La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre opinion compte énormément pour nous et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
P
Philippe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Bonjour, Concernant la prise de contact humain, j'ai pu en effet avoir une seule fois la personne qui se trouve en magasin. L'échange a été très sympathique et pas mal en détails. Par contre je n'arrive JAMAIS à joindre le second numéro et de ce fait les échanges ne se font que par mail. De plus ils ne répondent pas aux questions, les réponses sont bâclée et "bateau ". En fait c'est une usine, une machine totalement impersonnelle et ils en ont rien à faire à par vendre des articles par clic. De plus mon colis de la pompe n'était pas emballé, aucun carton. Pour un appareil tel que celui-ci, la moindre des choses serait de protéger l'article avec un carton et des bulles. De ce fait jf passerai par un autre prestataire, pour les mêmes tarifs car heureusement Aquaplante n'a pas le monopole. Je ne saisis si les fameux avis sont vraiment lud et analysés, j'en saurai plus à attendre votre réponse à mon insatisfaction. Affaire à suivre donc. Cdlt
Réponse de Aquaplante
Bonjour Philippe, merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous sommes désolés que votre expérience avec Aquaplante n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre SAV téléphonique est tout simplement très souvent contacté par nos clients, il faut simplement ne pas hésiter à rappeler plus tard.
Par ailleurs nous répondons au mails en 24H ouvrées.
Concernant l'emballage du produit, celui-ci est conçu pour permettre un transport en toute sécurité du produit qui comme vous avez pu le constater est arrivé en parfait état.
Nous considérons, comme bien d'autres e-commerçants que l'environnement est une cause prioritaire, et qu'en cas de commande d'un produit unique dont l'emballage est déjà conçu pour être transporté, rajouter un surcarton ne fait qu'augmenter le coût écologique de la livraison sans aucun bénéfice pour le produit ni pour le client.
A ce titre nous les avons donc supprimé les sur-cartons inutiles depuis plusieurs mois. (Il est à noter que nous n'avons jamais eu de retour de casse ou de dégradation sur le produit concerné depuis ce changement malgré plusieurs centaines d'unités livrées)
Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque supplémentaire.
Bien à vous.
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Merci
Réponse de Aquaplante
Bonjour Bruno, merci beaucoup pour votre note 5 étoiles et votre avis positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. À bientôt !
J
Joel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Très bien
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis que vous l'appréciez autant. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. À bientôt sur notre site !
W
william P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Entièrement satisfait !
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site Aquaplante vous plaise ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Bonne journée.
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Facile a trouver ce que l'ont veut. Commande expédiée rapidement
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif, Claude. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement ce que vous cherchiez sur notre site et que votre commande ait été expédiée rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur Aquaplante.
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Très satisfait je repasserai commande
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et espérons vous revoir bientôt sur notre site Aquaplante.
L
Laetitia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Très satisfaite de mon achat et une livraison rapide merci à vous
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau dans le futur. À bientôt sur notre site !
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
produits correspondants a mes attentes. livraison rapide en 48 heures. 100 pour 100 satisfait.
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup pour votre confiance et votre satisfaction, Richard. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont répondu à vos attentes et que la livraison a été rapide. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire dans vos futurs achats sur notre site. Merci encore pour votre avis positif.
B
bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Livraison rapide et conforme Je recommande ce site
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et en conformité avec vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci encore pour votre recommandation. Belle journée à vous.
C
Céline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Mauvais joints reçus... ce n'était pas ce que j'avais commandé
Réponse de Aquaplante
Bonjour Céline, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des joints inadaptés à votre commande. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous prenons votre retour en considération pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe Aquaplante.
B
bruno V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
plante de belle qualité, colis bien emballé
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup pour votre retour positif Bruno ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et nos produits ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée !
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Très satisfait des produits commandé
Réponse de Aquaplante
Merci Alain pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que nos produits et services aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations ou conseils pour vos plantes aquatiques.
G
Gallouin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Produits conforme à ma commande. Livraison rapide et soigner.
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Aquaplante.
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Très satisfaite de ma commande et de son suivi; plantes arrivées en bon état et réponse immédiate aux questions posées. Félicitations pour leur sérieux et réactivité !
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup pour votre retour positif Catherine ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site ait été satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité et à être à l'écoute de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Aquaplante !
R
Rodolphe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Livraison rapide
Réponse de Aquaplante
Service impeccable.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Rodolphe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et impeccable. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Aquaplante !
C
CHRISTIAN V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Rapidité, emballage correct
Réponse de Aquaplante
Désolé, je vous en prie. Nous sommes ravis que notre rapidité et notre emballage vous aient satisfait ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations.
A
Aurelien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Envoi rapide colis soigné ras
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif sur notre site Aquaplante ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en vous offrant un envoi rapide et un colis soigné. Nous espérons que vous profiterez pleinement de vos achats et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour votre aquarium. Merci encore pour votre confiance !
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très satisfaite de mon achat, rapport, qualité, prix et rapidité
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup pour votre retour positif, Nathalie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour l'entretien de vos plantes aquatiques. Merci encore pour votre confiance.
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Plantes reçues rapidement , très bien emballées. Juste que je les pensais plus grandes ce sont des petites tiges
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre commentaire, cher Valerie. Nous sommes heureux que vous ayez reçu vos plantes rapidement et en bon état. Pour les tailles, nous essayons de fournir des descriptions précises sur notre site, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions spécifiques sur les tailles de plantes que vous recherchez. Merci pour votre confiance et votre soutien.
F
FRANCK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très bien
Réponse de Aquaplante
Merci, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site Aquaplante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
E
Eva D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Rapide, il manque juste le suivi du colis! Mais réagi je commanderai à nouveau
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre confiance, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site ! Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi du colis et nous ferons en sorte d'améliorer ce point pour une meilleure expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt sur Aquaplante pour vos prochains achats !
F
FREDERIC G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Tres bon produit.
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis que le produit vous ait plu et nous vous remercions pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de plantes aquatiques. À bientôt !
A
Antoine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
parfait, rapide, bon emballage...
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et que vous ayez apprécié la rapidité de nos services ainsi que la qualité de l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. À bientôt sur Aquaplante !
D
Dany D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Conforme à ma commande
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup pour votre retour positif, Dany. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site Aquaplante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour un nouvel achat. Bonne journée !
W
William M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Produits conforme à ma cde. Arrivé très vite. Parfait. Sauf que comme à chaque fois le colis arrive ouvert. Il ne manquait rien.
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis sur notre site Aquaplante, William. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos produits et de la rapidité de la livraison. Cependant, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé ouvert, nous ferons remonter l'information à notre service de livraison afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Aquaplante.
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Envoi rapide et soigné
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup Franck pour votre avis élogieux sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi avec vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres articles pour votre aquarium. À bientôt !
C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
J'ai bien reçu la commande , elle complète , arrivé dans les temps et parfaitement emballé , merci
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre retour positif, Christophe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande à temps et que tout était conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements supplémentaires sur nos produits. À bientôt sur notre site Aquaplante.
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Super et en plus le temps d expédition est respecté
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre retour positif, Sandrine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et que la livraison ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de plantes aquatiques. Bonne journée !
D
Denis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Efficacité ! Bravo !
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup pour votre avis positif, ça me fait très plaisir ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient apporté satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations.
G
GAETAN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
RAS
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs projets aquatiques. Bonne journée !
E
Eddy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Plantes à prix raisonnable, très bien conditionnées et reçues rapidement, que du positif
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de vos achats sur notre site Aquaplante. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des plantes de qualité à des prix raisonnables et pour les livrer rapidement dans les meilleures conditions. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci encore !
L
Loic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Supris de la rapidité Livré en moins de 48h apres la commande 👍
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Loic. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service de livraison rapide. Nous mettons toujours un point d'honneur à satisfaire nos clients le plus rapidement possible. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute commande future. Nous serons heureux de vous servir à nouveau.
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Pas de problème.
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre avis positif, Pierre. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site Aquaplante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre aquarium. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance.
V
vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Bonjour je suis extrément satisfait de ma commande prix plus que correct et envoie très rapide je recommande les yeux fermés
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Aquaplante ! Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre commande, tant au niveau des prix que de la rapidité de livraison. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochains achats. À bientôt sur Aquaplante !
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Commande reçue très rapidement Prix très intéressants et frais de port contenus.
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre retour positif Olivier ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de nos tarifs avantageux. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. À bientôt sur Aquaplante !
F
Frédéric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Ras conforme
Réponse de Aquaplante
Merci Frédéric pour votre retour positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits et services. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
E
Eric W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Rapide et l'efficacité
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre retour positif Eric ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin. Excellente journée à vous.
D
Doryan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Bonne pompe, bon tarif mais un peu bruyante. Pour le vendeur RAS, colis propre et envoyé dans des délais très correct.
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre retour positif sur notre pompe et sur notre service d'envoi. Nous sommes désolés d'apprendre que la pompe est un peu bruyante, nous ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Aquaplante pour d'autres achats !
A
Anthony P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Comme à chaque fois. Facile rapide et produits de qualité
Réponse de Aquaplante
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Aquaplante ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
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