Aquaplante est apprécié pour la rapidité des livraisons et la conformité des produits à la commande, avec des envois rapides et des articles reçus dans les délais ou même avant. La qualité des articles est régulièrement mentionnée comme correcte et fiable, notamment des produits et pièces détachées qui fonctionnent bien et qui restent en bon état à l’usage. Le service client et le sérieux de l’entreprise ressortent fortement, avec une expérience d’achat fluide, un emballage soigné et des échanges réactifs et professionnels. De nombreux clients recommandent le vendeur et répètent leur satisfaction, soulignant la disponibilité et la précision des envois, ainsi que le rapport qualité-prix.
Très bien. J'ai acheté un tuyau et des crevettes japonica taille S. Elles ont été envoyées le lundi, reçues le vendredi, elles ont donc passé tout ce temps dans le colis. J'ai eu un peu peur pour elles, j'ai contacté le SAV, qui m'a répondu rapidement et dans le bon sens, à savoir que la perte serait compensée par un avoir. Je n'ai pas eu à les recontacter car les crevettes étaient toutes vivantes, à ma grande surprise. Le colis était très bien fait. Je recommanderai!
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Professionnel
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
très bon cite je vais refaire une commande très bientôt
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Parfait. Livraison rapide
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Excellent service. Rapide et efficace
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Site au top, livraison rapide
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Navigation ultra facile
Seul bémol, il faut attendre un petit peu une fois que l'on a clique sur un lien
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Très rapide et conforme à la commande
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Livraison très soignée et très rapide , même en ces temps de confinement. Toutes les pièces fragiles ont été emballées avec soin. Bravo Aquaplante !
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Plantes arrivées dans un état calamiteux, plusieurs n'ont même pas su être plantées vu leur état. J'ai reçu du manado à la place de sansibar dark et j'ai payé 28€ pour être livré par GLS et c'est la poste qui m'a amené mon colis! Pour couronner le tout, le service client est inexistant malgré des tentatives par mail, messenger, leur site internet et téléphone!
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
TRES SATISFAITE COMME D HABITUDE
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Jamais déçu, site sérieux
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
La commande a été livrée très rapidement et dans de bonnes conditions. Je suis vraiment satisfaite de mon achat et de votre prestation. Merci à toute l'équipe.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Produits de d'excellente qualité, conforme à la commande et livrée très rapidement malgré le covid-19
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
commande rapide et délais de livraison parfait
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Tres bon site
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Très satisfait très rapide
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
tres bien concu jai trouve tout ce que j ai voulu
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Très bien, j'ai reçu ma commande complète en quelques jours. Bien emballé / je vous remercie
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Entièrement satisfait
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Au top comme toujours
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Rapide comme d'hab
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Le site est très bien fait, très clair. La marchandise est diverse et les prix ne sont pas excessifs. La livraison est très rapide. Ça vaut 5 étoiles !
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Parfait
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Livraison rapide, produit conforme
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Commande reçue très rapidement, les produits sont de très bonne qualité
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
plante d'une excellente qualité, produits toujours au top. Livraison ultra rapide malgré les restrictions de la poste en ce moment
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Livraison rapide et produits a bon prix
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Vous avez été très rapide. C'est bien emballé. Parfait
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
plusieurs problèmes : déjà la commande a été mise en attente de réapprovisionnement et malgré ma demande d'annulation a quand même été maintenue ...Du coup les daphnies dont j'avais un besoin urgent pour des poissons sont arrivées un mois après ...
je n'ai pas reçue la limnophyla hippuroides qui a été remplacée par Dieu sait quoi , vu que les plantes ne sont même pas identifiées . (et surement moins chère que les 8.95€ facturés )
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Excellent service, avec une pochette chauffante pour que le gel n'abime pas les plantes : Top !
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Commande reçu en moins de 24h en plein confinement. Félicitations
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
super
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Déçu au plus au point ! Cet article ne convient pas aux invertébrés et ce n'est pas précisé sur la description du site. Juste dans la notice du produit. Heureusement que je lis sinon j'aurai tué tous le monde. J'attends d'être remboursé et vite
Réponse de Aquaplante
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous n'y pouvons malheureusement rien si la marque Tetra à décidé de modifier le contenu de son produit sans le notifier spécifiquement.
Dans tous les cas il est obligatoire de lire la notice d'un produit avant de s'en servir donc il n'y a pas de problème. Cordialement
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
2eme commande et tout est parfait
merci
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
livraison ultra rapide malgré le confinement (livraison en 2 jours)
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Vendeur de haut niveau,si rare de nos jours,qui a le soucis du détail,le délai de livraison a bien été respecté malgré les conjonctures actuelles !!! Ce vendeur a bien compris comment emballer ses produits,dessous-dessus,souvent les produits sont au fond du carton et le dessus est bourré de papier ou autres, et le dessous qui le protège ??? Les transporteurs,il ne faut pas rêver !!! Je recommande vraiment ce vendeur qui respecte ses clients......P.B
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Envoie rapide bien emballé
Impeccable
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Frais de livraison exorbitants.
Réponse de Aquaplante
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Afin de vous éclairer sur l'augmentation du transporteur durant le confinement, celui-ci est le fait des transporteurs, en aucun cas nous ne gagnons d'argent sur ce point.
Par ailleurs nous préférons travailler en ce période complexe avec des transporteurs chers mais fiables (je vous rappelle que vous avez été livré en 24H ce qui en cette période de COVID-19 tient du miracle) que vous expédier un colis avec un transporteur économique et avoir un délai de livraison de 2 voir 3 semaines...
Cordialement
L'équipe Aquaplante
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Le site Internet reste fuilde.
Ce qui manque sur le site c'est quelques tuto avec vos produits ou sur les bonnes pratiques à avoir sur l entretiens de la aquarium, les poissons.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 