La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.
Ne me livrent que 5 plantes sur 6 et les plantes éco sont des déchets 1 voir 2 brins max. Le colis à été réceptionné par le voisin, personne n'est venu jusqu'à ma porte. ( du coup pas de retour possible pour contester à la livraison ) Le suivi de commande que j'ai reçu est hs j'ai jamais pu suivre le colis . Au vu des avis extrêmement bien noté vu ici j'avais passé commande mais sur https://fr.trustpilot.com/review/aquaplante.fr Aquaplante ne passe pas les 2 étoiles et je suis assez d'accord avec eux !
Réponse de Aquaplante
Nous sommes désolés de votre expérience, Charles-Henry. Nous nous efforçons à offrir la meilleure qualité et nous prenons très au sérieux tous les avis et commentaires de nos clients. Nous souhaiterions également en discuter avec vous afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Merci de votre temps et de votre patience.
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Site bien conçu et catalogue très complet
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
parfait
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Site sérieux, tres bon marché et livraison rapide
J
JOSSELINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Rien à redire
C
Claudia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Simple, efficace
C
CAMILLE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Satisfaite
P
philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
ne changer rien impecable
R
ROLAND P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Le service et la qualité des prestations, de l'emballage ainsi que des produits est vraiment irréprochable.
Le site est incontestablement à conseiller à tous les aquariophiles.
Super et merci !!!!!
K
Kevin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Parfait !
T
Tilmatine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Très bien. Conformément à ma commande envois rapide merci a toute l équipe
G
godefroy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Très bien
S
samson V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
très satisfait livraison impec bien conditionné les trois bien vivant
S
Serge G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Après cette nouvelle commande, plantes toujours au top, livraison rapide. Je recommande
E
Edwige M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Site au top et abordable
C
christian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Commande reçu le lendemain du jour de la commande. Produit de qualité, conforme à mon souhait, Très satisfait
R
Romuald L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Super rapide plante superbe bien emballé et de belles qualités
F
Fauconnier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
livraison très soignée et dans les temps avec une très bonne réactivité du service client.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Parfait , livraison rapide
F
Fauconnier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Excellent site, les tarifs sont attractifs. Nous avons acheté un grand aquarium et la livraison a été hyper soignée et très rapide.
Nous avons posé une question à propos de l'aquarium, la réponse a été donnée le jour même.
Bref, site très sérieux.
C
célia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
réactif dans l'échange d'informations et livraison rapide et soignée. Au top !
L
Loick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Livraison rapide et très bien emballée, je recommande vivement
F
Fabien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Très satisfait de ma commande et du service client. Le service client m'a répondu très rapidement sur un délai de livraison pour un produit non en stock (que je n'avais pas vu) et a fait expédier la totalité de ma commande des reception de ce produit pour ne pas retarder la livraison urgente du reste de la commande. Colis arrivés en très bon état et bien emballés.
P
Pascual C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
super
G
Georges C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Site de confiance
J'ai eu besoin du SAV pour des renseignements et réponses très rapide et commerciale.
Merci de faire vivre cette passion
G
Georges C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Bonjour,
Site internet de qualité:
Informations claires et stock mis à jour.
Excellent produits référencés pour des amateurs en aquariophilie.
Produit bien emballé.
Site de confiance.
Bravo et merci à toute l'équipe
J
Jean-Luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Très satisfait de la rapidité
S
Serge G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Commande reçu très rapidement. Plantes en très bon état
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
tres bien
M
Moussa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Commande rapidement
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
SUPER RAPIDE ET MATERIEL DE QUALITE
J
Jérôme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Site très bien fait
V
Victor B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Très satisfait et produit conforme à la description
M
Marie-France D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Très satisfaite de votre prestation
L
Lloik L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Commande facile produit conforme lerci
F
François B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Première commande parfaite de plantes, deuxième livraison j'ai jeté la moitié de ma commande ,j'ai dû tomber sur un préparateur pas très sérieux c'est regrettable pour l'image d'aquaplantes .
François B.
Réponse de Aquaplante
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Je m'étonne toutefois que vous n'ayez pas contacté le service client pour remonter le problème. Un problème de transport peut toujours arriver sur des plantes et est vraisemblablement responsable du problème que vous avez rencontré puisque nos équipes sont formées et que chaque commande de plantes passe entre les mains de 3 personnes de façon successive avant sont emballage final, il n'est pas possible d'avoir un problème de qualité au départ. Cela n'empêche en revanche en rien de gérer le problème pour peu que le client nous en informe en joignant un justificatif (photos). Cordialement L'équipe Aquaplante
M
Marine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Très bien,
la livraison à été rapide, le colis à été emballé soigneusement et tout à été très bien protégé.
Je suis très satisfaite
Merci
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Très bonne expérience, la CLADOPHORA est de taille très satisfaisante, très large choix de produits d'entretien pour mon aquarium. J'attends avec impatience le réassort pour ma future commande ^-^
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
T
Thomas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Livraison rapide sans souci. Commande de matériel d aquariophile. Tout est bon.
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