car en cas de problèmes il ne seront pas responsables et ne feront que prendre votre argent. Aucune gratitude et reconnaissance pour leur client, grande déception pour ma part je ne recommanderais plus et le ferais savoir au plus grand nombre ! Quitte a payer les frais de port je pense leur renvoyer les 700euros de commandes.
Aucun professionnalisme dans la façon de répondre au mail.
suite a une commande passée sur le site aquaplante pour un tuyau a 15 euros trop petit je les ai contacte pour un échange afin de prendre le plus grand qui est également plus cher. on m'a répondu que ce n'était pas leur faute si on se trompait que je devais renvoyer le produit a mes frais et recommander ce que je voulais. prix final du tuyau 40euros merci aquaplante ! j'en ai eu pour plus de 700 euros de commandes chez eux en quelques jours, et bien entendu comme la plupart je n'ai jamais reçu le cadeau de bienvenue. je leur ai fais remarquer qu'il est très peu commerciale après avoir dépenser tant d'argent chez eux de me faire payer les frais de port alors que je voulais prendre plus cher. je leur ai dis que j'espérais qu'il tiennent a leurs client mécontents, "c'est votre faute" voila en gros la réponse du service client et qu'il ne fallait pas "exiger" un geste commercial de leur part en ces temps difficiles ! je déconseille a tous de commander chez eux car en cas de problèmes il ne seront pas responsables et ne feront que prendre votre argent. Aucune gratitude et reconnaissance pour leur client, grande déception pour ma part je ne recommanderais plus et le ferais savoir au plus grand nombre ! Quitte a payer les frais de port je pense leur renvoyer les 700euros de commandes.
Aucun professionnalisme dans la façon de répondre au mail.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Rami, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous nous efforçons d'offrir un excellent service client et veillons à ce que nos clients aient une expérience agréable. Nous sommes ouverts à écouter vos commentaires éventuels et nous voulons vous assurer que votre opinion compte pour nous. Nous sommes à votre écoute et mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
J
Note : 5 sur 5
livraison en 2 jours
L
Note : 5 sur 5
tout était OK :info site et livraison dans les délais avec fiabilité transporteur
F
Note : 4 sur 5
bien
R
Note : 5 sur 5
Complet, conforme livraison rapide.
A recommander
A recommander
J
Note : 5 sur 5
Supers prix
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné
M
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ce que j'avais commandé en très bonne état et rapidement !
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
Q
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, rien à dire tout est parfait
P
Note : 5 sur 5
Site bien expliqué. Livraison rapide. Contente de mes achats
R
Note : 5 sur 5
Tous les produis sont conformes a la présentation sur le site.
Un des sites les moins cher et produits identiques avec plus de choix.
A recommander
Un des sites les moins cher et produits identiques avec plus de choix.
A recommander
R
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble.
Hélas un des Stiphodon est arrivé mort.. au prix de l'individu, c'est un peu ennuyant.
Mais c'est les risques du transport de vivant.
Hélas un des Stiphodon est arrivé mort.. au prix de l'individu, c'est un peu ennuyant.
Mais c'est les risques du transport de vivant.
R
Note : 5 sur 5
R.A.S, nickel.
J
Note : 5 sur 5
très vite expédié/reçu
I
Note : 5 sur 5
Je commande régulièrement chez Aquaplante car c'est un professionnel de qualité. Je n'ai jamais été déçue , les produits et le service client sont de grande qualité.
J
Note : 5 sur 5
je suis satisfait de ma commande et de la livraison, cordialement J.Landry
D
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, bien emballé.
Je recommande ce site.
Je recommande ce site.
M
Note : 5 sur 5
Super rapide commandé lundi reçu le mardi.
Les produits et le service est parfait
Je recommande
Les produits et le service est parfait
Je recommande
H
Note : 3 sur 5
La qualité des plantes n'est pas bonne vallisneria et echynodorus sont petites et abîmées.
Très bon protocole d'expédition/livraison
Très bon protocole d'expédition/livraison
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et mise en carton très soignée et très protèger ??
E
Note : 5 sur 5
Grande rapidité
A
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Parfait RAS
H
Note : 4 sur 5
Je n'ai eu aucun problème
M
Note : 5 sur 5
J'ai toujours trouvé ce qui correspond aux besoins de mon aquarium