Avis clients de Aquaplante

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 465 avis publiés
5 5 509 85% 4 612 9% 3 200 3% 2 67 1% 1 77 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
j'aime ce site
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
bon site
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
Rapide au niveau des livraisons et réponde rapidement par mail mais une de leur variété de plante n était pas de bonne qualité, il aurait pu me faire un avoir ou autre
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Fiable, rapide, qualité des colis, et vaste choix de produits.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Livraison rapide et conforme, merci
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
jolis escargots, reçus rapidement et en bons état !
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Pas mal mais un peu déçu car sur les 2 commandes effectuées je n'ai jamais reçu les cadeaux promis .
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Site offrant une grande variété de choix en aquariophilie à des prix raisonnables
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
les produits sont conformes à mes attentes, maintenant j'attends que la plante pousse pour savoir s'il elle me donnera satisfaction sinon rien à redire
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
rapide et efficace
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
tres bon site livraison rapide et produit conforme a ce que j'ai commander
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Très bon marchand ! J'y fait tout les achats depuis de nombreuses années
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Site très bien construit, intuitif, navigation facile. Manque toutefois de précisions quant au conditionnement des plantes vivantes.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Beaucoup de choix très bon produits.
Mais commande passer le vendredi prise en compte seulement le mardi ce qui est quand même très long
Réponse de Aquaplante
Bonjour,

Merci pour votre avis et votre note nous en prendrons compte pour nous améliorer.

Concernant votre avis, vous avez passer votre commande sur notre site le 07-04-17 à 23h29, nous avons pris en compte votre commande le 08-04-17 à 9h14 donc le lendemain matin ( nous ne travaillons pas la nuit ) et avons expédié la commande le 11-04-17 à 14h10, nous sommes donc tout à fait dans les délais de 48H ouvrées mentionné sur notre site et nos cgv que vous avez accepter en passant commande.

Concernant la livraison, je prend note que vous avez eu un problème avec le livreur et en informerais le transporteur pour éviter que cela se reproduise mais nous n'avons malheureusement pas la possibilité de suivre chaque livreur.

Pour vos prochaine commande penser à les passer avant le jeudi soir pour ne pas être pénalisé par le week-end, nous ferrons tous notre possible pour vous satisfaire pleinement et ainsi avoir 5 étoiles sur vos prochains avis.

Cordalement,
L'équipe Aquaplante
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Bonnes prestations
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Rien de particulier
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Bien mais, il manque trop souvent les produits indisponible.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
GRAND CHOIX ET BONNE QUALITE DES PRODUITS AVEC EN PLUS QUELQUES CONSEILS
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
pour le moment pas de problème, je dois refaire une grosse commende pour mes plantes on vas voir la qualité ,le service est rapide bravo !
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Vu le prix payé en frais de port je m'attendais à recevoir un sms pour un RDV pour la livraison comme il était convenu. Au lieu de ça j'ai retrouvé mes plantes dans ma boîte aux lettres un soir alors que je ne m'y attendais pas! Déjà que le colis devait être livré sous 48h et que je l'ai eu le jeudi pour une commande passée le dimanche...
Le pondoir n'a rien à voir avec la photo. Il n'y a pas de métal mais que du plastique et le filet n'est pas adapté. Tout ça pour un rendu pitoyable!
Quant aux plantes j'attends de voir ce qu'elles vont donner puisque je n'ai reçu que des bulbes.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis, j'attire votre attention sur le fait que vous avez commandé des plantes "en bulbe" il est donc parfaitement normal de recevoir... ce que vous avez commandé...

Le pondoir est exactement celui de la photographie produit, nous avons pris soin de vérifier à la suite de votre avis.

Enfin vous avez choisi un transporteur avec un délais non contractuel, qui vous a d'ailleurs livré en 48H, il y a une différence entre le délais de livraison du transporteur et le délais d'expédition qui d'ailleurs s'additionnent.

Cordialement
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
satisfaite dans l'ensemble ,.merci
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
produit reçu conforme a la commande.
ps : le super petit cadeau 1.6gr de nouriture que dire lol
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
Prix intéressant et site facile à utiliser .
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
contente de mon achat je recommande ce site car c est très bien détailler et les articles sont correctes
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Société sérieuse, je recommande....
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
J ai été déçu des plantes
Réponse de Aquaplante
Bonjour, Merci pour votre note et votre avis. Pouvez vous m'expliquer en quoi vous avez été déçu par nos plantes ? Cordialement, L'équpie Aquaplante
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Gestion de l'emballage du colis à revoir complètement et produits arrivés dans un état inacceptable. Moins cher que les animaleries mais quantité et qualité bien inférieure.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,

Merci pour votre note et votre avis, avez vous pris des photo de l'emballage à la réception ? Je vous demande cela affin de comprendre en quoi notre emballage ne vous à pas satisfait.

Je vous invite à nous contacter sur le service clients par email affin de régularisé votre situations.

Cordialement,

L'équipe Aquaplante
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
decue par ma commande plantes tres mal emballées de petites tailles.tres cher par rapport a la qualité.
recu rapidement mais si je n avais pas verifié ma boite elles seraient encore dedans.
en conclusion pas du tout satisfaite.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,

Merci pour votre note et votre avis, cependant pouvais vous m'expliquer en quoi vous avez été déçu par l'emballage des plantes ?
Nos plantes sont emballer individuellement dans des sac plastique étanche, de plus en période hivernal nous rembourrons nos colis avec du journal et une chaufferette chimique ce qui garanti un transport sans problème pour au moins 4 Jours.

Concernant la taille n'aillez aucune crainte une fois correctement installer dans votre aquarium, celle-ci se développerons et vous créerons un magnifique décors aquatique.

Concernant les prix, nous somme parmi les moins chère du marché voir les moins chère sur de nombreuse espèces de plantes aquatique pour aquarium, nous ne pouvons malheureusement pas être les meilleurs partout et je m'en excuse.

En espérant pleinement vous satisfaire lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe Aquaplante
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2017
Je n'ai jamais recu le cadeau dommage sinon le reste ca va
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2017
manque de contact téléphonique
Réponse de Aquaplante
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et votre note.

Nous vous rappelons que le service client est disponible par e-mail 7J/7.

Cordialement

L'équipe Aquaplante
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Commande facile a passer sur le site, produits livrés rapidement et bien emballés
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Livraison rapide et emballages soignés.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Bon rapport qualité-prix et délais respectés avec emballage soigné
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Commandé le mardi soir reçu le jeudi midi. Emballage en bon état . Commande conforme . Manque juste les étiquetages sur la plupart des plantes. Maintenant reste à voir si elles repousseront dans l'aquarium se qui permettra de voir si la qualité est au rendez vous . Peux être que des conseillent sur la plantation auraient été un plus . Pour le moment je suis satisfait si la qualité est en la je recommanderai sans hésitation .
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Le site est très agréable à utiliser. Beaucoup de critères permettent de sélectionner les produits que l'on recherche, de manière rapide. visuellement, il est agréable ce qui est un plus
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Très bonne première expérience. Livraison reçu moins de 48H00 après la commande, difficile de faire mieux.
Néanmoins le calage dans le colis n'était pas au top. En effet, j'ai commandé une rampe led ainsi que des plantes et ces dernières ont été quelque peu malmenées durant le transport, la chaufferette n'était même plus à leurs contact a l'arrivée.
Je recommande tout de même.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Beaucoup de choix !
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Je suis satisfaite de ma commande .j'aurais aimer savoir la taille des ola tes car un peu petite .le cadeau était bien dedans .par contre je n'ai pas Et ait prévenu pour le jour de la livraison
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Le site est très intéressant du point de vue de l'assortiment proposé !
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